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三大运营商回应“4G降速”传闻:从未对用户4G网络进行降速

第一财经 2019-08-23 19:04:53 听新闻

责编:李燕华

8月23日,中国电信、中国联通、中国移动回应“4G降速”传闻称,从未对用户4G网络进行降速,也从未接收过任何关于降低或限制4G网络速率的要求。
工信部回应“4G降速”传闻:工信部绝不会下达降低4G速率的指令丨大事记

8月23日,中国电信、中国联通、中国移动回应“4G降速”传闻称,从未对用户4G网络进行降速,也从未接收过任何关于降低或限制4G网络速率的要求。

中国电信声明表示,中国电信从未接到过任何对4G进行限速的要求,也从未对用户4G速率进行限制。中国电信认真贯彻国家提速降费要求,4G用户规模、户均流量保持快速增长。在部分人流密集地区及上网高峰时段,可能出现个别体验速率下降的现象。我公司将持续做好4G网络优化保障,满足广大用户不断增长的手机上网需求。当前中国电信正在积极开展5G商用准备工作,5G网络部署和终端全面普及是持续推进的过程,我公司将始终坚持以客户为中心,统筹推进4G和5G协同发展,不断提升整体网络服务水平与用户使用感知。

中国联通在声明中称,公司从未收到工信部关于降低或限制用户4G网络速率的通知,也未对用户的4G速率进行降速。近年来,中国联通坚决贯彻落实国家提速降费要求,手机上网流量价格持续下降,用户流量快速增加。随着流量爆发式增长,在高峰时段热点区域可能会造成部分用户连接不畅和速率下降。为此,我公司将持续进行网络优化调整,提高用户感知。下一阶段,中国联通将加快推进5G商用步伐,并将一如既往地做好4G/5G服务,满足用户不断增长的手机上网需求。

中国移动声明称,公司坚持以人民为中心的发展思想,一直以来认真贯彻落实国家提速降费要求,致力于为客户提供优质的网络服务,从未收到工信部有关降低或限制4G网络速率的要求,也未对4G网络进行降速。随着提速降费工作的深入开展,我公司推出了优惠的大流量资费套餐,让客户更加放心使用上网业务,户均流量持续快速增长。在部分人流较大、上网人群集中的地区,可能存在因同时上网客户数过多导致4G网络暂时性体验速率下降的情况,中国移动将及时收集客户反馈,持续做好4G网络优化工作,确保客户上网体验。

昨日,工信部回应“4G降速”传闻称,工信部之前从未,将来也不会要求运营企业降低或限制用户4G速率,要求运营商进行自查。

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