因慕尼黑枪击事件 欧洲游又将受挫

日前，德国慕尼黑发生枪击事件，已造成至少10人丧生。目前携程、途牛、驴妈妈、蚂蜂窝等旅游企业已经启动了应急预案。业界预测，近期在欧洲接连发生的几次突发事件也会使得欧洲旅游业受挫。

事件发生后，驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案，高度关注慕尼黑当地情况，对在德国的驴妈妈游客进行逐一排查，经确认有一个旅行团的客人在德国慕尼黑，截至7月23日上午10:30时，没有收到驴妈妈游客受伤的任何消息，前方导游第一时间传回“客人安全”的微信回复。驴妈妈出境游事业部与客服中心持续关注事发地状况，目前正在排查后续几周出发去德国及欧洲的游客，做好沟通与配合，最大化保证游客的利益。

驴妈妈提醒游客提高安全防范意识，尽量减少外出，特别是避免到人员密集的公共场所，密切关注媒体报道和中国驻德使领馆安全提示。

自由行服务平台蚂蜂窝旅行网启动突发应急机制，向1985名正在德国旅游的蚂蜂窝自由行APP用户推送了预警信息，并向所有准备前往德国的用户推送了安全提示。与此同时，经蚂蜂窝自由行及酒店部门确认，自由行服务平台并无消费者在此次事件中受到影响。根据实时旅行大数据显示，目前共有507名蚂蜂窝自由行APP用户正在慕尼黑旅行。

蚂蜂窝表示，凡事发前在蚂蜂窝自由行服务平台预定了7月23日至7月29日期间前往德国的“机票+酒店”产品或慕尼黑当地游的消费者，如提出取消行程，可享受全额退款。与此同时，蚂蜂窝还将为正在慕尼黑的消费者提供帮助。

近期，接连不断的恐怖袭击或许将让欧洲旅游业遭遇窘境。

根据蚂蜂窝大数据统计，尼斯遭遇恐怖袭击一周内，中国旅行者对于法国旅游的关注度下降了12.4%，而欧洲旅游也随之受到影响。之后的土耳其政变又使得曾经的“黑马”出境游目的地土耳其旅游业受挫。中国旅行者对于土耳其旅游的关注度在2015年10月出现“拐点”。今年年初，突发事件开始影响到中国游客集中的目的地。而接连不断的负面消息，还将继续拉低伊斯坦布尔的旅游排名。

“慕尼黑的袭击事件，很可能会对9月-10月即将到来的世界啤酒节造成影响。”蚂蜂窝旅游研究中心冯饶表示，针对慕尼黑当前情况，蚂蜂窝旅行网建议正在当地的旅行者尽量避免前往人员聚集场所，准备前往慕尼黑的旅客也可及时调整行程。旅行者可以关注一些相关的自由行APP等，随时了解当地旅游动态。如遇突发情况，需尽快联系中国驻当地使领馆。