“一线从业者”马化腾谈AI：正在通向大社交时代

在公开场合发表演讲时，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾往往会以“一线从业者”的角色，通过腾讯公司业务案例分享自己对行业的思考。

在9月17日的2018世界人工智能大会上，马化腾分别从腾讯在美国西雅图设立人工智能实验室、腾讯的连接目标和腾讯安全团队对黑产的监控上，分享了自己对人工智能的思考。

马化腾认为，人工智能是跨国、跨学科的科学探求工程；人工智能技术的发展正在通向“大社交”时代；人工智能也给我们带来了前所未有的挑战。

跨国、跨学科

马化腾表示，人工智能技术是一场跨国、跨学科的科学探求工程，不能拒绝人工智能领域的“奥林匹克”，更不能闭门造车。

马化腾称，中国和美国的互联网与科技产业，一直以来具有很强的互补性。在人工智能领域也如此，即便有竞争，也像一场“奥林匹克”竞赛，通过“你追我赶”的互相激励、协同创新，共同把人类的认知极限推向“更快、更高、更强”，最终目的是提升人类的生活品质。

马化腾称，全球人工智能正在形成新的产业链，从技术研发到应用落地，从软件、硬件到服务，需要全球协作才能实现最优化的配置。美国强大的先进技术和中国丰富的应用场景，在未来很长一段时间都是天然互补的。去年，腾讯在美国西雅图建立了首个海外人工智能实验室；谷歌等美国科技企业也在上海、深圳设立了新的分支。人工智能产业的全球化趋势，可以说是势不可挡。

相似的观点，马化腾在重庆智博会上也分享过。彼时马化腾称，过去二十年是全球互联网与科技行业发展的黄金期，中国互联网行业获得了高速发展，移动网民数量和比例甚至超过了发达国家。但从产业角度看，我们基础研究仍然薄弱，现在是政企学研一起努力改变现状的时候了。我们不应该放弃在科技场上踢出“世界波”的梦想。

“大社交”时代

马化腾同时表示，人工智能技术的发展正在通向“大社交”时代。腾讯多年来一直专注做连接，希望连接人和人、人和物以及人和服务。微信的月活跃用户达到10亿，成为中国首个用户突破10亿级的互联网产品。连接人与人的极限就是几十亿个节点，但是，如果连接人和物，人与服务，那么这个规模将会增长到几百亿，甚至几千亿的的量级。而人与物，人与服务连接的关键就在于人工智能。可以说，未来整个人类的“朋友圈”的规模将会从几十亿，扩大为几百亿，甚至几千亿。这就是我们所说的“大社交”时代。

今年腾讯提出的一个目标是做各行各业的数字化助手，为此腾讯需要做好“连接器”、“数字工具箱”和“生态共建者”。数字化、网络化和智能化是三位一体、不可分割的。人工智能是我们“数字工具箱”里的制胜法宝，它与大数据、云计算共同构成了新型基础设施。

人工智能的挑战

马化腾同时表达了对人工智能产业的担忧。马化腾称，需要充分考虑未来人工智能发展可能带来的社会影响。今天，人工智能还处于发展的初期，但是，未来的人工智能技术很可能变成一把“万能钥匙”，能够释放过去所有人类技术和工具的潜能，必将带给我们前所未有的挑战。

“比如我了解到，国内一些黑产已经借助人工智能技术让病毒的分发更加隐蔽，甚至让网络诈骗更为精准，这就迫使我们改变过去传统的安全防护模式。魔高一尺，道高一丈。目前腾讯安全团队借助人工智能技术，能够实现对最新黑产活动的动态监控和精准打击。”马化腾称。

在演讲最后，马化腾提出了四个问题，即未来人工智能是否能够做到“可知”、“可控”、“可用”和“可靠”。第一个“可知”，人工智能的算法是否能够变得清晰透明、可以解释？第二个“可控”，如何避免人工智能危害人类个人或整体的利益？人工智能所做的决定，是否最终仍然需要由具体的人来承担责任？第三个“可用”，人工智能是否能让尽可能多的人使用，共享技术红利，避免出现技术鸿沟？第四“可靠”，人工智能是否能够足够快地修复自身漏洞，真正实现安全、稳定与可靠呢？