家族企业如何更长远的发展——赋能董事会

一般来说，只有那些规模较大的公司或者上市公司才会有董事会，因为那样的公司通常会有大量的投资者，而投资者们地理区域分布又很广泛，彼此之间不能直接相互沟通，通过董事会等治理机构的设置，投资者就可以“监控”公司的经理们，确保他们能够做出符合投资者集体利益的决定。例如众所周知的，董事会的一项重要任务是聘用合适的首席执行官或总经理，通过他的优秀领导和实际管理，能够为投资者带来丰厚的回报，既包括资本增值，也包括投资者可能获得的股息收入。但是如果按照这样的标准来建立和要求家族企业董事会，恐怕就不太合适。

必须要清楚地知道，家族企业与非家族企业是不同的，这种不同不仅仅是在语义层面，更表现在管理实践层面。具体到董事会，家族企业董事会与非家族企业董事会是不同的：不同的组成方式，不同的工作方式，并以不同的标准衡量其运行的效果。

在展开论述之前，让我们先明确一个最基本的前提和事实：家族企业董事会是为家族和家族企业领导者工作的，如果不能被家族成员尤其是家族企业领导者所接受，他就不可能成为家族企业董事会成员。简而言之，董事会成员必须得到家族的认可和接受。接下来让我们看看，作为家族企业领导者，如何组建并且赋能董事会，使它发挥出应有的作用。

家族企业领导者应该做些什么

构建智慧圈

即使家族企业领导者有完全的自由可以邀请信任和喜欢的人加入董事会，这也并不意味着董事会就是朋友会或盟友会，这样会极大地限制董事会的作用和意义。退一步讲，就算真的需要朋友的支持和建议，也大可不必在董事会里和他们交谈。所以，在考虑董事会人选时，最重要的是应该把那些有经验、有智慧和有个性的人请进董事会，然后试着在董事会的平台上赢得他们的友谊和信任。特别重要的是，在构建董事会时，可以更多地考虑让那些有互补性的人来组成董事会。

所谓互补性，最直接的体现就是他们能够弥补领导者在某些方面的短板。例如，如果领导者对企业经营方式和经营环境非常乐观，那就试着邀请一些更具分析性的人员加入到董事会；如果领导者非常专注于当前的业务和行业，不太喜欢考虑长期战略和新的业务领域，那就邀请一些在行业外有经验并善于战略思考的人员加入董事会。也就是说，家族企业领导者可以邀请经验和背景不同的董事会成员，从而构建起多元化的董事会，这样能够从组织上保障董事会决策时具有更加广泛的视角以及更加深入的认知。

发出倾听意图的信号

家族企业领导者不需要一个只是履行程序的董事会，或者说一个对领导者唯唯诺诺的董事会。很显然，领导者可能没有那么多时间去思考，或者也不可能总是思考得那么全面，这时候，如果有一个愿意积极思考和建言献策的董事会，那对于家族企业的运转当然是非常有利的。为了实现这一点，领导者就要特别注意在董事会中不要表现出过分强势的态度，这样只能使董事会逐渐沦为领导者的一言堂而失去其应有的功能。如果想让董事会充分发挥作用，家族企业领导者就必须通过各种方式释放信号，表示愿意倾听大家的意见。当然，让人们独立思考和自由表达需要一段时间，但领导者只要拿出足够的诚意，并通过积极的反馈和踏实的行动表明他一定会尊重董事们的意见和建议，就能够在董事会建立起积极的文化。

积极的透明度

如果董事会不太了解家族和家族企业，那么他们就不会有效率地工作。因此，家族企业领导人需要以一种非常积极的方式保持对董事会成员的透明。这意味着，领导者需要与董事会成员分享有关家族和企业的重要信息，而不是等董事会成员来询问，更何况董事会成员可能并不总是愿意表现出“打探”消息的状态。但是，如果董事会成员不了解有关决策的家庭和企业背景信息，他们就处在黑暗之中，既看不到业务的风险，也看不到地平线上出现的潜在机会，也就不能提供建议和指导，更不可能成为领导者的“眼睛”。增加透明度并不困难，只要让高层经理定期向董事会汇报公司经营情况，通过正式和非正式的方式向董事会通报家族内的重大变化等，就可以起到良好的作用。

将正式的互动与非正式的互动结合起来

除了正式场合的交流，领导者也可以安排与董事会成员或者部分董事会成员进行非正式交流，这样往往能够加深双方的彼此了解，而且也能够将一些重大问题讨论得更加透彻。有些董事会成员不太习惯于在正式场合发言和交流，而在一些非正式场合，例如小型聚会或一对一的私下交谈中，他们会有更加出色的表现。不要忽略非正式场合，它甚至是董事会成员与家族成员之间互动的主要方式，无论是通过家庭宴会还是通过一些仪式活动，董事会成员与家族成员在轻松的环境下见面交流，这将非常有助于帮助董事会成员更好地理解家族企业决策的背景。

支付适当的薪酬，而不是购买服从

董事会成员参加企业相关活动，他们付出了时间并提供了自己的意见，因此，获得报酬是理所应当的。但是，我们必须强调报酬是“适当”的，因为过高的报酬可能表明领导者试图收买他们服从领导者的意图，这样反而会影响董事会的运作效果。同样，企业也应该限制给董事会成员提供昂贵甚至极为奢侈的礼物，那些象征性的、带有企业明显印记的礼物是最有意义的，这可以提醒并强化他们与家族企业的联系及其所担负的责任，并创造出富有人情味的企业文化。其实，那些优秀的董事会成员并不看重他们从家族企业获得的薪酬，而更看重在他们的建议下企业得到了不断的进步，这会使他们形成强烈的参与感、成就感等。

应该向董事会成员提出什么要求

以上我们介绍了家族企业领导者创建和运营一个富有成效的董事会应遵循的原则。进一步而言，家族企业领导者也应该对董事会成员提出期待和要求，换个角度理解，这就是在赋能董事会。

有意义的存在、积极的参与和完全的职业精神

董事会成员应随时参与与其职责相关的董事会工作。看看那些上市公司的董事会吧，那里充斥着“忙碌”的董事们，他们没有时间参加董事会会议，履行董事会职责更是马马虎虎。很多董事们可能认为，他们的主要贡献就是把自己的名字和声誉借给了公司。这种行为在公司董事会中或许是可以容忍的，因为监管要求有一定数量的董事会成员，也因为管理者不希望受到董事会成员的密切监控，大家都心知肚明，董事会成员的不尽责似乎也不会影响到公司的运转。

然而，家族企业董事会的组成可不是一个摆设或者仅仅为了炫耀。因此，家族企业领导者必须要求所有董事会成员都能提供服务并参与企业重大决策。除了参加正式和非正式的董事会会议，董事会成员还应该在家族企业及其相关行业背景的研究中投入时间和精力。此外，董事会成员在任职期间必须表现出良好的职业精神，这种职业精神不仅表现在专业技能领域，还包括对企业信息的保密和诚实的行为。

无畏，同情，外交上的坦率

从某种角度看，家族企业董事会成员就像家族企业的耳目一样，扮演着家族长期利益守护者的角色。家族企业领导者可以期待甚至要求董事会成员毫无顾虑地提出任何他们认为与家族和家族企业的长期福祉和成功紧密相关的问题，无论这些问题多么令人不安，例如家族企业传承的问题。当然，董事会成员必须站在家族和家族企业的角度，基于同理心来提出建议，这样的建议才会更有意义：不仅有利于家族企业的发展，而且能够反映出家庭的状况，并增强家庭凝聚力。当然，这样的建议也更容易被家族和家族企业接受。

董事会成员在提出建议时，应该表现出外交上的坦率。也就是说，真诚的建议也应该辅之以合适的方式，毕竟很多意见会涉及家庭内部关系和利益。所以，董事会成员必须要清楚什么时候提出问题，怎么提出问题，以及如何巧妙地利用正式、非正式的场合和沟通手段，向家族企业领导人提供一个可以被接受的建议。

教育、指导

多元化的董事会不仅是领导者新观点和重要信息的来源，还可以通过会议等形式来教育和辅导家族企业领导者，以提升他在相关领域的知识和能力。忙碌的工作状态下，家族企业领导者很少有专门的学习和提升机会，但是当他与董事会成员交流时，这倒是一个将学习和工作结合在一起的最好时机。

不仅如此，董事会成员还可以为家族企业领导人在具体问题上提供指导以及相关的重要资源，例如，如果家族企业准备公开发行股票，有些董事会成员可能就有相关的经验和关系，包括介绍专业的投资银行、会计师事务所、律师事务所等，在董事会成员的指导下，领导者就可以少犯错误，少走弯路。

在家族企业发展的过程中，不管家族企业的规模、家族色彩、已有股权结构等状态如何，家族企业领导者都可以主动地考虑建立董事会。不一定非要借鉴那些非家族企业董事会的经验，只要本着踏踏实实的态度，为了企业的发展来建立和优化最高决策层就可以。

本文列出了为家族企业董事会定制的一些基本原则，目的是赋能董事会从而使它在家族企业的发展背景下富有成效和效率。结合自身实际，认真思考并贯彻这些原则，不仅可以帮助家族企业长期可持续发展，也能更好地保障家族企业领导者和他的董事会伙伴们共同享受成功的喜悦。

（作者吕峰是南开大学现代管理研究所所长）