企业高管谈数字化转型：不是选择题而是必修课，转型任务艰巨

近年来，数字经济蓬勃发展，对于数字化转型企业有何感受？如何借助转型提高市场竞争力，如何应对安全风险挑战？

“从我们和各种规模的企业的接触来看，对于数字化转型，大家普遍非常焦虑。”海克斯康制造智能大中华区执行总裁郝建表示，当前阶段，对企业而言，数字化转型已经不是选择题，而是必修课。

企业推进数字化转型，要考虑哪些问题？微软企业商用事业部中国区总经理袁以拓提到了三方面——企业的组织文化是否能够支撑转型变革？企业领导是否能清晰定义出转型方针？企业自身是否快速迭代和纠偏的能力？

在21日举办的第三届跨国公司领导人青岛峰会第一财经高峰对话上，围绕企业数字化转型中的相关问题，多家中外资企业和金融机构负责人展开讨论。

转型任务艰巨

“变革是大家（企业）需要的，但是数字化变革很难在古老、传统的行业中实现。现在很多企业充满抱负，想要进行数字化变革，但是很难推进。”罗兰贝格全球管理委员会联席总裁戴璞指出。

戴璞提到，目前，企业实施数字化转型极具挑战，大量的数字化项目仍处于较为初期阶段。罗兰贝格数字化项目调研结果显示，约三分之二的数字化项目仍处于初期阶段。

郝建认为，企业在数字化转型之时，要考虑三个问题——为什么要转型？怎么转型？用什么工具实现转型？

结合企业规模体量，郝建认为，大型企业可以采取私人订制式的转型方案，从顶层设计构建数字化转型方案。而中型、小微企业不具备上述资源能力，可更多地借助政策扶持、政府补贴等方式实现转型。

“我们接触的一些企业，现在采用的思路是‘智改数转’，在原先的智能化改造基础上，加上数字化转型。”他提到，企业还需要考虑具体的转型方向，推动产品转型或是运维转型。

“除了企业实现数字化目标之外，数字化转型还要给最终的客户、企业的投资者带来实际的效益和回报。”霍尼韦尔（中国）有限公司总裁余锋认为。

复旦大学智慧城市研究中心副主任胥正川指出，企业的数字化转型可以分为三个阶段——一是数字化转换，即由线上变成线上；二是数字化升级，即应用数字化系统、大数据等提升效率；三是数字化转型，将企业文化、组织绩效和外界连接，让企业和企业之间达成更大范围的合作。

战略层面上，戴尔科技集团全球副总裁周兵提出，企业应通过新一代信息技术构建未来企业或组织的领导力，包括生产力、创新力、服务里、生命力。

其中，生产力体现在企业数据智能化、平台架构全面云化、终端人机高度协同化；创新力体现在企业加速智能应用落地、实时业务实时数据流等。

疫情之后企业加大技术投入

企业推进数字化转型的紧迫性如何提现？数字化技术如何助力企业提升发展前景？

“在疫情期间，我们发现，数字化程度越高的跨国企业受疫情的影响越小，数字化转型可以有效地帮助企业应对外部不确定性，是企业发展的必经之路。”摩根大通上海分行行长余冰谈到。

他说，跨国公司在数字化的浪潮下，一方面要将自身的全球优势和中国市场的特点相结合，符合中国监管、安全、合规等要求，满足客户的需求，及时推出更多更好的服务；另一方面，跨国企业也正在将中国本地研发的创新项目、服务、技术向全球推广。

从技术层面来看，以5G技术为例，高通公司中国区董事长孟樸表示，作为数字经济的根本要素之一，5G将为更多企业和工业用例提供助力。

具体行业应用上，5G将加速变革智能网联汽车的发展；在智慧医疗领域，“5G+智慧急救”可缩短寻找患者时间、快速定位救治医院、减少运转时间等。

飞利浦大中华区政府事务总监韩冬提到，从医疗行业需求来看，数字化技术可以帮助实现四大目标：提升民众健康水平；提高医护人员满意度；降低医疗成本；让患者体验得到改善。

金融行业方面，余冰提到，随着金融科技持续发展，数字化已经成为金融行业的主要趋势之一，大数据、人工智能、机器学习、区块链等新技术成为金融行业变革的全新力量。

“特别是疫情出现后，越来越多的金融机构开始加大对技术转型的投入，以保持市场领先地位。”他提到。

金融行业的技术转型包括两个层面：一是对于大数据、云计算、人工智能等技术本身的探索；二是在确保合规与安全的大前提下，大规模运用这些技术，既为客户提供的端口服务，又对中后台运营整合创新，建立现代化的基础架构和可以拓展的平台，让数字化覆盖全流程、全部门、全生态系统，从而推动银行数字化业务变革和产品创新。