苏格兰皇家银行关闭近25%分行遭强烈批评

苏格兰皇家银行(RBS)周五宣布，将关闭在英国约四分之一的分行，削减680个工作岗位。RBS解释，因低利率和日益激烈的行业竞争已经侵蚀了许多英国银行的利润，促使他们削减成本，并鼓励客户使用数字服务。RBS此举立即引起广泛的批评。

RBS在今年3月才关闭了近180家分行，这意味着英国银行业今年以来已关闭超过1000家银行。

英国的反对派议员迅速发布Twitter来谴责苏格兰皇家银行的这一举动，声称这个举措会使一些地区没有任何RBS分支机构。在接受了纳税人的帮助后，RBS却用终止服务来回报纳税人，这点令人难以接受。

苏格兰皇家银行一分行的总经理Jane Howard则解释道，现在客户越来越多地使用移动和在线渠道办理业务，实体分行的业务量相应减少，苏格兰皇家银行必须对此做出回应。“有一些客户真的很失望，因为我们正在关闭分行......我明白他们失望的原因。但现在我们必须对营业状况作出回应“Howard表示。相对应的，苏格兰皇家银行对其剩余的分行将会加大投资力度，增加更多数字化产品、

联合国官员对此做出评价，称RBS这个决定将永远改变英国的银行业面貌，导致超过一千名工作人员失业，数以百计条大街上没有任何银行设施。

RBS最近关闭的分行将使在英格兰、威尔士和苏格兰地区的分行数减至744家，远低于低于2007年的2278家。但RBS也没有公布会因此节省多少开支。

英国小型企业联合会(FSB)主席Mike Cherry表示，银行不得不随意关闭分行，尤其是柜台现金业务和面对面的服务对许多当地企业来说依然至关重要，RBS需要为此提供可持续的替代方案。

苏格兰皇家银行表示，在控制开支后，今年第三季度的营业利润超过预期。