主题演讲：一带一路下的中国企业国际化 | 2017第一财经技术与创新大会

嘉宾：

段大为 三一集团董事、高级副总裁

文字实录

段大为：各位领导、各位同仁，各位朋友，现在非常荣幸能够来到技术与创新大会。汇丰和第一财经是三一集团非常好的合作伙伴，也感谢对三一的支持。今天也非常想借这样一个机会，和大家分享一下我们三一集团在“一带一路”国际化方面的心得。

三一集团我们的主营业务是制造业，我们的核心业务包括建造工程机械和所有的基础设施建设密切相关的，其中我们的土建工程机械在全中国排名第一。其他的设备在周围市场也是排名第一的，另外三一也在发展新能源、风电也包括港口物流设备等，核心主业就是高端的装备制造。三一近些年来发展一个重点就是在推动我们的国际化，在十几年前，三一的销售还是以中国市场为主，2002年以前，我们还没有产品走到海外去，2002年实现了第一次的产品的出口销售，那在这之后，经过十几年的发展，我们在全球一个是布局了很多的工厂、研发中心，另外通过我们与全球很多国家的合作伙伴共同协作，共同推动我们的营销和服务体系的建设，经过十几年的发展，目前我们海外网络已经基本上覆盖了接近200个国家和地区，包括我们的销售和服务体系，在中国以外我们目前有15家工厂，整个业务的发展开句玩笑话，是除了南极洲以外，其他的各大洲都覆盖到了。所以在国际化方面，在中国的工程机械行业目前无论是从销售的总量，海外销售的收入以及发展的速度、增长率都是排首位的。

这是我们全球布局的情况，刚刚介绍过了，在国际化发展的过程中在我们身上也经历了好几个故事，跟大家分享几个我们觉得在我们发展道路上很有影响力的事件。

2010年在南美洲的智利发生了矿难，是智利的铜矿，有700多名工人困在地下不能营救，情况很危急。这种情况下需要吊起重机到700米以下把工人救上来。当时智利政府在全国范围内征集了全国能够征集到的所有的起重设备，就是履带式起重机，我们有一台设备在两年多以前已经销售到了当地客户的手里。这次征集过程中，除了三一的以外，还有来自于美国、欧洲的起重设备都是大名鼎鼎的品牌。但是从我们的客户，从他们的口碑和反应上，觉得我们这台设备在使用过程中，可靠性和安全性非常好，所以智利政府决定起用我们这台400吨的履带起重机救援。当然这是一次国际救援，也使用了美国的通信技术、日本的医疗技术等。我们了解到这次事故以后，我们马上派了一名售后服务工程师派到现场进行行动，我们这名同事也是成为当时矿上唯一的一个中国人。非常成功，没有一例受伤事件，把几十名工人都救上来了，这个影响很大。后来好莱坞还拍了《地心营救》，片子很感人也很看，感兴趣的朋友们可以看看。

去年习主席在访问智利的时候发表了一篇书面讲话，讲话里面有这样一段话“中智两国人民素有守望相助的传统，在2010年那场举世瞩目的矿难救援行动中，中国机械设备制造企业积极参与，为营救33名矿工作出了贡献”。2011年在日本又发生了一个重大事件，日本的地震引起了福岛核电站泄露事件，当时核反应堆不断升温，产生危险，因为它一旦爆炸就是原子弹爆炸。日本福岛核电站最困难的时候是用直升机运水不断地向核设施注水来降温，但是直升机的效率非常低，解决不了救援的关键性问题，在非常危急的时候，日本向全球求援。日本在工业方面首先并没有找到中国的企业，而是先找到了德国的企业，是哪家企业呢？德国的全球第一品牌的混凝土机械企业，它的技术实力很有名。前苏联1980年代发生了一起切尔诺贝利核电站的事故，后来切尔诺贝利就用了混凝土封了混凝土石棺，封闭起来了。但是后来这家德国企业被我们收购了。日本福岛核电站找到这家企业，花了很多钱运了两台二手设备到日本，因为日本的布局很紧凑，而这家企业的底盘很大进很不方便，混凝土泵车的臂架长度还不够，展开以后达到一定的高度才能延长进去，它当时解决不了这个问题。随后，日本福岛核电站经过全球搜索找到了三一，希望找到一台设备。后来获悉这一情况，公司董事会研究决定，这场灾难不仅仅是日本人民的灾难，如果控制不好治理不好也是亚洲的灾难，所以我们决定无偿捐赠它一台62米臂架长的泵车，而且是新的。很快产品从上海港起运送到日本，并且配合日本方面，产品起运前我们还做了很多的工作，因为我们这个产品有一种远程控制技术，大家可以看到这个上面是有车的驾驶楼，操作人员坐在驾驶楼里完成作业动作，但是大家知道驾驶楼所在的地方也是核辐射的中心，这对操作人员的核辐射危险很大。我们有一种技术人不在驾驶楼里面可以远程操作，这个就像我们电子操控的键盘一样非常方便灵活，我们进行了紧急攻关。在正常的可以500米的远程控制的距离之下，我们又进行攻关延展到2000米，2000米的长度使得核辐射危险极大地降低，也为当时现场的救援创造了更多的条件。日本这一危机的解决很重要，后来他们将这台设备称之为“大长颈鹿”，说大长颈鹿对他们有救命之恩。

2012—2015年我们在美国打了一场著名的官司。我们在收购美国一个风电厂的过程中，被美国有一家机构叫CIFUS审查，这是一个外国投资审查委员会。他们认为我们选的位置离美国的海军基地比较近，所谓地影响了国家安全，后面他们给奥巴马政府打报告，要求对我们下行政裁令，要求我们放弃所有风电厂的权益。然后奥巴马就签了这样一个东西，这是CIFUS第一次对外国企业下达严厉的裁决。我们当时接到这个裁决压力很大，没有做错什么，所有的程序依法依规做，但是遇到这样的情况，遭受到一个很大的不白之冤，怎样做呢？其他的外国企业可能要偃旗息鼓，要吃亏认输，但是我们觉得作为中国企业还是要一个说法，就像秋菊打官司我们要一个说法。所以我们通过司法渠道对CIFUS进行诉讼，虽然进入了复审，但很多我们的合法权益被驳回了，我们没放弃一直坚持诉讼。到了二审过程中，在巡回法庭上，三位法官一致裁定CIFUS是程序违宪，非法剥夺了外国企业的财产，要求撤销行政裁决，这是历史上CIFUS第一次遭遇司法的败诉。后来他们败诉以后，美国司法部主动找到我们进行和解。我们也是中国企业通过司法维权在美国取得成功的案例。

三一的国际化，应该说我们也有很多的体会，首先我们觉得要紧跟“一带一路”，这是伟大的战略。另外我们还有一个重点的战略是“双聚”选好区域、选好市场，另外聚焦重点的产品，将我们最优质、最有竞争实力的产品推向市场，还有重要的策略就是“本土化”。本土化，我们的体会是两方面，一个是产品的本土化，一个是人才的本土化，产品的本土化应该说虽然是做重型工程机械，大家以为都差不多，产品应该是标准化的产品，其实区别很大的，举个例子来说，比如说挖掘机，在欧美发达市场，可能大家看过一些，我记得我看过某一篇文章，说美国的男士非常能干，会很多很多的技能，要比中国男士会得多，其中有一项就是整理自家的花园，中国很多男士不会弄，人家会弄。人家做还是得益于设备的精良，在欧美很多家庭买挖掘机，作为家里的一个必备的配置工具来使用的，所以欧美市场生产挖掘机必须注重产品的舒适性，挖掘机要做得比高档小轿车还要舒适和方便，还要好用，这是在欧美市场，但是在印度和发展中的一些市场，你要把挖掘机做得很漂亮，空调什么都装上去那就很麻烦了，可能人家就不会买你的了。像印度买挖掘机的肯定不是他要开的，是工人开的，所以它一定要低成本，你太高了反而不要了。

另外人才的国际化也很重要，三一早期更多地是从中国派员工出去，而且总部从湖南发展  起来，绝大多数是湖南的同事。那个时候我们不光派员工、干部、还要派厨师带辣椒出去，因为不然的话在外面影响工作。现在经过十几年的变化局面发生了变化，现在全球有4万多员工，在中国以外工作的是5000多人，很多都是本地化的员工。而且还有核心的高管，现在这些高管里面20多位都是外籍人士。

三一国际化我们认为要坚定信念。“一带一路”是伟大的战略，也是国家发展的趋势，也是我们企业发展的方向，我们把这个国际化作为我们第三次创业。第一次创业是三一的创始人80年代辞去公职下海。第二次是三一进入工程机械领域，进入长沙大城市，第三次是从中国走向全球。这其中我们有一个体会，质量是非常重要的，实际刚才我谈到几个案例里面，智利也好、日本也好，我们参与到举世瞩目的救援，如果没有过硬的产品质量这个是无法想像的。产品质量是基础，文化也很重要。这个国际化的企业我们一定要有一种包容的多元化的文化，要能够把文化很好的结合一起，这非常重要。你比如说我们讲到甲板的问题，我切身的体会，2012年我们收购德国的PM企业时，那时候我是三一的CFO，当时与对方的CFO女士沟通的时候，我说在中国搞财务加班是常态，不知道在德国您怎样协调，我们这边还有时差，今后有工作需要打电话联系不上您就很麻烦。结果对方回复很有意思，她说首先请您相信，我们德国人还是可以的，在德国有一句话“德国的女人像男人，德国的男人像机器。”这说明什么呢？德国人很吃苦耐劳，在我们这儿加班有两点您注意就行了，第一要把员工上下班安全解决好，如果平时上下班出了交通事故是他的责任，而加班出了交通事故属于公司责任。第二个长时间加班一定要提前跟工会打招呼，取得工会的共识这是程序，注意这两点，我们德国同事配合加班没问题的。同时她又讲了一句，她说这个事在德国行，在法国不行。我们在法国也有子公司，在法国哪个员工自己工作很努力经常加班，这是要被工会约谈的，工会跟他谈心，你这样不合适，影响其他的同事。我只是转述，如果有法国朋友对这个有异议的话，可以和德国朋友“交涉”。

文化是很有意思，还有东西方之间差异很大。我去土耳其子公司沟通工作的时候，我够跟他们聊文化的问题，土耳其的CEO是土耳其人，在德国工作很多年。他说文化差异太大了，我在德国这么多年，我每次到德国总部去开会，开完会以后没人管我了，就我一个人回酒店。但是我到这里，总部哪怕是派一个工人来，我都安排一个工人陪着他，让他工作之余不会感受到太孤单，这就是文化。在德国谈业务见面不到5分钟直接谈业务了，在土耳其不行，我办公室也摆了一套茶具，两、三个小时客户边喝茶边谈，最后5分钟就把业务谈成功了。我说你们这个文化也很像东方的文化，所以文化一定要重视，文化的融合很重要，我们收购了普茨迈斯特以后没有派任何高管，只是派了联络官，帮助他们的团队和集团的董事会做好沟通，但不参与任何决策，因为毕竟文化差异很大的。每一次德国团队来到中国向董事长汇报工作以后，董事长工作无论再忙，都要和在家的董事会一起和普茨迈斯特的团队一起吃顿饭，并且开瓶茅台酒。开始他们对干杯有他们做法，因为德国人喝红酒，抿一口就好了，后来他们知道中国的干杯不是这样的，有德国的干杯，也有中国的干杯，这就是文化的细节，经过融合以后，大家就慢慢地更加理解，也更加默契。

海外发展也有很多的挑战和困难，本土化是长期的任务，另外中国企业走出去，现在融资的问题也是一个很重要的挑战，但是我们这次很欣喜地看到在“一带一路”峰会上，习主席宣布向丝路基金捐资一千亿，中国的各大银行要加大对“一带一路”的投入，我们听到这些消息都很振奋，我们认为“一带一路”的倡议，是人类历史上一个伟大的创新，我们今天的主题是创新，“一带一路”就是人类发展史上的创新。千千万万的企业跟随“一带一路”的倡议，走向全世界，在这里祝愿企业界的朋友，在国际化的发展道路上能够越走越宽阔，发展越来越好，再次感谢。