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双11老外买买买揭秘,生娃前清空购物车丨科技心语

第一财经 2018-11-12 15:22:31

作者:钱童心    责编:宁佳彦

在这个18万商户6亿人狂欢的日子,阿里数据刷出了2000多亿的新高,京东也刷出了1500多亿的新高,两者相加接近4000亿,这是中国崛起的中等收入阶层推动的。

“双十一”临近,刚来上海半年的意大利人大卫已经开始忙着准备今年圣诞节要寄到家乡都灵的礼物了,那里住着他的母亲。来中国前,大卫在巴黎住了7年,每年圣诞节都要回家看望母亲,今年是他来中国的第一年,繁忙的餐饮业工作让他根本无法在圣诞节脱身。

大卫给母亲准备了一些小礼物,但他还缺少一些来自中国的特产,于是问我有什么建议。我向他推荐中国的丝绸,真丝围巾可能是送给女人最好的礼物。

“有没有质量比较高的店推荐?”大卫问我。我一想第二天就是“双十一”了,于是不假思索地说道:“可以在网上买。”大卫不屑地看了我一眼,用略带嘲讽的口吻对我说:“你太现代了,又也许是我比较老套,好的真丝你不摸一下怎么知道呢?”

大卫的话忽然触动了我,甚至让我感到羞愧,在这个被拼多多和淘宝包围的时代。后来我陪他去了淮海路上一家品牌店,挑了一条他满意的大红色碎花真丝围巾。“这非常中国,我母亲一定喜欢。”大卫开心地提着购物袋回去装包裹。在他的脸上,我看到购物回归了给人带来愉悦的本来面貌。

这是“双十一”期间发生的小故事,却让我重新思考“网购”的意义。在这个18万商户6亿人狂欢的日子,阿里数据刷出了2000多亿的新高,京东也刷出了1500多亿的新高,两者相加接近4000亿,这是中国崛起的中等收入阶层推动的。我好奇在中国的外国人对这个世界级消费盛宴的看法,他们是冷漠,还是融入?

生活在杭州的法国创业者米拉德是“享受”到“双十一”好处的外国人。米拉德平时爱打高尔夫球,这次他惊奇地发现在天猫店上高尔夫球有打折。“因为我没有其它东西要买,所以就买了一大堆高尔夫球。”米拉德告诉我,“价格可能比外面低10%至20%,但是如果我在球场里买,价格可能是外面的两倍。”

美国人小史目前在纽约一家投资机构工作。此前的五年里,小史一直生活在上海。他告诉我,“双十一”在纽约引起了不小的震动,但最终消费的大多数人都是在美国生活的中国人。“我自己不太爱购物,也很少网购,唯一的一次是在黑色星期五买过,除非是真的需要才会买。”小史说道。

我注意到,在中国时间越长的外国人,在“双十一”的购物欲越强。“我有个女朋友,她在11号凌晨2点钟就要生娃了,1点钟的时候,她终于清空了淘宝购物车。”我的法国朋友伊莎贝拉告诉我。她的这位女朋友在中国已经生活了7年。“我还有很多朋友买了一大堆东西,他们都在中国生活了很久。”伊莎贝拉说道。

法国人皮埃尔告诉我,他在“双十一”买了超过10公斤的东西。“这些都是非常划算的价格买的,但我还没有看现在是否已经恢复了原价。”皮埃尔也许并不在意价格,只想参与一把。他说道,“今年已经是第十年了,我觉得这个活动很有意义。”皮埃尔给我看了他的微信群,一群法国人正在激烈地讨论今年“双十一”的数据,他们对天猫300亿美元的销售额感到震惊。

不过,更多的法国人和中国人一样,也是对价格敏感的。当我问到一些法国人有没有在“双十一”期间购买天猫旗舰店上的法国产品,他们当中很多人表示,进口商品的价格还是太高。“一块‘总统’黄油要5欧元,这个价格相当于法国的3倍了。”文森告诉我,“当然,进口商品要考虑到税收和运输的风险,价格肯定更贵,这在全球都一样。”

也有外国人看出了“双十一”中商家的“猫腻”。墨西哥人小卫截了一张图给我看。图上显示一张三星的256G内存的闪存卡,在“双十一”前显示的价格是355元,但“双十一”期间的价格反而变成了358元。“我想肯定有一些商家偷偷地把原价提高了,尤其是电子产品,这样的例子还有不少。”小卫说道,“只有一些大商家是比较诚实地在搞促销。”

在和这些外国人的讨论过程中,一个被提及频率较高的词就是“过度消费”。今年是“双十一”的第十年,对于马云和阿里的挑战,并不是刷新更高的纪录,而是在经济增速放缓以及面对京东、拼多多等平台竞争加剧的背景下,如何寻求新的增长动力。根据统计局的最新数据,中国的网购销售额增速已经由去年的36%放缓至24%。

当然,中国人激增的购买力也令一些外国人感到困惑。一些人问我的问题包括“很多中国人开非常豪华的SUV,但是他们住在很破旧的公寓,为什么不改善一下住房”;“为什么很多人愿意一周天天吃面条,只为了买一只名牌包?”我想告诉他们现在的状况已有改观,但这种偏见似乎也很难一夜消除。

一些外国人开始关注“双十一”对环境的影响。阿里巴巴今年预计要寄出10亿个包裹,有人认为这10亿个包裹可能造成对资源的巨大浪费,因为其中绝大多数是无法回收降解的。这些也是阿里巴巴和更多的中国企业需要面对并且给予回答的问题。

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