1月10日消息,针对网友反映的“可以通过识别好友、识别近期购买物品,来找回支付宝登录密码”等问题,支付宝10日午间通过官方微博回应称,于今日上午进一步提高了风控系统的安全等级。
今日,有网友称支付宝可以更改别人的密码,甚至可以不用别人原密码直接用手机号就可以更改。首先,别人需要知道你的支付宝帐号。输入支付宝帐号后,点击忘记密码。然后,支付宝会发送校验码到你的手机。想要偷你密码的人当然是接收不到短信的,但是,可以点“不能接收短信”。接着,支付宝会提供一些验证身份的方法,有“认识的人”、“购买过的商品”“与您有关的地址”等等验证方法。如果是认识你的人,知道你的朋友、购物、住址等相关信息,那么就很容易通过验证。
对此,支付宝表示,网友反映的这一方式仅在特定情况下才会实现。通常情况下,用户找回登录密码至少需要输入手机短信验证码。对于部分暂时无法收到短信的用户或者更换移动设备的用户,风控系统会先进行评估(比如账户信息完整程度、网络环境等因素)。在安全系数较高的情况下,才让用户回答一系列安全问题,只有在回答正确后,才能修改登录密码。
但这一策略只能找回登录密码,仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。且一旦用户支付宝在其他设备被登录,本人设备会收到通知提醒。
支付宝表示,为了更好提升用户的安全感,目前仅在用户自己的手机上,才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码,通过其他手机设备是无法应用这一方式找回登录密码的。欢迎用户继续对支付宝的安全策略提出意见和建议,将会根据大家的反馈进一步完善和修正。
以下为回应全文:
3月19日,蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋发布全员信,宣布新一轮组织架构升级。
目前支付宝正在试点,境外用户可以有一定的免身份认证的支付额度,超过才需要认证。
二三线城市餐厅业绩亮眼,总体消费受“返乡潮”拉动。
央行发布银许准予决字 [2023] 第189号文,同意支付宝 (中国) 网络技术有限公司变更为无实际控制人。
多位支付机构相关负责人第一时间发声,既有头部,也包含中小支付机构,既涉及民营、也涉及外资支付机构代表。