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鲸鱼外教培优完成1亿B轮融资 在线教育竞争将更激烈

第一财经 2020-02-18 18:32:51

作者:吕倩    责编:刘佳

疫情倒逼线下头部机构加快速度变革,可以确定疫情结束后行业竞争将更加激烈。

疫情影响下的创投市场寒冬之中,在线青少儿英语小班课品牌鲸鱼外教培优于2月18日宣布获得1亿元人民币B轮融资,本轮融资由远洋资本有限公司(简称“远洋资本”)领投,山行资本与清新资本跟投。

鲸鱼外教培优CEO吴昊对第一财经记者表示,从去年七月远洋资本开始接触鲸鱼,后期确定了互相的意向后,三个月左右走完相关流程。该笔资金不会用来邀请代言人或做烧钱补贴的广告投放,主要用于提升产品质量和服务效率两大方面。

顺应疫情影响下线下教培机构转至线上大趋势,在线教育行业迎来多重利好,但机遇之下危机并存,一方面用户量的暴增并不直接等同于利润的提高;其次,山行资本创始合伙人徐诗在接受第一财经记者采访时表示,疫情倒逼线下头部机构加快速度变革,这本身也是目前在线机构的潜在挑战,2020年行业竞争将会更加激烈。

流量打法不再通行

随着2019年资本市场逐渐回归冷静理性,资方对项目的判断标准也渐趋严格,吴昊对第一财经记者表示,两年前,通过烧钱拉动规模快速增长的方式还可能获得资本青睐,但近半年来,这类公司融资难度较大,行业趋于健康与冷静,流量打法很难获得资本认可。

其次,吴昊称,资方投资的标准与逻辑相较过往较大区别主要在于,更聚焦被投项目商业模式的健康性,核心要素除收入规模外,续费率、用户推荐转化率、用户满意度、现金流等因素被关注的权重愈发加大。据了解,2019年鲸鱼外教培优到期续费率保持在80%-85%,商业化运营10个月实现正向现金流,2019全年实现经营现金流净流入;获客成本方面,鲸鱼获客成本长期维持在2000元左右,为行业的1/4左右。

谈到当下疫情环境对在线教育中少儿英语赛道的影响,吴昊对第一财经记者表示,明显可以感受到春节期间用户在家上网时间更长了,选择试听与报名课程体验的人数多了,获客成本也较过去下降了40%左右,这些现象背后的直接原因在于历年开学后K12行业迎来小旺季时,大量用户无法去到线下进行购买。

应对愈发冷静的资本市场,吴昊称,少儿英语赛道已进入下半场,企业应将经营重点放在可持续发展的精细化运营上,同时明确两个核心:第一,定位要差异化且对用户有价值,需要对用户有价值、且与其他家有足够的差异化,企业的战略和资源,也应该围绕定位去投入;第二,产品要真的有效果,只有产品有效才能带来高复购和高转介绍,高复购会带来更长的用户生命周期,更强的盈利空间,而高转介绍会降低获客成本,也会对复购有积极作用,这两个核心指标某种程度反映出一家教育企业最终能否构建出健康的经济模型。

据了解,鲸鱼外教培优是远洋资本在股权投资板块投资布局的第一家在线教育类企业,负责该项目的远洋资本副总经理、股权投资业务董事总经理林川表示,相当多在线教育企业没有跑出来的根本原因是没有把握好教育的本质,盲目扩大规模的同时忽视了产品效果和经营效率。

作为老股东,天使投资方山行资本也在该轮继续追加投资。徐诗对第一财经记者表示,相较于2017年刚投资时鲸鱼的状态,两年时间里,公司从软件、硬件、到组织结构都有了非常大的变化,如从上课要用zoom到自己研发上课系统,教材的选择与授权方面,语文课教材选择了国家地理出版社的REACH,教师的资质选择和考核方面更加系统、稳定。

针对融资后的2020年发展规划,吴昊表示,第一大目标依然是专注于教学产品、师资质量、以及用户服务的提升,继续提高用户满意度;第二大目标是开源和节流,继续健康增长的同时优化获客成本,提升运营效。

疫情后行业竞争更激烈

疫情对传统线下教培机构的毁灭性打击以及对线上教育的促进带动作用正在各个平台发生着。

2月6日晚间,IT培训机构“兄弟连教育”创始人李超发表公开信,称因受疫情影响,兄弟连北京校区停止招生,员工全部遣散;2月13日,教育加盟连锁机构乂学教育创始人栗浩洋在全体员工直播视频会议上表示,公司80%员工工资或将被打3.5折,时间持续5到6个月。

与此同时,2月18日,上海市教委公布,从3月2日起,全市中小学生开展“在线教育”,142万中小学生以“电视为主、网络为辅”进行在线学习,在线教育行业正在被各个维度的因素拉动发展,与此同时,伴随“停课不停学”政策的出台,诸多在线教育平台推出免费的公益课程,其本质是否类似于去年在线教育平台密集进行的烧钱补贴战?

对此,吴昊对第一财经记者表示,此番在线教育行业较大利好在于提前教育传统较少接触线上教育的用户接纳这一形式;其次,公益课程当然会起到用户转化与拓展的效果,但此次免费课程大多还停留在给用户带来福利的阶段,还没到切入运营、拉动大规模用户转化的状态。“此番免费公益课程带来的用户转化不会比去年烧钱补贴带来的用户转化率更高。”

编程猫创始人兼CEO李天驰表示,低价课对高价课的影响是有限的,如果当月只做公益课与低价课的话,它影响的是当月的收入,但该收入其实是在为之后的业绩增长做智能储备,等待一个窗口期内这个势能爆发出来后,将迸发出更多的能量。

徐诗对第一财经记者表示,疫情突临使原本行业认为需5年才能实现的40-50%的在线参培率可能在2-3年的时间内就可达成,同时快速完成用户教育。原本在线教育行业已用两年或更久的时间把技术和产品都打磨相对完善,加上几大巨头不断加入在线教育领域。徐诗将去年暑期在线头部机构的“大会战”称为“爆发前夜”,此次疫情直接按下快进键,促使在线教育机构更快速地打磨教研产品,因为疫情突增的大批用户,公司必须有更好的学习效果及服务能力,才能留住用户。

整体上,徐诗表示在线教育的参培率、在线化的增长都是可见的,从一二线到下沉市场的在线渗透率都在加速。同时由于教育是刚性需求,今年行业整合会加剧,头部效应会放大,线下和线上缺乏竞争力的公司都会面临压力,当家长发现在线教育教学效果类似线下甚至更高效时,就是用户习惯养成的时候。

另外,徐诗称,疫情后的在线教育竞争将会更加激烈——原本重视线下的头部机构不得不转到线上,其具备天然的流量及充裕的现金流优势。从短时期看可能线下头部机构还无法在交互形式及技术层面优于已做了几年的在线教育机构,但因大机构的基础教研和服务培训体系非常强,之前也有不断加强线上能力的意图,这次疫情倒逼线下头部机构加快速度变革,可以确定疫情结束后行业竞争将更加激烈。

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