8万余场直播活动！看看参加“云端”广交会的他们怎么说

“从昨天到今天，已经有2400多名采购商在我们的直播间登记过。如果以往年在线下设展的情况来看，是没有这么大流量的数据的。”连续十余个年头参加广交会的宁波中孚国际贸易公司总经理周锦芬对第一财经记者说。

英文直播讲解、产品在线演示、视频预约洽谈……为期十日的第127届广交会已经进入第四天。受疫情影响，与往届不同的是本届广交会完全走上“云端”，2.5万家参会展商可通过广交会官网进行网上展示、推介、供采对接和在线洽谈。

6月18日，商务部发言人高峰在新闻发布会上表示，国内外企业和客商积极踊跃参与。截至目前，参展企业已累计举办了8万余场次的直播活动。不少企业反映，本届广交会通过网上办展、开展直播等活动，吸引了较多客流，取得了积极成效。

“云端”广交会吸引更多流量

尽管近年来跨境电商发展愈加迅猛，但广交会仍然是重要的贸易促进平台。广交会副主任兼秘书长、中国对外贸易中心主任李晋奇称，近年来，每届广交会参展企业约2.5万家，到会境外采购商约20万人，是广大企业结识客户、拓展国际市场的最重要渠道。广交会上结识的客户还带动了会后的大量成交，参展企业会后成交额占其与广交会客户总成交额的比例约为八成。2019年，全年度成交额近600亿美元。

自1998年成立以来便一届不落地参与广交会的安徽瀚洋国贸发展有限公司在本届展会上设立了两个直播间，并都排在全品类的前8名。该司张经理对第一财经记者称：“以我们的经验来看，往年前来实地参会的客户主要有三个目的：一是寻找新的合作供应商，二是来浏览感兴趣的品类里中国的新产品，第三就是和原有的供应商加强联系。”

疫情迫使广交会别无选择地转型线上，但当现在的展览与洽谈完全以远程的方式呈现时，广交会对国外采购商的吸引力是否还在？供采端的参展需求又能否被满足？

“我们每年在广交会上的摊位大概是12个左右，按最近几年的情况，每天能收到的客户名片大概在百张左右。现在，我们第一天的直播流量大概是有5000人次观看，但国内的流量比重大一些，我们也已经收到几十个国外客户的询盘了。”张经理介绍，“很多国内外的客户，看到我们的直播间里熟悉的业务员的面孔，也会过来询问。国内外对这次网上广交会是有一定关注度的，可以感觉到流量也在一天天慢慢上升。我个人感觉，等展会结束时网上广交会的流量应该会比往年的实体展会更大一些。”

周锦芬对第一财经记者称，以往线下参展时，他们往往会和客户坐下来慢慢洽谈，客户也会深入地考察一段时间，因此现场的订单更多。今年展会转移到线上后，优势是人流量变大了。“从昨天到今天，仅仅是有登记的就有2400余名采购商，算上游客的话那更是数以万计。” 她说，“如果我们能把它进行有效的转换，销量肯定要比往年更好，就看我们怎么运用这些流量了。”

高峰表示：“在网上举办本届广交会，有利于更多客商参展，组织效率更高，交易成本更低，但与以往实体展面对面洽谈、现场看样、试用、成交的模式相比，存在较大不同，对习惯于线下洽谈成交的参展商、采购商来说，是一次全新的尝试。”

广交会是重要采购渠道

长期为俄罗斯全系列日用消费品公司Delta提供广交会采购服务的王宇则告诉第一财经记者，广交会已经成为重要的固定采购途径。

王宇称，Delta公司从2002年起参加广交会以来从未间断，目前在中国有70余家长期供应商，其中90%都来自广交会，往年高峰期时每年采购超过2000个货柜的货物。“Delta每年都会为广交会派出很大的采购团队，主要是现场考察不同产品的新花色、新品种，比如看看陶瓷杯是否有新的款式，刀具厨具是否有新的工艺和材料。另外是要了解市场行情，因为随着汇率、原材料、人工成本的变化，市场价格是有波动的，比如我们一些家用电器用的塑料价格有涨有跌，这个价格是会在广交会上体现出来的。虽然我们有熟悉的供应商，但也总会和陌生的供应商了解行情。”

王宇称，由于每季的产品要有更迭，花色和品种必须循环更换，因此广交会依然是其采购产品的一个重要的固定途径。“此外，我们每年都会寻找一部分新的供应商，这也是Delta公司创建人的一个经营策略，因为新的供应商会有新的价格和新的产品。有一部分的供应商是固化下来，但是一般五年会调整一下。” 王宇表示。

不过，广交会改为线上后，还是对他的采购工作产生了一定影响，“对于我们这种综合性的采购公司来说，很多线下的体验是线上很难代替的。很多材料我们需要现场直观地感受，无论通过视频还是图片，展示都还是有色差的。比如说，一个塑料的绞肉机，我们必须用眼睛直观地看到它的外壳材料质地和颜色才行。”

为配合线上展会的需求，高峰称：“我们在展前开展了多场培训，不少参展商、采购商都是首次参加线上展，有一个熟悉和磨合的过程，也需要逐步适应通过在线洽谈方式建立信任、达成交易。我们将继续做好参展参会培训和指引，积极邀请更多境内外采购商上线参会，优化官网平台功能，努力提升展客商的参展体验和参展成效。”

每晚会在直播间盯到凌晨两点的周锦芬介绍，她开设的两个直播间是24小时无休的，以满足国际不同时区的客户的需求。当第一财经记者在北京时间下午登录其直播间时，两位业务员“主播”正在用英文介绍其主打的保温盒产品的不同型号。

“我们公司一直在做‘一带一路’沿线国家的生意，比如中东欧和非洲这一带。我的感觉是，在疫情期间，欧洲（的业务）好像表现稍微低迷一点，但我们在东南亚和南美地区的业务是有所增长的。”周锦芬称。