喜马拉雅推出社区电台让居民交流居家生活技巧

自上海疫情居家封控以来，社区团购成了买取生活必用物资的途径之一。在此过程中，喜马拉雅发现众多社区存在发声需求，包括居民对“团长”、志愿者无偿服务的感谢，或是希望在交流中消除误会以及相同类型群体的经验分享。

喜马拉雅作为主流音频平台，借助音频制作和软件开发上的技术优势，为社区居民搭建了免费、新型的直播平台——社区电台。以社区居民为目标受众，关注疫情下的社区生活，传递社区信息，增强邻里间线上互动，帮助街道、居委实时了解居民的真正需求，实现社区的和谐共处。

截至目前，已有数十个街道、社区加入了“社区电台”的行列。社区话题聚焦于学生居家学习、封控期养宠、“团长”和志愿者背后故事、“三区”不同生活方式等内容。话题贴近生活，居民参与度高。

聚焦独居老人的物资保障

在4月22日花木街道的东方龙苑社区电台中，数十位“团长”、志愿者参与其中，共同探讨分享了疫情封控期间的温馨故事。

其中，老年团给听众留下深刻印象。考虑到老年人不擅使用智能手机，不懂团购如何操作，小区内自发组织形成了一批老年团“团长”。这些“团长”每天在群内讲述团购的物品内容，具体到商家、容量、价格等细微末节，让老人能放心购买。老人不会群接龙，“团长”们就耐心地一个个询问记录，确保没有遗漏、出错。

“团长”们的经验分享也给了其他一些社区听众启发。已有三个社区在听完这期电台直播后，也开设了老年团。

挺身而出的00后楼组长

在5月10日顾村镇的保利叶上海社区电台中， 00后楼组长祝志军分享了自己的故事。他在最初楼栋闭环管理时家中食物只剩一只苹果，通过微信群求助，意外收获了多位热心邻居的物资，这次经历激发了他为邻里服务的热情，逐渐成长为一名深得居民信赖的楼组长。

此外，节目中也以这段故事为主线，吸引多位社区志愿者及热心居民代表进行分享，分别介绍了志愿者团队创建、精细化配药模式设计、不断完善的核酸检测方案、运输组的“包场模式”、封控楼如何共渡难关等居民关心的话题，在电波中带来了一场“一只苹果引发的暖心故事会”。

养宠人共渡难关，实现宠物居家排泄

在4月3日三林街道社区电台中，专业宠物训练师与三林居民、广大朋友们的嗨聊话题是：疫情期间，如何实现“居家遛狗”？

直播期间，宠物训练师针对“封控期间如何引导宠物居家排泄”与居民们进行了交流。通过排泄场地的设置、外在因素刺激、主人的引导与奖励等方法阐述，让有相同烦恼的听众都得到了帮助。

为疫情后商家尽快恢复作铺垫

在4月15日陆家嘴街道的菊园社区电台中，不仅有居民参与讨论，还有商家入驻发言。

疫情对餐饮业冲击极大。同在陆家嘴街道的一家火锅店老板听闻菊园小区要举办社区电台，立马联系了电台主持人，希望能在直播期间进行广告的口播宣传，并且愿意在疫情结束后，给社区电台的参与者提供到店优惠。

这一行动不仅让社区电台的参与者变多，也为商家能在疫情过后尽快恢复日常营业打下了良好的基础。

社区电台最显著的特点就是允许社区内所有人——不仅仅是居民业主，还有片警、家庭医生、保安、周边商家等，共同参与到电台制播中，也可以帮助基层部门了解民生并及时解决问题。

未来，喜马拉雅将努力结合政府、民众、商家三方为一体：赋能政府基层管理一种全新的数字化“便民、增量、提效、透明”的治理方式；为民众提供实时社区资讯、周边商铺、产业升级真实进展的平台；给予商家精准的目标客户群体、拓宽商业宣传的渠道路径。