百联集团推出特殊群体帮困渠道，提供多种模式全力完成托底保供任务

疫情之下，民生物资保供工作变得尤为重要。联华第一时间积极整合内外部资源，全力保供，至今已向11个行政区送出200万份保供物资。4月21日，针对社区80岁以上独居老人、残障人士和特殊困难群体的民生“急、愁、难”问题，联华开通了三种不同渠道一对一对接帮困需求，全力以赴帮助特殊群体。

为了实现对特殊群体的保障，百联集团积极整合旗下公司，推出百联暖春行动，旗下联华充分发挥自身能量，依托同为百联集团旗下的逸刻作为物流保障，聚焦残障人士、80岁以上独居老人和特殊困难群体生活物资需要，提供大米调味品、面油调味品及日常洗化用品三款平价套餐的订购及配送服务。值得一提的是，除了常见的热线电话及企微渠道，联华特别启用了短信服务，以方便聋哑老年人群体进行预订。服务开通第一天，短短三小时内就接到了400多个需求。

青浦商务委和青浦政府联合联华推出温暖流动超市大巴，作为创新的便民模式，这家“温暖家”流动超市的操作是由盈浦街道向下属居委会采集所需生活物资信息，汇总统一给世纪联华青浦店，隔天由青浦店员工带上所需物资坐上大巴，并按照指定路线开进青浦11个社区进行对接。

另一方面，日常的保供工作也持续进行中。4月17日～4月19日，联华崇明区接到保供任务，要给崇明向化镇、陈家镇、堡镇、长兴镇、城桥镇新河镇、庙镇、三星镇等18个乡镇的居民送出超过36万份保供套餐，每份保供套餐包含6卷面条、1桶金龙鱼油和1包火腿肠。联华紧急调派了80名员工负责协调货物运输以及到货清点、卸货等工作，所有人不眠不休连续多日从早上8点就开始工作，一直到次日凌晨收工。