现场视图｜总裁直播带货，“五五购物节”促零售业数字化转型

5月19日晚间，在上海浦东第一八佰伴商场内，一场美妆品牌直播正在进行，第一财经记者在现场看到，坐在直播间带货的并不是一般的网红，而是百联集团总裁徐子瑛。与此同时，百联集团副总裁浦静波也“空降”南京东路的吴良材总店直播间，公布优惠信息。上海第一医药股份有限公司总经理周洁亲临第一医药直播间，揭开第一医药直播优惠的大幕。

第一财经记者采访了解到，疫情对于实体零售企业有直接影响，尤其是百货、购物中心的客流与销售额明显下滑。如今，随着目前疫情得到控制，加之“五五购物节”的促销拉动，商场的客流正在逐步恢复。同时，“五五购物节”也加速了传统零售业者的数字化转型，直播带货、在线发放消费券等成为实体零售商的线上经营方向。

在直播浪潮下，百联集团、豫园股份、银泰商业等都在探索直播带货模式，这不仅提升销售额，也给了实体零售店员工们新的发展方向。

第一财经记者采访获悉，百联集团将分散在各个门店的人才聚集起来，通过转型培训与平台支持，倡导价值型员工的锻造，激发一线员工的优势与潜能。而豫园股份则通过选拔合适的各个部门人才，进行直播带货培训后，培养一批素人直播业者，来拉动在线销售业绩，触达年轻消费者。其中，百联集团和银泰商业甚至都启用了公司高管参与直播带货。

“‘五五购物节’以来，我们已经做了多场活动，日前，我们百联集团麾下的12个业态，连续直播12个小时，一共有31场直播。这也是促进我们传统零售业像线上进行数字化转型，充分进行O2O融合之举。在转型过程中，我们也积极地与支付宝、拼多多等电商合作与学习，助力我们的数字化转型。”徐子瑛接受第一财经记者专访时表示。

百联集团方面表示，“五五购物节”期间，其通过配合和线上线下联动的优势，实现了新一轮的数字化转型，12个业态在i百联平台的持续直播活动，触发“五五购物节”新一轮消费高潮，展示和考验了百联集团商品资源和渠道整合能力，在提供新的销售通路的基础上，重构零售业生态圈。从与其他电商平台的直播合作到开拓自己的直播平台，百联正加速线上业务与实体门店的结合。未来百联集团将继续部署直播产业，发挥这一新型视听形式的优势，助力新零售发展，进一步推进百联集团的数字化转型升级。

国家统计局数据显示，“宅经济”带动新型消费加快发展，引发数字经济、平台经济、网络经济、信息经济增长。防疫期间，居家消费需求大幅增长。同时，线下企业为应对疫情冲击，积极开拓线上销售业务，互联网销售逆势增长。今年1～3月份，全国实物商品网上零售额同比增长5.9%，增速比1～2月份加快2.9个百分点，占社会消费品零售总额比重为23.6%，比上年同期提高5.4个百分点。其中，通过互联网销售的吃类和用类商品同比分别增长32.7%和10.0%，增速分别比1～2月份加快6.3和2.5个百分点。

（文内图片摄影：任玉明）