从某种意义上来说,此次举国抗击新冠肺炎,可能是中国企业、政府和社会进入数字科技时代的标志性事件。
零售的目的一定是满足消费者需求,但真正满足消费者需求的是包括产品设计、产品生产、产品流通,直到产品体验的整个流程。零售的意义在于,作为跟消费者直接接触的重要节点,在整个价值链条中是重要一环。
任何行业都存在浪费。大家能看到路边无人骑的单车,也需要看到口碑票房都差的电影,以及卖不出去的产品。创新本身有个试错的过程,过度(或不足)投资和浪费都是不可避免的过程。
北京大学光华管理学院教授,第一财经特约评论员