疫情后口腔科需求反弹，私人诊所谨慎复产

随着上海生产生活逐步恢复正常，口腔科的需求正在回归。第一财经记者从上海第九人民医院了解到，由于疫情期间积压的口腔治疗需求集中爆发，这两天患者人数显著上升。

6月以来，上海的私人口腔诊所也已恢复营业。近日，第一财经记者走访了市区多家私人齿科诊所，店员告知包括常规的补牙、拔牙等诊疗业务都可预约，但部分私人诊所洗牙、种植牙等业务尚未完全开放。

接诊量不超过同期的30%

第一财经记者从包括摩尔口腔医院、瑞尔齿科等多家位于市中心的私人齿科诊所方面了解到，本周起医生基本已全部到岗，能够提供正常的诊疗服务。根据所处的不同地区，大部分诊所要求患者提供48小时内核酸阴性证明，部分疫情出现反复的区域需要提供24小时核酸阴性证明。

口腔科作为疫情中的高危行业，复工复产重启较晚，即便在复工复产后，仍然面临一定的限制。位于徐汇的一家私人口腔诊所的雷医生告诉第一财经记者，由于相关部门的规定，诊所在复工初期接诊量不能超过去年同期接诊量的30%，所以目前可能仍然无法完全满足复诊患者的需求。

“疫情后复诊患者的就诊需求肯定会比疫情前更多，以正畸治疗为例，原本一个月内就应该要复诊两次的，由于疫情耽误了，现在所有两个月内接受正畸治疗的患者都要来院复诊，但由于防疫规定，我们也不可能接很多病人。”他对第一财经记者表示。

在复诊患者需求出现集中反弹的同时，初诊患者的人数显著减少。“一方面是因为诊所有接诊量的限制，另一方面也是因为疫情还没有完全过去，患者可能还是对去口腔诊所有所顾虑，此外疫情也影响了一些家庭的收入，他们对口腔医美这些非必要迫切的需求有所减退。”雷医生告诉第一财经记者。

雷医生所说的初诊患者的需求回归慢的情况，主要集中在与美容相关的“可选消费”，例如正畸和种植牙这些需求。“对于这些不会立即影响功能的口腔需求肯定会缓一缓，但是对于口腔急诊，比如牙疼、拔牙这些需求是不会减少的。”他对第一财经记者表示。

另据第一财经记者了解，根据防疫部门规定，目前只有满足一定诊疗服务条件的私人诊所，才能在疫情后正常开放。一些诊所已经开始实施“一人一诊室”的服务。

“我们诊所原本就有这样的条件，所以很快恢复门诊了。”雷医生对第一财经记者表示，“现在规定每个医生都要有一个独立房间，满足消毒条件，所以不是所有的诊所都能够开诊。”

上海泰康拜博口腔方面告诉第一财经记者，6月2日至6月6日，上海各区的门诊正在陆续开诊。上海泰康拜博口腔医院升级了疫情防控措施和制度保障，一方面严格遵守防疫规定，加大对于诊疗区域的消杀频次；另一方面，实行医务人员每日实行“核酸+健康监测”双重管理制度，全面保障诊疗安全。

疫情推动口腔医疗数字化

根据咨询机构毕马威向第一财经记者出具的数据，受到疫情影响，国内部分城市的封控导致了口腔医疗服务机构关停，损失高达数千万元人民币。目前国内几家大型私人连锁口腔诊所背后都有雄厚的资本，它们看好国内强大的支付能力，认为口腔医疗行业前景广阔。

一位口腔行业医疗投资人告诉第一财经记者：“口腔行业的恢复要有一个过程，私人诊所要恢复手术量也需要时间，现在很多企业的压力都很大，有的是诊所还未能达到开诊要求，有的是诊所已经准备好了，但是消费者的需求仍然比较疲弱。”

某口腔医疗机构负责人告诉第一财经记者，除了下游需求端的影响之外，上游供应链也对诊疗业务的恢复产生影响。“疫情对义齿加工企业的发展带来了影响，我们正在通过与供应商的协同，努力降低这种影响。”这位负责人告诉第一财经记者。

不过，该机构仍然看好中国整体口腔医疗的需求。“消费者在口腔医疗方面的消费水平在逐步提升，呈现‘年轻化’趋势。而且目前口腔医生数量仍然无法满足大部分人的需求，这就会激发投资机构扩大投资规模，将口腔医疗推向社区化和普惠化。”上述人士对第一财经记者表示。

此外，疫情推动了口腔医疗数字化的发展。疫情期间，互联网平台成为口腔医疗机构营销推广的主要渠道，通过线上渠道获客成为趋势。

毕马威中国医疗健康行业主管合伙人姚凤娥对第一财经记者表示：“疫情下口腔医疗行业数字化转型加速。口腔医疗数字化技术是口腔医疗行业发展的趋势，疫情加速催生线上问诊等需求，众多口腔医疗机构积极探索数字化转型，延续病患后续服务。”

她还表示，通过构建大数据平台与人工智能平台，整理、分析口腔医疗机构运营情况与客户的健康信息，可输出高质量的诊疗、运营管理方面的分析成果，有利于提升医疗质量与运营水平，增强机构的盈利能力及竞争优势，成为未来口腔医疗机构升级的样板。