夯主业谋创新银科控股探索行业转型升级新风向

国内经济增速的换挡和产业结构的调整，对各个行业与公司发展产生持续的深刻影响：转型与升级刻不容缓，创新与突围迫在眉睫。2016年第一财经中国最佳商业领袖奖，也将“领导力·执”作为核心精神，期待在经济转型中寻找执行业牛耳的新领军典范。

 

银天下作为本届中国最佳商业领袖奖的全球战略合作伙伴，就将“执”的理念和精神践行到战略规划、产业布局和公司治理的深处。作为现货交易行业龙头，银天下在这一国内起步较晚的新兴投资品种领域内，不断强化用户体验和技术创新,并前瞻性地借力金融科技，明确大数据和人工智能的转型发展方向。

 

正如银天下母公司银科投资控股有限公司（下文简称为“银科控股”）副总裁薄地阔所言：现今，现货交易最能够反映商品供求关系，兼具投资属性和服务实体经济功能，先行探索者要借助经济转型之势做大、做强。

 

目前，银天下在现货行业已有领导品牌的业界资历，同时，今年4月，其母公司银科控股在美国纳斯达克上市，成为了行业上市的第一股。国际化的视野让银天下得以更加积极把握市场动态与企业的发展趋势，在坚守以服务为主业，坚持合规管理护航行业健康长效运转的同时，不断突围技术创新，以期为整个行业探索转型升级的新风向。

 

坚持服务立业致力提升用户体验

 

银天下作为现货投资服务领导品牌，其服务型企业的定位和基调决定了其一定要以市场为导向，以客户为轴心，长期致力于提升客户的服务体验，才能在业界收获良好口碑，进而谋求长线发展。

 

据薄地阔介绍，银天下一直坚持“以客户服务为中心，为客户创造价值”，从工作模式方面竭诚为客户服务，尽最大努力帮助客户盈利。“我们的客服人员需要有在一线从事投资顾问的经验，这样才能切实了解客户需求，此外，公司会再针对他们进行专业培训，专业知识与服务水平达标才可以正式上岗。”同时，笔者还了解到，为了提升员工的工作积极性，银天下还建立了激励机制，客服人员的绩效收入与客户盈利及其服务的程度相挂钩，以激励形式提升工作效率，切实做到为客户服务，帮客户盈利。

 

此外，银天下还自主研发了投资量化分析指标—太极线、现货交易模型—LSP 持仓指标、博弈矩阵-粤贵银专属量化交易模型等交易产品辅助客户自主交易，为客户提供全方位立体专业服务。

 

正是这些在服务标准和质量上的严格把关和不断提升赢得了客户及市场的认可，使得银天下在2014、2015年先后两获中国线上大宗商品交易服务商现货交易额排名第一的殊荣，在质量体系、IT 技术服务、信息安全三个方面获得 ISO 国际体系认证。同时，2015至2016期间，又连续两年获世界品牌实验室（WBL）“中国 500 最具价值品牌”。

 

这样的服务能力不仅可以让一个企业在行业内成为标杆，同时也为企业今后的转型发展、模式创新打下了坚实的基础。

 

模式创新护航挺进行业“深改区” 

 

现今，现货交易作为起步较晚的新兴交易领域，也正迎来了行业转型升级和深化改革的重要节点。此时，对于行业优质企业而言，不仅需要个体不断地创新和探索，同时也要为整个行业发展起到示范引导作用。

在刚刚结束的第十二届中国最佳商业领袖奖颁奖典礼上，薄地阔在致辞中强调，“领导力·执”精神就是一种执行业牛耳、引导行业健康发展的精神，不仅体现了企业的行业，同时也意味着企业肩负引导行业健康发展的使命。

 

在薄地阔看来，我国经济的结构性改革对金融服务数量和质量、对金融市场的广度和深度、对金融机构的风险管理能力都提出了更高的要求；这是现货交易市场发展的重要时代背景。“作为我国现货投资服务领导品牌，银天下有着引导现货投资服务领域健康发展的愿景。”

 

因此，2017年，银天下的的战略方向之一即为，在现有主业的基础夯实主业合规经营的基础上，引导健康长效的行业标准、寻找产业融合的新出路。

 

具体而言，作为津贵所、广贵中心这两家交易所旗下会员单位，银天下积极通过贸易业务帮助上游冶炼企业快速销售白银、及时回笼资金，同时帮助下游用银企业及时采购所需品牌的白银、减轻资金需求的压力。

 

银天下以这一举措来适应当前金融市场的风云变化，力求从外延式发展转为内涵式发展，从规模扩张转向追求效率提升，从同质走向差异化竞争、从单一走向向综合服务功能的金融环境中，不断锐意进取，探索前行。

目前，银天下以自身实践探索，已初尝升级转型的硕果，同时也为行业不断探明转型升级的新风向。

 

加码金融科技弄潮人工智能

 

寻找行业转型升级的新风向，技术创新和人工智能探索是银科控股的第二张王牌。

 

面对当前的宏观经济新常态，银天下率先在行业探索大数据和人工智能，以此提高服务效率，为客户提供更精准个性化服务，也希望最大程度的进行风险控制。与此同时，银天下母公司还筹建了上海与波士顿金融创新实验室；未来将在对冲策略、金融衍生品研究、智能化服务等方面进行探索。

 

薄地阔告诉记者，“我们希望通过银天下在Fintech（金融科技）等领域的探索和创新为整个行业的发展起到推进的作用。”按照当前银天下的交易模式，客户多以线上交易为主，占比近接近九成。通过大数据和人工智能手段的运用，银天下将在产品端进行体验创新，更全面地了解投资者群体的交易数据和风险偏好，为客户提供更个性化的投资服务。另一方面，银天下将通过研究历史行情大数据提升策略精准性，继而帮助客户提升盈利空间。并可以在风险较高等时段向客户提醒或提出参考性建议。未来银天下可以依托海量客户数据优势，通过对客户的交易频次、交易习惯等信息的读取和深加工，研究开发衍生产品，用以辅助客户的投资决策、加强风险控制。

 

目前，银天下研发而成的首款自动化交易模型已经正式上线，作为银天下智能投顾系统中的策略开发模块，对冲宝已经具备了机器人投顾雏形的特点。此外，银天下也积极展开技术攻坚，为实现“智能投顾”与国际金融科技（Fintech）水平完全接轨做努力。

 

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