美的、小天鹅回应:对特约服务网点有着严格的管理制度,对乱收费特约服务网点严厉处理;惠而浦回应:如经调查存在谋取私利的售后服务商,将追责到底,坚决处理;西门子回应:立即解除与涉事公司的合作协议,并保留追究其法律责任的权利,立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查;方太集团回应:从2016年开始全面推行防烟宝安装服务,每个安装25元的劳务费用标准,此项服务消费者拥有自主选择权;截至发稿,容声官方并未公开回应。