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志愿统筹小区2000户物流,快递站长把猫狗粮也安排好

第一财经 2022-04-22 13:12:38

作者:葛怡婷    责编:李刚

王康伟的本职工作是上海龙柏七村小区快递驿站长,小区封控后,快递停了,他加入志愿者团队,成为统筹小区物流的负责人。

从3月18日小区第一次封控开始,王康伟几乎没有睡过一次整觉。电话有时候是半夜打进来的。他担心吵醒两个年幼的孩子,搬进离家不到百米的老年活动室,住了二十天。

王康伟所在的龙柏七村是闵行区虹桥镇管辖的大型社区之一,158栋楼,近四千常住人口,人员构成复杂,老龄人口较多。王康伟的本职工作是小区快递驿站站长,平时负责收发和寄存近两千户人家的快递。小区封控后,快递停了。他加入志愿者团队,成为统筹小区物流的负责人。政府物资的发放、抗原的发放、团购的审批、散货的送达,都是他和居委会、物业以及志愿者们一同协商安排。

最近,部分电商平台运力恢复,小区的散单数量激增,一天多达六七百单,不一会儿便堆满货架。由于仍然处于封控之中,居民遵循着足不出户的规定,这些散单还得由他和志愿者们送到各个楼栋底下。除此以外,他还承担小区核酸检测领队的责任。过去几天,几乎每天都有核酸检测的任务,他从早忙到晚。

36岁的王康伟在龙柏七村居住了十多年,许多上了年纪的人看着他长大,一见他就说,“小王来了”。因为做快递的缘故,几乎所有人都认识他,信赖他,叫他“王老板”。最近一段时间,居民之间因琐事发生口角,王康伟一来,大家就散了。

他的两个孩子也在这里出生,对小区感情深厚:“这里就是我的家。”王康伟说:“我就希望小区早日解封,大家都健健康康的。”解封后,他还是会干回自己的本行,最想做的事是回老家看看父母。

以下是他的自述。

妈妈驿站站长王康伟

没日没夜地忙

我老家在安徽淮南,六七岁就到上海了,在七村住了也有十四五年。之前在小区物业干了十一年,后来就去做快递了。这次疫情,快递停了,我就想帮大家忙,小区情况我很熟悉,大家也认识我,有困难找我也方便。

我是做物流的,知道怎么发物资最快。政府物资要发到每家每户,几个人固定在大门那里卸货,几辆三轮车按照号头和板块来回拉货,楼组长在每个门洞那里排好,不会乱,每次几个小时就送完了。

物流志愿者基本都有本职工作,好多人是主动找到我,后来有了群。每次我在群里喊,今天谁有空,大家都是一有空就出来帮忙。小区老人多,专门有一个志愿者团队帮老人配药。有些老人一个人住,走路不方便,也买不到菜,志愿者和团长就自掏腰包买了一批吃的物资送给他们。还有那种一户里面住好多人,都是外面打工的。小区里面正好也有些不在家里的,余下来的那些物资,给这些比较困难的再分一些。

从第一次核酸到现在都是一样的忙。最忙的时候一天要负责六到七种工作,一天只能睡两三个小时。有时候会遇到突发的事情,最开始的时候20人混检,核酸异常的管子,涉及到的居民要重新检测,一般都是很晚。政府发放物资晚上到了,我们要接收的。一开始,“大白”第二天要穿的衣服也是晚上送过来,有时候八九点,有时候是十一二点。现在都是白天就到了。

我怕楼栋里万一有什么事情被封控了,跑不出来了。有时候夜里要出来,家里大人小孩都睡觉了,怕吵到他们,也怕万一把病毒传染给小孩。我就跟我家快递员一起住在小区老年活动室里面,他叫罗佳伦,一直没回家,一直在帮我。老婆和小孩都很支持我,他们叫我小心点,为了小区早点解封,大家都在努力。

其实居委会、物业也是没日没夜地忙,大家都是一样的。突然发生这个事,哪里都缺人,跨区上班的还来不了。现在居委会大概是11个人,物业8个人,几乎都是在岗位上不回家睡觉的。

穿“大白”衣很辛苦

做核酸志愿者,一开始有点紧张,后面就习惯了。第一次做核酸,有管子异常,要把这一批人叫出来重新做,那肯定有阳性了。我第一次接触,是有点害怕的。两次以后,心理就没有阴影了。医生都不怕,我们也一样,做好防护和他们一样就行了。

做核酸,政府通知居委会,居委会再告诉我们。有时候上午,有时候下午,这几天都是早晨。有时候要发抗原,时间不一定。昨天晚上我正在家里吃饭,有通知让我晚上帮忙发一下抗原,我说好。很多事情都是突然间来的。

有一次晚上做核酸,我穿的大白衣的鞋套有点长,走着走着就塌下来了,另一只脚踩在上面,摔了一跤,膝盖跪在地上,差不多有二十分钟才站起来。其实到现在走路还是不太行,还是疼。贴了膏药,打算疫情过后去医院拍个片子看看。好在送货有电瓶车,不用跑,搬东西也有人帮我一起搬。

参与核酸的志愿者也很不容易,穿着防护服一站几个小时,每次都是汗流浃背。这天一热啊,根本受不了,大家都很辛苦,但还是随叫随到,无论几点钟,早晨还是晚上,一打电话就来。

核酸排队的时候,有的人把所有的抱怨和不满发泄到我们身上,说我们有病毒,要离我们远点。我就跟队员说,不要睬他,不要和他吵,越吵他越有劲。我们天天都累得没体力了,和他吵什么呢,大家都看着,没有意义。这么大一个小区,总会有人跳出来说两句。就像上班一样,单位里也总会有一个人难说话,哪里都一样。还是好人多,很多人跟我们说,辛苦了,谢谢你们。

志愿者里面有阿姨,有四五十岁的,也有年轻的小伙子、小姑娘,还有夫妻俩的。有些年纪大的会主动来问需不需要帮忙,我说你可以做楼组长出来帮帮忙,做这个体力不够。防疫物资是居委会提供给我们的,叫志愿者出来,那必须要给保障。目前我们志愿者都是没有报酬的,也从来没有志愿者问过有没有钱,都是自愿来的,做这些就是为了小区早日解封。

谁不想赚钱?我现在一天房租,加上吃喝,还有工人工资,一睁眼就是将近1000块钱的本钱出去。从上个月18号到现在一个多月了,没有收入。我也想赚钱,但是大家都相信我,期待我,我不能就这样放弃了。

我自己就长在这个地方,这里就像我的家一样,真的是很有感情的。好多住在这里的人,年纪大一点的都是看着我长大,他们一看到我,就说,“小王来了”。现在就算我自己出去了,小区里面大家还是一样出不去。还不如我和大家一起努力,争取早点解封,钱少挣一点也无所谓了。

团购众口难调

小区实在太大了,众口难调。四千多人,团购不可能满足所有人的需要,只能做到80%以上。现在团购每天批哪几样、今天买什么、明天买什么、一天开多少个团,我们和居委会一起商量,要对比,看看哪个便宜些,还得满足大家的需求。

小孩、婴儿的东西要优先考虑,米面油一类的主食也是优先的,让大家能吃上饭,蔬菜、肉类、牛奶、鸡蛋也是大家需要的。猫粮狗粮时不时也要安排一下,小区很多人家养宠物。副食品一类,团少的时候批一些,大家可以换换口味。最近好多人说要吃粽子,也批一点,尽可能满足。大家都要轮着来。

有人不满意,这个真的没有办法,要是大家同时开团了,又同时到了,一起卸货,小区门口就乱套了,人一多,就可能交叉感染。万一挡住消防通道,救护车进不来,怎么办。不是不让大家买东西,而是要错开,有次序地卸货。现在要是不管了,出问题,前面的功夫就白费了,大家继续没有自由。这几天小区情况还可以,连续几天没有“阳”了。有人提出来说不要批团购了。我说不可能不批的,不可能不让人买东西,但是要保证有条有序。

刚开始的时候,团购量少,专门有志愿者帮团购送货,热情高涨,有时候饭没吃完就出来帮忙干活。后面实在是量太大,干不动了。从开始到现在,一个多月,志愿者真的精疲力尽了。我就和团长说,自己负责配货,做好防疫和消杀,团长也同意了。

这几天各个平台运力恢复了,一天差不多六七百单散单。保安、志愿者,大家一起送,每天都有十几个人出来帮忙,十点钟之前清完,一天下来,电瓶车差不多跑几十公里。送货也有次序,先送生鲜,蔬菜、冷冻食品这些容易坏的,餐巾纸那种能放的就晚点送。有些人就很急,快递一到就给我打电话让送过去。我说,也要志愿者有时间,不可能因为你@我就给你先送,大家都是平等的。

疫情过后,我还是干回自己的老本行。这份工作比上班强些,但也是靠体力赚点钱。现在就希望大家不要抱怨了,加强自我保护,大家心平气和,小区能早点解封。解封后,我就想回家一趟,我爸妈过完年就就回老家了,本来想清明节回家一趟,回不去。五一节我表弟要结婚,又回不去了。回家以后,我会把爸妈再接过来。

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