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车联无限,从星体验:安吉星照亮车联网之路

第一财经APP 2017-06-07 23:56:00

作者:言嘉宁    责编:彭海斌

车联网生活不仅仅存在于危难时刻,也包括优化生活的点滴。

是谁在夜行的路上与你同在,人在囧途又该如何化解?除了天上的星星,还可以有安吉星!

大部分车主初次接触安吉星系统时一定会问:“安吉星能帮我做什么?”安吉星,英文名OnStar,是无线技术和全球定位系统卫星向汽车提供的无线车载互联服务,通过后视镜上的按钮,就能联系上客服中心,全程语音帮车主解决问题。

在CESAsia的现场,安吉星展台人流如织。运用声、光、投影、视频等多元化的表现手法,融合了首创大屏+球体实时互动的投影技术,呈现了动态与静态完美结合的视觉空间。除了体验安吉星的服务,你也可以化身客服,体验安吉星的内部流程。

在这里,你将了解更多关于安吉星的故事。

事实上,安吉星已能提供22项主要服务、4项增值服务。令人印象深刻的也不仅仅是“全音控领航”、“车辆碰撞自动求助”、“车辆远程应急启动”等服务;而是,大多数的车主需求,都能一键呼叫后台客服专人解决,避免了开车使用手机的不安全行为。除了传统使用率较高的地图功能,如搜索兴趣点、规划路径之外,安吉星还向用户提供专有的收藏夹和发送到车等增值功能,收藏夹还可与手机上的安吉星App同步,在非行车的安全情况下,车主还可以通过手机远程联络和控制车辆。

为车主保驾护航

高速路上,生死时速的救援只有经历者才会懂得它的重要性,安吉星是一个称职的守护者。

“我的手机呢?我要求救!”伴随着砰的一声巨响,一辆疾驰而来的失控轿车猛烈撞上了陈先生的凯迪拉克ATS-L。恢复清醒的第一时间,陈先生马上想到了电话求救,却一时找不到手机。同时,因为尝试身体移动,头部和小腿的疼痛越发明显。

失控轿车车头严重损毁,前轮轮圈碎裂,被撞的ATS-L右侧车门凹陷变形,事故现场玻璃碎片、车辆零件碎片散落一地。“驾驶位和车门两侧的安全气囊瞬间弹了出来,我当时脑子一片空白,头部和右小腿痛得厉害。”回忆事故的惊险一幕,陈先生依然感到后怕。

就在陈先生惊魂未定时,车内传来了安吉星客服人员的急切询问:“陈先生您好,安吉星接收到您的车辆发生严重碰撞,请问现场有没有人员受伤?陈先生能听到吗?”

“快帮我打120,我受伤了!”电话中陈先生急切的呼救声瞬间绷紧了安吉星客服人员的神经,“陈先生您不要紧张,我们这就帮您报警,您不要轻易移动以免加重伤情,我们马上联系120,救护车很快就到。”几分钟后,当地交警和120根据安吉星定位的精确事故位置,火速到达并展开救援。同时,安吉星客服人员也及时通知了陈先生的家人赶赴医院。

确认事故情况、远程救援、替车主联系交警、联系保险公司……这样的案例在安吉星客服的记录中不胜枚举。在客服人员的记录中,有车主哭泣的迷路求助,有突发病情时微弱的声音求救,有高速路上的生死救援,也有高速途中被锁车外时的尴尬求解。

这样的帮助并不局限于安吉星的用户,也可以为路人提供帮助。凭借着出色的坐标定位能力,安吉星的紧急人员也可以在用户的配合下帮助更多的人解决路上的困难。

优化联网生活

车联网生活不仅仅存在于危难时刻,也包括优化生活的点滴。

如果你觉得夏季刚进车时太热,就可以提前在手机上通过远程启动功能开启空调,在酷暑时乘车提前感受一份清凉。不仅如此,用户还可通过同样的方式远程操控车辆。

用户经常会收到来自安吉星App的“小报告”。车辆哪怕遭遇轻微的“肌肤之亲”,车辆的震动传感器就会被触发,如果遇到车辆被拖走,在挂上的那一刹,也会触发车辆的车身倾斜传感器,这些信息都可以在第一时间的手机端App收到提醒。

这些贴心服务让安吉星手机应用始终引领行业发展步伐,新推的小O让安吉星成为第一家将自然语言识别技术应用在车联网领域的行业企业,进一步印证了安吉星的人性化服务理念与不断创新的品牌精神。

安吉星为用户提供持续而强大的车载WiFi热点支持,让用户的个人移动设备与网络保持实时快速连接。同时通过该技术所构建的高速、稳定、安全的互联环境,为车辆提供移动网络平台,也为未来打造互联生态圈和智能交通提供了无限可能。

遥想1969年,通用汽车参与的阿波罗计划将人类和月球车送上了月球。来自太空的互联,催生了通用汽车的OnStar车载通讯技术。45年后,上汽通用汽车率先发布了以“车·联·无限”命名的企业车联网战略,积极构建车联网生态系统。

车联网的发展离不开大数据、云平台的建设。2017年,上汽通用汽车将在新车上陆续搭载全新一代车联系统,提供以“云”为中心的车辆应用与服务。基于自有云与公有云的混合模式,将车辆相关数据置于自有云上,确保安全和自主;同时开放接口,与完整的互联网生态打通,让车主无缝连接各种互联网服务。

“云平台将重新定义上汽通用汽车车联网服务,为用户带来服务、娱乐、导航、资讯、语音交互等全新体验,包括为每一位客户建立专属账户,车联系统将自动感知客户的个性化、舒适化要求,使车载娱乐和应用服务的私人定制成为可能。”上汽通用客户互联与体验事业部部长兼安吉星执行副总经理华瑾说。

正是依托网络“云计算”技术,安吉星打造互联全新驾车体验。安吉星用户在登录手机App后,可将圆盘中央“套餐体验”显示的体验天数替换为小O功能按钮,下达自然语言指令。例如,当用户需要将目的地发送到车辆上时,只需把目的地通过语音形式讲述给小O,小O可自动识别并推荐相关地点,用户可根据实际地点选择目的地并发送到车辆,省去了手动输入地点的过程,尽享便捷使用;查询天气时,一句“今天天气怎么样”即可获得相关的天气信息,用户面对的不再是冷冰冰的机器,而是有理解力与亲和力的行车用车小伙伴。

点点滴滴的努力换回颇多硕果。过去的6年里,安吉星已荣获行业内20多个奖项、9项外观设计专利、13项著作权及3项发明专利授权,并连续4年获得由TCC生态圈评选的最佳车联网品牌,在2016亚洲消费电子展上,还获得“最佳交通工具提名奖”。

“安吉星致力于通过云服务和大数据,建成自主的智能网联汽车产业链与智慧交通体系,使每一位用户都能随时随地、轻松自如地使用车载网络获取所需,最终构建富有活力的人·车·生活车联生态圈,将更多更好的服务和技术带给中国消费者。”华瑾说。

安吉星手机应用还推出了更加具有社交属性的功能,并支持一键分享。以后,大家不仅能在朋友圈晒步数,还能晒油耗、晒驾驶评分、晒车况报告,给广大“老司机”朋友们一个充分展现自我的新舞台。

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