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患者自服务小程序上线 助力上海最大方舱医院医疗服务

央视新闻客户端 2022-04-30 20:31:43

责编:陈红书

  30日,记者获悉,在国展中心(上海)方舱医院全新上线的“患者自服务小程序”正在让方舱的收治速度更加提速。据悉,该小程序的服务内容在原来自助登记、电子腕带、健康监测、报告查询、便利服务等独立功能的基础上,实现了一次扫码的全流程医疗服务。

  入院登记“提速器”

  不同于常规医院的入院流程,拥有5万张床位的国展中心(上海)方舱医院,每天都会面临大量的感染者收治入院或解除集中隔离观察出院。其中,感染者的收治高峰通常在下午5—6点,最高达每小时1500人的入院量。为了实现快速有序的集中接收,瑞金医院方舱团队自主设计研发了患者自助小程序。方舱信息负责人、瑞金医院学科和大设施处处长林靖生介绍:“患者入舱后,即可扫二维码安装自服务小程序,自助完成入院信息登记和流行病学调查,生成电子凭证,与移动护理系统配合,完成床位分配工作。输入信息也将自动生成医护系统中的相关病案文书,大大节省了患者入院手续办理的时间、提升了收治效率。”经后台统计,上线后出入院信息录入效率明显提升。

  舱内生活“指南针”

  感染者入舱后,除医疗服务需求之外,也有各类生活服务需求。通过小程序,大家可以轻松查看入院须知、舱内地图,了解方舱资讯,还可以通过小程序查询到同住方舱的亲朋信息,发布互助信息等。与此同时,感染者还可以通过小程序登记自己的技能与特长,发挥互帮互助精神,申请成为志愿者。舱内志愿者不仅互助解决如理发、电脑维修、手机充电、大件物品运输等日常需求,还能在关键时刻发挥“达人”之所长。瑞金医院党委副书记、副院长毕宇芳介绍:“在方舱内,不少感染者中的党员群众也发挥了积极作用,在小程序刚投入使用2小时内,就有5人报名IT志愿者,他们帮助舱内医护人员一起解决电脑、打印机维修等问题,用行动与医护人员并肩战‘疫’。”

  电子档案“查看器”

  感染者在连续两次核酸结果阴性且经评估符合临床标准后,就可以办理出舱。这时候感染者通过小程序填写出院去向,便于管理人员提前安排运送车辆,畅通出舱后的回家路。对于出院后,返回社区需要出具的出院小结、核酸检测证明和解除医学隔离报告等,小程序内也可以自动生成电子档案,方便需要时出示或自行查看。为帮助感染者顺利返回居住地、尽早恢复正常的工作与生活节奏提供了便利。

  国展中心(上海)方舱医院医疗保障团队负责人、瑞金医院副院长陈尔真表示:“高效、准确、安全的信息保障是方舱运行管理中不可或缺的重要环节,根据实际需求快速反应,不断提升人性化服务的水平。”

  (记者 王殿甲)

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