九州通：红会受捐物资非常复杂，调拨流程正加快

“他们（指挥部）也加快了流程速度，所有物资尤其是定向捐赠的物资，就快速出库，确认后马上发走。”

因防控疫情的捐赠物资调拨不及时，武汉红十字会（下称“武汉红会”）引发了巨大的舆论反弹。目前正在协助武汉红十字会分装物资的九州通医药集团物流有限公司总经理张青松告诉第一财经，2月2日上午有一批定向捐赠的物资，11点到，下午2点钟就已经发出去了，目的地是武大中南医院、武汉市第六医院、黄冈中医院和黄冈中心医院。

为提升物资调拨效率，武汉新型肺炎防控指挥部指派九州通物流有限公司、邮政、城投等单位协助武汉红会收发物资。九州通医药物流有限公司协助武汉红会，已于1月31日中午12点，正式启用位于武汉市汉阳区国博中心的A2、A3馆，负责武汉红会捐赠物资的物流运营管理。此前堆放捐赠物资的A1馆，目前物资只出不进。

九州通参与之后，因为2小时内就能完成物资的入库和分发，而被网友戏称“武汉红会半个月没搞明白的仓库，九州通接管以后 2个小时整完了”。

张青松对第一财经记者表示：九州通的主要任务，就是负责所有的进出物资的物流管理工作，以保证及时准确、账目清晰，同时保证出库速度以及手续齐全。2月1日九州通共派出了30个人，1天入库了12222件物资。“量挺大的。今天我们派了35个人。”

按照目前的工作流程，在捐赠物资运达仓库后，卸货由武汉城投负责，配送邮政负责，入库商品的分类、堆码、系统等物流的管理工作由九州通物流有限公司负责，商品质量和是否医用由市场监督管理局派驻人员负责，商品数量由市统计局派驻人员统计，待核验无误后，三方在入库单进行签字确认。

九州通物流有限公司应用其自主研发的九州云仓管理软件进行商品、货位、库存、出入库等管理；药品、器械、重点器械产品类库存交市卫健委负责；非药品类交市发改委负责进行货物的分配。同时，九州通物流公司每天晚班人员还会在24点扎账，对当天收发货完成的商品进行动态盘点，保证数量准确。

“我们负责收货验收，再到上架、上账，包括相关数据报送。具体的物资分配要经指挥部讨论确定，拿到签字的纸质出库调拔单后，我们再根据单据出库。”

从物资入库到收货验收，再到上架上账，到接受出库调拨指令，在九州云仓系统中进行出库单开据并打印出库拣货单，现场拣选完成后，核减库存确认，将拣选商品按照配送单位进行投放出库暂存区，等待配送。张青松说，这样一个过程，涉及九州通自身的环节而言，可以2小时以内完成。

据了解，由于人手有限，目前武汉市红会负责联络捐赠物资，与捐赠人沟通，以及提货人提货时，现场核对提货人身份和提货手续。

张青松说，红会的压力也很大，接受捐赠物资的情况非常复杂。

复杂主要表现在，一是所到的物资没有计划性，既有个人捐赠也有企业捐赠，有些只有到了打开才知道是什么；二是物资需要分类，哪些是医用的哪些是非医用的，还有消毒杀菌类危险品，非专业人士很难分出来，需要专业人士操作；三是物资的验收尤其是个人捐赠物资的验收很复杂，有些有包装有些没有包装，没有包装的还要验收是不是达到医用标注，以及要进行灭菌处理。

“比九州通的日常的入库和库存管理要复杂。因为我们九州通已经形成了完整完善的流程，日常采购到货之前我已经知道了是什么东西，收货验收的压力很小。”张青松说，现在还专门派了5个专业的质量管理人员在红会的仓库里帮着做验收，现在物资分得很清楚了。

根据武汉市红十字会对社会公告第六号，武汉市红十字会称，境内外单位或个人如有定向捐赠意愿，可与定向捐赠医疗机构直接联系，确认后可以将捐献物资直接发往受捐单位。捐赠单位或个人如有捐赠凭证需要，后期可凭定向受捐单位证明在武汉市红十字会补办捐赠手续。