本期嘉宾:恒源祥(集团)总经理 陈忠伟
陈忠伟,恒源祥集团总经理,1973年生人,毕业于北大光华管理学院,获工商管理学硕士,曾就职于美国AC尼尔森中国有限公司,美国桂格麦片等国外知名企业,2001年加盟恒源祥集团,2011年1月起,担任总经理。
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恒源祥的定位为什么发生变化?
刘晔:其实陈总我有一个好奇,我记得应该是几年前了,当时您一直在强调说,恒源祥是一个成熟的品牌,恒源祥的主力消费人群35到55岁,所以为什么几年不见,今天我们一直在谈,包括品牌的年轻化,包括我们要去打动年轻的消费群体。这个转变,背后的原因是什么?
陈忠伟:我觉得一个是这样,其实我也不断在反思这个问题,其实35岁以上到55岁的年龄群,是非常优质的消费群。他们一个是收入比较稳定,一个是有很多的社会地位。
刘晔:他们的品牌忠诚度应该也会更高一些。
陈忠伟:非常高,应该说是我们最优质的消费者群体。但是其实你可以看到这些消费群体,他们随着生活的变化,他也希望生活更多彩一点,而不是说我今年是50多岁了,我一定要到50多岁的店去找我衣服。你会看到很多年纪稍微大的人,反而会穿得更年轻一点,所以每个人其实心里面都有这种要求。年轻是人永恒的一种追求。
刘晔:同意。
陈忠伟:是这样一个概念,所以我就觉得这一点很重要。所以我们不单单要服务好我们最优质的消费群,我们还要和未来的消费群,建立这样的一种沟通。你不能说我等你,我等到35岁以后,你再来体验我吧。那么这样的话,我就可以更好地了解他们的成长过程,也对我们未来让他们进入到成熟消费群以后做一些准备。
中国品牌+意大利制造凭什么?
陈忠伟:我在公司里面一直强调,我们需要有一个核心品类,这个核心品类应该是战无不胜的。我们一直在做尝试,羊和羊毛有关的品类当中,这一块我们一直没有落下过,以前我们知道毛线,后来我们知道羊毛衫、羊绒衫,包括羊毛内衣,包括我们现在推的羊毛被等等等等。这一系列产品,我们在整个中国应该来说,都是在前三位没有掉下去过,但是这远远不够。因为消费者他的多元化的需求,其实你不能用一个品类来涵盖它,你可以给他这个选择,但是他可以不选择你。所以在其它的品类上面,你如何凸显你的特点,这就是我们非常非常重要的事情。所以我这里还有一个丝巾,我可以做一个简单介绍,就是其实恒源祥做丝巾,不是我们的强项,但是我们做丝巾的话,我们是希望做得更有故事一点。那么这条丝巾,是我们在意大利生产制造设计的,我在前年找到了意大利一家120年的丝巾工厂,你现在所有看到的奢侈品品牌,都在这个工厂生产。
刘晔: 以前我们说是国际大牌来中国代工,今天是咱们中国的品牌,强大到我可以去跟国外的顶级的工厂合作,用他们的生产能力,来让我们国内的消费者,可以享受到更高质量的这个产品,我觉得这本身是一个让我们非常自豪的一件事情。那么我也好奇,就是在您跟海外的这些工厂去洽谈合作的过程当中,在最开始是不是也会遇到一些挑战呢?
陈忠伟:肯定是有挑战。因为欧洲它还是时尚潮流,全球的发布中心,他觉得你凭什么。
刘晔:你凭什么跟我合作。
陈忠伟:你凭什么跟我合作对吧,当然我们跟他们在交流的时候,其实第一个,我们介绍了企业的历史,我觉得在国外,他对历史很尊重,就是你企业的历史就代表你这个企业的一段经历,就是你企业的一种灵魂吧,不是一般的企业。
刘晔:他会尊重你,因为你有沉淀的话。
陈忠伟:那么第二个就是我们也跟他介绍了,我们做过的一件事情,尤其是奥运会,奥运会它是个国际语言,你如果说我是奥运会的赞助商合作伙伴,你讲也不要去讲。
刘晔:非常强烈的背书。
陈忠伟:就是你在这个行业里面,一定是第一,或者说你是领头企业。
刘晔:不仅是羊羊羊,还是领头羊。
陈忠伟:还是领头羊,对。所以这种元素你跟他去交流,他就觉得非常认可。那么第三个就是我们很注重慈善公益,比如说我们做藏羚羊的救助,我们做了15年,我们做恒爱行动,编织毛衣给孤残儿童也做了15年,我们已经手工编织了105万件毛衣。所以这些东西你给他讲出来以后,他对你整个企业,会产生很高的认同度,就不是传统意义上说,中国的企业都是搞代工的,中国企业就是价廉物美,中国的企业就是一些成本优势之类的。
第一财经《中国经营者》出品
编导/责编 朱琳
制片人 蔡如一
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