北京银行联袂ING推出国内首家“直销银行”

9月18日，北京银行宣布，在与其境外战略合作伙伴荷兰ING集团正式开通直销银行服务模式，此举标志着国内第一家直销银行破土萌芽，或将开启国内直销银行的新时代。

北京银行表示，直销银行是北京银行深入学习国际成熟服务模式，深度研究国内金融市场特点，推出的一项重大发展举措和特色服务品牌，致力于为客户带来更加优质高效、便捷时尚的全 新金融服务体验，有助于中小银行积极把握互联网金融的发展机遇、理性应对利率市场化的严峻挑战。

所谓直销银行，是指业务拓展不以柜台为基础，打破时间、地域、网点等限制，主要通过电子渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式，能够为客户提供简单、透明、优惠的产品，具有显著的市场竞争力和广泛的客户吸引力。

在世界范围内，直销银行最早可以追溯到1965年在法兰克福成立的“储蓄与财富银行（BSV）”。现在欧洲、也是全球最大的直销银行机构——ING—DiBa，是与北京银行具有战略合作关系的ING集团的下属分支机构，它向客户提供的金融产品十分丰富，包括了活期账户、储蓄账户、个人房地产金融以及中间业务。

北京银行相关负责人表示，此次开通直销银行，不是简单的渠道拓展，而是构建一种全新的业务模式。具体而言，在客户定位上，北京银行直销银行服务对象是数量最为广大的大众零售客户和小微企业客户。长期以来，传统银行受制于资源限制，没有给这部分客户群体带去更有价值的服务。直销银行通过变革服务方式，利用互联网、移动互联网技术以及形式多样的电子自助设备，有效突破传统服务限制，将客户引入、业务办理等各银行业务环节全部囊括在内，形成一种可覆盖客户全生命周期的新型服务模式，为客户创造更好的体验。

目前，北京银行直销银行已经从经营区域、产品设计、系统建设、组织架构、直销方式、客户群体等多个维度做好了充分准备，并率先在北京、西安、济南等地建立了多家直销门店，拟上线推出简单、便捷、优惠的专属金融产品，为客户提供全流程、多方位的优质服务体验。