美团大学校长穆荣均：让每一位生活服务从业者与数字时代同行

10月15日，美团在北京举行“美团大学”成立仪式。美团联合创始人、美团大学校长穆荣均发表题为《让每一位生活服务从业者与数字时代同行》的主题演讲，指出中国生活服务业有近两亿劳动者，其素质的提升和职业发展关乎中国经济的未来。美团大学将在未来10年内，与国内1000所院校达成合作，带动1亿生活服务从业者数字化发展。

穆荣均表示，人才发展驱动经济发展。在新中国成立70年的发展历程中，这一点已经得到充分地验证。自2010年成立以来，美团一直致力于用创新技术帮助生活服务业的商家进行数字化升级。过去十年，“互联网+生活服务”发生了翻天覆地的变化，商家经营的痛点也从“商家没意识”到“老板少能力”再转变为“员工缺技能”，后者普遍不具备数字化能力，招工用工难、相对成本也高。

他认为，“过去十年，美团致力于推动服务产品在线化，让行业连接互联网；未来十年，美团将转向培养数字化人才，让行业学会用科技来经营。过去十年，我们力求为外卖小哥提供更多就业机会，解决短期就业生存问题；而未来十年，需要为他们提供更多学习机会，解决长期职业发展问题。”

美团大学的愿景是成为生活服务业数字化人才的大本营，将长期致力于“提升职业技能、助力行业发展、促进产教融合、扩大社会就业”四方面的价值创造，让每一位生活服务从业者与数字时代同行。

会上，穆荣均还提出美团大学“十年千校一亿人”的发展目标，即在未来10年内，与国内1000所院校达成合作，带动1亿生活服务从业者数字化发展。

以下为穆荣均演讲全文：

尊敬的各位领导、各位嘉宾、媒体朋友们：

大家下午好！欢迎各位莅临“美团大学”发布仪式。

二十年前，我参加了人生中第一次大学开学典礼，当时是怀着无比激动的心情。但今天站在这里，能够在美团成立即将十年之际，和行业共同成长近十年的时间点，想到能够在未来十年能为行业做点力所能及的贡献，我觉得还是非常欣慰，也觉得是一份沉甸甸的责任。

今年是新中国成立70周年，回顾我们国家的发展历程，和人才的发展密不可分：

新中国成立之初，劳动者普遍处于文盲半文盲状态，通过发展正规学校教育，举办“扫盲班”、“夜校”等，劳动者的文化素质快速提高，大大促进了农业和基础工业的发展；

改革开放前夕，恢复了高考，教育事业大发展，国民素质显著提升，成为发展市场经济、推进对外开放最重要的基础，也带来了制造业的大发展；

1999年，高校扩招，新的人才战略，推动了经济结构的转型，随着中国加入WTO，大批高素质的人才在中国经济全球化进程中提升了竞争力，并促进了第一代信息科技企业的繁荣发展。

当前，中国经济进入了动能转换、结构升级的关键时期，经济结构在升级，需要新型的人才。国家大力提倡职业教育，必将为服务经济与数字经济的深度融合注入更强的动力。

美团成立于2010年，近十年来一直致力于利用互联网、大数据和人工智能等创新技术，帮助生活服务业的商家进行数字化升级。 “互联网+生活服务”这十年的变迁可谓天翻地覆，2010年，绝大部分商家是没有上网经营的意识，2015年左右，大部分老板们有意识少能力，知道互联网重要，一定要线上经营，但不知道怎么做；到现在，商家老板很大的困难是，员工普遍不具备数字化能力，招工用工难、相对成本高。

目前中国的生活服务业大概有近两亿劳动者，他们是就业的主力军，是服务经济的坚强支撑，他们的素质提升和职业发展关乎中国经济的未来。只有帮助他们适应数字化变革，在各自原有的专业技术之上，叠加数字化技能，才能反哺整个生活服务业的数字化转型，从而助推新经济、激发新动能、释放新红利。

人们往往高估未来两年的变化，而低估未来十年的变化。我们在想，“互联网+生活服务”的下一个十年会是什么样子？过去十年，我们在推动服务产品在线化，让行业连接互联网；未来十年，将转向培养数字化人才，让行业学会用科技来经营；过去十年，我们力求为外卖小哥提供更多就业机会，解决短期就业生存问题；而未来十年，需要为他们提供更多学习机会，解决长期职业发展问题。

带着这样的思考和责任，在几年前陆续开始面向餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活服务品类设立的八大学院的基础上，今天我们正式成立美团大学，为从业者创造数字化发展机会。截止目前，各学院累计培训人次超过3000万，输出课时500万小时，覆盖全国455座城市。

美团大学的使命是让每一位生活服务从业者与数字时代同行。我们的愿景是希望成为生活服务业数字化人才的大本营。

作为生活服务业人才数字化发展平台，美团大学希望与社会各界尤其是政府主管部门、协会组织、职业院校等一起共建职业教育产教融合新生态，和生活服务业商家和从业人员合作共赢，长期致力于在四个方面贡献力量，创造价值：提升职业技能、助力行业发展、促进产教融合、扩大社会就业。

我们希望，美团大学在未来10年内，能与国内1000所院校达成合作，带动1亿生活服务从业者数字化发展。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。今天，美团大学正式成立，还只是万里长征的第一步。感谢政府有关部门、职业院校、合作伙伴和美团大学内部同学等各方给予的支持。更要感谢这个伟大的时代，感谢生活服务产业的大发展，让我们有这个机会，为生活服务业人才的数字化发展贡献自己的力量。

我们希望，未来十年乃至更长的时间，会有更多的生活服务从业者因美团大学而受益，将改变他们命运的机会，紧紧握在自己的手中。

谢谢大家！

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