QQ为什么也会崩了？官方称因周年庆人流量过大

2月10日，QQ 24周年庆，QQ网络连接出现问题，众多网友反映无法正常连接使用，“QQ崩了”的词条再一次登录热搜。腾讯官方回应称，因“鹅”的祝寿队伍太庞大，参与周年庆人流量激增，服务器被挤爆，现已修复。

网络安全专家田际云对记者表示，今日QQ崩了的原因可能是平台没有提前做好扩容准备，短时间内大批量用户集中登录，造成负载拥挤。

所谓“扩容”是指随着业务发展与用户数量增加，原本的服务受限于硬件基础有限，无法满足增加的用户请求，或者受限于软件能力，需要重新编程或修改数据结构，以便扩大服务的支撑能力。

而出现这种“基础性”差错的原因，在田际云看来，可能是由于当下微信成为主流社交工具，短视频平台工具也抢夺到更多用户注意力，QQ活跃度近年来有所下降，中间几次QQ周年庆平稳过渡，运维团队略有大意。

腾讯2022年三季度财报数据显示，该季度QQ移动终端月活5.74亿，同比增长0.1%，环比增长1.0%。但在二季度，QQ移动终端月活账户数5.69亿，同比下滑3.8%。

此前，“腾讯会议崩了”“B站崩了”“钉钉崩了”“王者荣耀崩了”“豆瓣崩了”等话题此起彼伏登上微博热搜榜。

在接受第一财经记者采访关于多款APP频繁崩溃的问题时，腾讯集团副总裁、腾讯安全总裁丁珂曾表示，“确实压力很大，”比较共性的问题在于，群众感知到的“崩溃”，最核心的原因在于系统参与方太多，其中某一个环节崩了，全链条都会崩。而根本的原因可能不是技术问题，而是链条上的某些低级错误，比如配置错误、某个供应商设备断网等。

此次QQ崩了的问题，截至发稿，腾讯方面暂未给出“流量过大”之外的其他理由。