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2019.06.13

13:35【业内人士:传统零售业应以数据为能源实现智能化运营】2019年第十七届中国ECR大会在山东青岛举行。会议期间,恺士佳信息科技有限公司CEO吴承峰认为,传统零售业目前正面临渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。他们更早的采用了商业套件,传统的ERP、CRM等系统,通过数据仓库来管理企业的商品数据,客户数据,企业运营等数据。数据驱动决策是零售经营与人工智能结合的最佳形态,传统需要依靠人凭感觉拍脑袋的决策,人工智能时代则是通过数据赋能优化决策过程。(中新网)

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