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2020年C-NPS研究成果发布 口碑生态圈持续扩大
第一财经 2020-01-08 17:33:08
责编：韩冰融
今天，品牌评级权威机构Chnbrand在北京发布2020年(第六届)中国顾客推荐度指数SM (C-NPS®)品牌排名和分析报告。该指数是中国首个顾客推荐度评价体系，2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。2020年中国顾客推荐度调查数据结果显示，C-NPS总分14.8分，较去年提升6.4分。（中新网）
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