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王笑:80%CEO认为企业数字化转型是第一考虑要务

第一财经 2017-03-03 00:13:00

责编:乐琰

普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王笑在大会上表示,在调研了全球350位CEO后发现,超过80%的CEO认为投资决策、投资互联网的转型、企业的数字化转型是他们第一考虑的要务。

由中国连锁经营协会主办的“2017中国零售数字化创新大会”3月2日举行,本次大会有1500人参与,共同探讨新零售时代的零售业数字化进程与展望。

普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王笑在大会上表示,在调研了全球350位CEO后发现,超过80%的CEO认为投资决策、投资互联网的转型、企业的数字化转型是他们第一考虑的要务。

以下是王笑演讲主要内容:

今天非常高兴能够有机会跟大家分享我对新零售、对零售数字化未来发展方向的一些思考和考虑。今天我主要从三个方面来介绍一下我的观察和观点,第一方面是中国的零售业的发展现在肯定是受互联网零售的巨大的影响,互联网零售现在影响有多大?大家如果看过国家统计局2016年的统计的话,2016年社会商品零售总额是33万亿,中间有超过5万亿是网上零售,而且是连续十年实现了两位数的增长,超过了20%的增长。第二方面我想以一个互联网零售的巨头,它的电商平台,它现在的零售科技的运用主要在用的哪些。第三个方面我想介绍一下从普华永道的角度对中国的零售行业广大的企业有哪些建议。在中国去年2016年33万亿社会商品零售总额当中,超过限额规模以上的,国家统计局是百分之百统计的,是500万的销售,这个只有15万亿。就是在中国的社会品消费零售的整个盘子当中有超过一半的不是由大的企业,而是由中小型的零售企业实现的。

按预测,从2020年到2046年整个社会的形态和零售的业态会发生巨大的变化。到2046年已经可以告别一般的贸易。回到今天大会的主题,数字化在零售业的应用到底是一个概念级还是已经到了一个相当的数量级?在座的企业家都有亲身的体会,对于一个单一的企业来讲,研发的费用是单个的企业很难承受的,它的投入是非常巨大的,而且有可能投入几亿、几十亿的资金之后回报是非常有限的。这里有一个上周刚刚出来的2017全球CEO调研,调研了全球350位CEO,其中包括来自中国的55位的CEO。这个报告反馈的信息是什么?全球的350位受访的CEO,超过80%的CEO认为投资决策、投资互联网的转型、企业的数字化转型是他们第一考虑的要务。但是,同时另外一个统计数据是超过51%的零售企业尚未开始实施数字化转型。

普华永道在过去连续10年做零售行业的报告调研,在刚刚上一周发布的超过25000位受访者回复,我在这里跟大家介绍一下几个主要的发现。这里面因为亚马逊导致了全球的这25000人的统计数据,减少了去实体店的次数,日本和美国这些都是超过30%的。线上和线下这里有三个数字,10%是只在亚马逊购物,这主要是讲欧美的市场。28%是较少在实体店购物,大家看有什么东西还不能在网上买?

根据普华永道2017年的全球零售的报告,第一位的对企业家的限制就是预算,因为零售业企业,特别是中国的零售业企业这个利润率是这个行业竞争非常激烈的,利润是行业普遍偏低的。有三个方面,提升数字化的应用,我建议企业家关注在现阶段经济并且可以应用为企业提高效率的有三方面的应用。我的观点主要是对数据的应用和使用,数字化的应用方向就是提升运营效率,第二个方面是节约业务成本和优化绩效,第三个是渠道和风险管理。普华永道2017年全零售报告这里面提了十点是未来零售企业应该做的十项投资,其中一点就是人才。我们这个行业是竞争激烈,人员流动很大,这个我个人非常认同。人才是我们这个行业发展的关键。

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