麦肯锡：中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户

4月25日麦肯锡在上海发布《中国社交媒体铸就消费新时代》调研报告指出，中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户，他们正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源。这也是中国第一份针对中国消费者的社交媒体与网络使用行为的调研报告。

麦肯锡一项新的针对5700名中国互联网用户调研发现，一二三线城市居民的社交媒体注册率高达 95%。到2011年底，中国有3亿社交媒体用户。中国也拥有全球最活跃的社交媒体用户群。高达91%的受访者表示，最近六个月曾登入社交媒体，远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%。

调研还发现，社交媒体对中国消费者购买决定的影响比其他国家和地区更大。

麦肯锡全球董事林璟骅说，中国电子商务规模预计将在3年内增长3倍，届时比预估的美国市场还大20%，到2015年中国将成为全球最大的电子商务市场。而企业如何利用中国庞大的社交媒体用户群则至关重要。

不过，麦肯锡全球董事温雅力（Ari Silverman)也指出，虽然社交媒体是一个非常巨大的市场平台，但是同样存在风险，一是不断在发生变化，同时各个渠道和网站之间的分布也是比较分散；二是社交媒体上存在不实信息，会非常快速并且大规模地扩散，对企业的品牌和声誉在短时间内造成毁灭性地打击。

（胥会云 实习记者 顾珅斌）