10月17日,上海市执业经纪人协会、上海市房地产经纪行业协会与百姓网、安居客、中原地产等网络经纪平台签订了《创建网络经纪可信交易平台合作框架协议》,标志着上海市正式启动“网络经纪可信交易平台”创建工作。
近年来,各类经纪服务网站发展迅速,据不完全统计,各类经纪网站从事经纪活动的经纪人员高达数百万人,经纪服务网站的崛起为大众创业、万众创新开辟了新空间。然而,网络经纪业作为新兴行业,原有的经纪交易监管模式已经难以适应其新业态的特点,网络经纪商品良莠不齐,网络经纪欺诈防不胜防;经纪人身份真假难辨,经纪交易危机四伏;经纪争议责任不清,维权追责困难重重;恶性竞争手段繁多,诚信经营压力颇大。
江苏省质监局今年对家居装修、房产中介、医疗卫生、汽车4S店、旅行社服务、通讯与网络服务、物业管理、社区服务、养老服务、幼儿园教育等10大行业进行了服务质量满意度调查,从日前公布的调查结果来看,房产中介行业以65.56的最低分垫底,其中比较集中的问题有:隐瞒房屋真实情况,代理买卖过程中赚取差价,交费容易退费难,宣传虚假信息引诱消费者等,而这些主要问题均与房产中介的诚信度和社会责任缺失有关。
上海工商局方面表示,“创建网络经纪可信交易平台”是政府监管的有效补充,亦是行业协会自律作用的充分发挥。该平台将以国家诚信体系建设为目标,主动与政府部门对接,配合做好跨部门信息归集、交换、公示机制,实现互联互通、开放共享。各行业协会将加强会员管理,督促经纪企业建立健全各项自律制度,提高自身管理水平,努力实现政府监管、行业自律、企业自治的社会共治目标。