消费迈入“升级+”，星河湾构建高品质生活生态圈

“消费升级”趋势愈演愈烈，尤其是“供给侧改革”的到来，助推了中国高端制造与品质生活的快速发展。从“满足日常需求”到“改善生活品质”，企业在“精神”层面的投入越来越多，促使人们在消费结构、消费观念、生活理念、审美等方面的升级，引领中国迈入“升级+”的发展里程。

在“升级+”的进程里，活跃着这么一个圈层——高净值人群，从物质致富到精神致富，他们将演绎推动中国经济发展的重要角色。近日，星河湾生活学院携手暨南大学生活方式研究院发布了中国首份《中国高净值人群生活方式报告》(以下称“《报告》”)，将“高净值人群”的行为特征进行深刻透视和剖析，为企业提供了应对“升级+”的重要指导意见。

星河湾，这家以高端地产闻名的企业，开启了对高净值人群综合服务体系的探索与创新模式，对当下企业转型升级与“高净值人群”发展极为重要。

《报告》出炉后，星河湾以驱动当下企业优质服务、提高群体与自我认知、引领中国高端品质生活为目标，率先展开针对“高净值人群”优质生活的“7星战略”。据了解，“7星战略”以该报告调研为重要指导基础，在创新性和实用性上获得业界认可。著名学者、百家讲坛主讲人钱文忠认为：“创新时刻在继承，在一定程度上意味着企业辨识度，星河湾就是如此。”

尤为值得一提的是，星河湾生活学院“李云迪生活家空间”已签约落户星河湾社区，双方将共同探索优质生活方式的艺术新形态。

近两千人次“高净值”样本揭示群体特征

“高净值人群”是消费升级的重要组成部分，如何定义“高净值人群”及提供优质服务是当下不少企业面临的问题。

2017年初，星河湾集团董事长黄文仔在集团年会上提出对生活“质造”的理解：“品质不仅仅源自于设计和生产环节，真正的品质更是一个全过程的消费体验。”为了这始终如一对于“品质”的坚持，星河湾利用大数据潜心研究高净值人群生活特征，用创新手段结合多年实践经验来揭示高净值人群的生活真相。

星河湾作为高端地产品牌，服务大批高端住宅人群，经过数年时间，与权威学术研究机构暨南大学生活方式研究院通过科学与精准的大数据调研，总结及输出重要的“报告”，成为了当下企业和社会精英的重要参考。

于4月25日正式对外发布的《中国高净值人群生活方式报告》，调研了星河湾一、二线核心城市精英业主代表近2000人次，采集有效问卷近千份，深度访谈逾百业主，揭示了国内高净值人群居住、生活的典型样本，总结出了高净值人群的特征，如引领潮流，严于律己，职业多元，重视健康、教育及家庭，爱好收藏，具有公益观念等。

(图：《中国高净值人群生活方式报告》，揭示国内高净值人群居住、生活典型样本)

持续用心，深造“高净值社群”圈层

“中国富人已经拥有巨大财富，渴望进一步提升自我，也希望获得社会尊敬，但并非简单地学习西方礼节，参与西式活动，便能提升到位，更不是用财富可以买到。”在《报告》发布的当天，星河湾集团常务副总裁宁仁岐在信息通报会现场的论坛上提到，一个社会群体之所以“高净值”，不在其巨额财富，而在其品行端正、操守优良、对社会的责任感、为他人提供保护和帮助等。

宁仁岐表示，在全球文明史上，英国贵族最具代表性，众口道来的“英国绅士”的品质赢得了全球精英的尊敬，“星河湾的高端业主群所具备的人格特征，正在向英国贵族‘高净值人群’的标准靠近。”

(图：4月25日星河湾集团主题为“致敬中国大时代”信息通报会上，封新城(右一)、钱文忠(右二)、李云迪(右三)等嘉宾共同探讨生活方式)

早在2013年，星河湾集团便着眼于构建“精英社群”，将高端、优质生活方式引入到小区软环境建设中。星河湾集团董事长黄文仔怀着浓厚的民族企业家的情怀，基于中国高端生活方式与高净值人群需求的深刻理解，将星河湾的定位超出了传统地产思维，在地产、物业、教育、酒店、实业等各类产品和服务力求做到极致。

在4月25日星河湾集团主题为“致敬中国大时代”信息通报会上，紧随《报告》的发布，星河湾集团祭出了“优质生活7星战略”。据悉，该战略拟从理论研究、产品研发、产品打造、高端服务、共享平台、产业发展、资源连接七个方面，深度诠释了其构建高端人群品质生活的顶层设想与布局谋篇，拟构建形成星河湾特色的社会服务体系价值闭环。

无疑，百年“匠心”，钻石品质，是星河湾“7星战略”的服务核心。一如星河湾一以贯之的“舍得、用心、创新”企业价值观，“7星战略”的提出表明，坚持为高净值人群提供星河湾特色的社会服务体系，为高净值人群构建高端品质生活服务产业链，以及全生命周期品质生活，星河湾集团在坚守和创新上不遗余力。

当日到会的著名学者钱文忠，在主题论坛上述及“大时代的变化”时说道，创新和变化强调继承。“继承在某种程度上意味着辨识度，比如星河湾，多年在坚守并继承精英社会的贵族传统，因此星河湾的辨识度很高。”

的确，随着产业环境的变化与移动互联网发展，高净值人群需求也愈见差异化。从出炉极有针对性的、运用大数据调研方式描摹高净值人群生活真相的《报告》，到打造高净值人群服务体系价值闭环，促成高品质生活生态圈渐成的种种举措上，足见星河湾集团对其服务群体的极致用心。