据中国消费者协会官网,2月9日,苹果公司总部派员再次来到中国消费者协会,向中消协介绍了近期改进售后服务的情况。
自2016年10月份,中消协公开查询苹果部分型号手机存在异常关机的问题后,苹果公司已经采取了为2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备免费更换电池、在iOS软件更新中增加诊断功能等一系列措施。
苹果公司介绍,目前没有发现涉及手机安全性的问题。相关iPhone 6s设备电池更换工作的电池备件现已得到保障,可以满足消费者快捷更换的需求。苹果公司目前正在对导致手机异常关机的原因和解决方法做进一步核实和改进,并将在确认后告知消费者及社会各界。
中消协对于发现的问题,将通过转交苹果公司处理等方式维护消费者合法权益。
消费者如购买了有关产品,请立即停止服用,并联系小林制药(中国)有限公司客服中心。在跨境电商平台进行购买的,可通过平台申请退货退款。
在今年的大会上,苹果可能会透露其期待已久的人工智能战略和AI在消费者端的功能。苹果是否会宣布在操作系统中使用谷歌大模型Gemini等人工智能技术作为聊天机器人也值得关注。
手机厂商All in AI。
双方就苹果公司在华发展、中美经贸关系等议题进行了交流。
美国司法部和十几个州的总检察长对苹果公司提起反垄断诉讼,指控苹果公司利用其对苹果产品硬件和软件的控制垄断手机市场。