民生银行苏州分行：创新优化提升民企服务质效

近年来，民生银行苏州分行坚持民企战略不动摇，持续创新民企服务模式，积极支持民营企业健康快速发展，致力于成为民营企业与民营企业家的“金融管家”。截至目前，民生银行苏州分行的民营企业授信余额达272亿元。

在经营机构和客户经理考核中，民生银行苏州对于民营企业实现新开发落地的，都给予重点激励；新开发实体民企和重点民企在授信投放环节还可享受风险资本减免，或者利率优惠等政策，极大激发了经营机构服务民营企业的热情。

在民营企业特别是小微企业领域，民生银行苏州分行充分发挥业务灵活优势，不断创新引领同业发展。比如，该行率先在同业中推出按揭住房“二押贷”，企业主住房无需归还按揭贷款；为解决民企还款资金过桥问题，率先响应无本续贷；积极响应当地政府扶持的“信保贷”、“科技贷”、“知识贷”、“扎根贷”；对于苏州线上不动产抵押登记试点，该分行也率先参与，大大提升了民企服务的效率和便利性。

为解决中小民企、小微民企融资难题，民生银行苏州分行设立了专职对口开发中小和小微企业的中小工作组和小微业务部，一方面保障了各专职部门术业有专攻，打造了有针对性的专业队伍，另一方面也保障了各自政策的独立性。其中，小微金融服务团队在当地同业中规模最大，服务民企效率最高。

民生银行苏州分行还逐步建立了民营企业的分层分类服务体系。根据民营企业规模，分别提供定制化、标准化和批量化的分层精准服务。

针对战略民企，民生银行苏州分行确立了3户总行级战略民企、9户分行级战略民企和28户支行级战略民企的服务体系，分别由分行行长、副行长，以及分行各部门负责入担任首席客户经理，牵头组建专项服务团队，制定量体裁衣的定制化服务方案并与客户对接实施。

针对中小型民企，在总行指导下，苏州分行在2017年重新开始对中小企业进行试点探索，全力推进“中小民生工程”，实行“生根计划”、“共赢计划”、“萤火计划”，主要通过不断丰富产品种类，实现对中小民企的高效率标准化服务支持。

小微企业几乎全部是民营企业，融资较为困难。民生银行苏州分行自成立以来，始终立足区域经济特色，不断践行特色小微金融服务之路，将信贷资金输入实体经济薄弱环节，并通过不断创新服务提升客户体验。

另外，民生银行苏州分行积极对接苏州各类服务平台，更大范围支持更多民营企业。苏州综合金融服务平台由苏州金融办负责维护和管理，着重解决中小微民企“融资难、融资贵”问题。除了基于平台撮合信用贷款一定奖励外，苏州市政府出资设立信用保证基金，承保“信保贷”业务，信保基金、担保公司，银行以65：15：20分摊损失，融资单笔最高上限为500万元。目前，苏州分行已接入该平台，并成功发布了“中小快捷贷”及“信保贷”两款产品，后续拟将分行小微产品及票据类产品也整理发布在该平台。

据了解，苏州园区企业发展服务中心平台由苏州园区政府打造，除提供中小科技企业专项补贴外，更重要的是通过设立园区科技型中小企业风险补偿资金池，对处于不同发展阶段的中小科技型民企给予不同比例的风险补偿。

另外，针对该平台上的众多企业，民生银行苏州分行还专门提供“科技贷”、“园科贷”、“知识贷”、“扎根贷”4类产品，助力更多民营企业快速成长。

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