直播卖房迎来流量风口 链家站上行业变革C位

作为近几年最具话题性的新浪潮事件之一，电商直播催生出大量新兴业态与带货主播，并与各行各业发生化学反应，成为全民关注的焦点。

“直播经济上半场主要是垂直行业参与，但从今年开始，整个社会开始关注这件事。”无忧传媒CEO雷彬艺在8月7日第一财经云上会“直播经济下半场把你拍醒了吗？”节目中称。

从衣、食、行，到大宗房产交易，电商直播正渗透至各个行业，形成一股轰轰烈烈的新业态大潮。以国内房产经纪巨头链家为例，新冠肺炎疫情发生后，链家发挥直播卖房的优势，助力多个新房项目实现突围。

“直播虽然进入下半场，但在房地产领域，这个赛道才刚刚开始。”链家COO王拥群表示，这是不可逆的行业趋势。链家做直播，便是建立最专业、最全面的信息渠道，以安心服务承诺兜底，让技术改变服务成为可能。

直播经济迎流量风口

近五年来，中国在线直播行业用户规模稳步增长。艾瑞咨询数据显示，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，增长率为10.6%，预计2020年在线直播行业用户规模达5.26亿人。

在这条广阔的赛道上，“直播+电商”迎来高速发展的风口，可有效刺激消费、优化电商结构，对提振经济意义重大。其中，“线上售房”、“直播卖房”更是成为当下新物种，地产开发商纷纷携手流量明星，在直播赋能下引来巨大关注。

以房产经纪巨头链家为例，疫情发生后，因传统售楼处模式停摆，链家便携手品质开发商，进一步切入新房直播领域。据悉，一些合作项目的商机量、曝光量，甚至在直播当天环比提升16倍左右。

行业竞争者众多，为什么链家脱颖而出？“房产销售相比其他消费品是重度决策，我们并不希望客户通过一次直播能成交，而是为其建立最专业、最综合的信息渠道，以更便捷地获取房源信息、做出正确决策。”王拥群称。

对开发商来说，直播形式客户体验更好，同时更经济有效，可提升项目转化率；对购房者来说，足不出户便可获取项目所有信息，交易更加有效透明；经纪人也被赋能，专业能力因技术加持而得以提升。

琢石资本合伙人王勇同样认为，直播一定会成为卖房的重要组成部分，可提供广泛的决策辅助信息，建立稳定的粉丝链条；同时，直播是非常重要的消费者教育途径、典型的团购基地，这种长线需求决定了直播卖房的长线价值。

品牌背书与用户沉淀

尽管直播卖房如火如荼，但在房产交易中，因买卖双方立场不同、信息不对称，背后隐藏着资质审核、资金安全等各种交易风险。新房销售同样如此，在房产价值越来越高的当下，交易风险管理是经纪人的重要能力。

一直以来，链家力图扭转房产中介行业缺乏“信任”的风气，以真房源、品质服务帮助从业者重建信任。近一年来，链家更是积极建设线上交易渠道，通过线上看房、线上选房、线上签约等，打造完整的交易闭环。

“对今天的房地产行业而言，品牌背书的力量非常强大。”王拥群认为，在风险犹存的交易环境下，直播卖房必须依托品牌人设，经纪人个人品牌同样会崛起，以最大限度地使信息透明化，降低交易风险。

“链家给客户的不仅是最充足的楼盘和户型，更重要的是怎么选有保障性的项目。”王拥群称，总体来说，从大数据、品牌背书到强大的渠道品质保障，这都是今天的链家能通过直播带动的。

VR技术革新交易体验

随着越来越多的资本涌入，直播经济逐步进入更专业、更广泛化的下半场。雷彬艺表示，下半场的另一重要标志是技术变革，当5G与VR等其他技术形态发生结合，直播的类型、感受正更加丰富。

王拥群对此深有体会，今年疫情期间，链家团队便通过直播的形式，邀请启东一海景房项目的客户做云日出，VR技术还可真实模拟早上阳光的状态，提供楼盘空中鸟瞰图，最大程度展现房屋所有信息。

这是链家借助技术重构交易模式的缩影，以其推出的黑科技VR看房为例，不仅可打破时空、天气等传统因素限制，也成为链家加强真房源管理的武器，从图片真实到全景真实，消费者可和经纪人连线实现带看。

“以往新房案场销售有三大痛点，客户看房不方便，现场体验不好，信息不透明。”王拥群称，但今天的直播、VR看房让在线看房变得更容易，足不出户便可获取所有楼盘信息，真正解决买房过程中的痛点。

“中国许多商业模式以前并没有，特别是直播带货，但新业态一定会取代老业态，消费人群更迭是未来的发展趋势。”王勇感叹，此前直播依附于平台红利而崛起，未来，更成熟的运营和品牌化之路，都将是可探讨的路径。