阿里巴巴副总裁浅雪：下一代新消费将聚焦家庭场景

2019年12月20日，由第一财经、第一财经商业数据中心（CBNData）主办的“顺流而上·2019第一财经数据盛典”在上海举行。本次盛典，集结各行各业的先行者与观察家共计三十多位重量级嘉宾，以及上百家头部互联网公司和消费品牌，聚焦“增长”主题，共同勾勒出2019年中国互联网消费领域最生动的图景。

作为国内消费大数据研究的领军者，CBNData旨在通过一年一度的数据盛典，搭建起国内最大的数据价值共享平台，用数据连接起企业间共赢的商业生态，聚力推动数据价值共享。现场近1000名行业缔造者、推进者、参与者，及媒体记者齐聚一堂，一起专注人群、流量、商品三大关键势能，立足消费数据视角，共同寻找消费下一个增长点。

盛典现场，阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室负责人浅雪发表了《走进家庭消费新时代》的主题演讲。她认为，下一代的新消费将聚焦家庭场景，未来不管是新消费还是新品的创造，一定是围绕家庭场景来展开。

（阿里巴巴集团副总裁、A.I.Labs总经理浅雪）

2019年，天猫双11全球狂欢节总成交额达2684亿元，同比增长26%，再创历史新高。浅雪指出，相比今年双十一创造的数据本身，更重要的是数据背后发生的变化，也就是消费趋势上发生的变化，即中国正在进入“新消费时代”。

据此浅雪分享了一个新消费增长密码公式：增长动力 = （ 消费者运营 X 产品力 X 组织力）数智力。她指出，以前企业是以品牌为中心、以商品为中心。但是在这个时代，谁能以消费者为中心来进行能力建设、组织建设，就能更好地去赢。与此同时，如果希望能够得到指数级的增长，还需要借助数据的力量，通过人工智能技术赋能新商品，来找到新消费里的增长动力。

浅雪介绍道，当前新消费主力军主要为小镇青年、银发经济以及Z世代；新品则更符合新智造趋势，具备数字化、智能化、设计感以及享乐主义等四大特点。

“现在的消费者对于数字化的接受程度和渴望程度是非常高的，同时一定要智能化，可以让你像老板一样每天看报告，智能化是新型的人机交互模式，可以降低用户使用门槛，而且让你觉得这些冰冷的机器是懂得我的。”浅雪如是说道。

除此之外，设计感和享乐主义这两点也有不一样的体感。设计感不难理解，在这个看脸的时代，颜值竞赛是非常有效果的一招。享乐主义，是指消费者会以取悦自己来作为第一个诉求。浅雪指出，这就是当前所面对的消费人群带来的变化，新品和新客之间会发生共创，从产品力和用户群体进行新的属性匹配才能再上新台阶。

至于下一代新消费，浅雪认为将会发生在家庭场景。她认为，中国家庭消费正在加速增长，走进全新时代。新消费重构了人、货、场，带来前所未有的数字化变革，尤其是人工智能的发展，让业内重新思考智慧家庭。未来新消费也好、新品创造也好，一定是围绕着家庭场景来展开。

浅雪表示，中国在数字化的力量上一直走在前沿。以金融为例，中国的数字金融在全球范围内处于非常领先的地位，同时，中国用户对于数字化的接受程度也是全球领先的。有了这样的土壤和基础，加上中国制造，在未来十年或三十年之间或能帮助中国公司成为全球化企业。