马化腾：腾讯游戏不能躺在功劳簿上，AI业务跟上第一阵列

2024年1月29日，腾讯控股（0700.HK）召开2023年度员工大会，现场，腾讯董事会主席、首席执行官马化腾针对微信视频号、游戏、大模型落地、互联网企业服务等业务发展情况进行了点评。

谈及当下火热的AI（人工智能），马化腾表示，腾讯总算能跟上第一阵列，不算最领先，也没有太落后。后续腾讯会结合场景，将AI混元大模型引用到各场景中。马化腾预判未来一两年内不会有一个纯原生AI应用诞生，结合产品实现效率提升是一个很大的机会。

腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强此前接受媒体采访时表示，腾讯对于大模型的变现没有那么着急，大模型赛道现在还处于你追我赶的阶段，腾讯不急于关注大模型的商业化，选择很多行业大模型作为切入点，为未来的商业化做铺垫。

目前腾讯自身业务最先结合大模型技术实现收入提升的当属广告。腾讯2023年三季度财报首次披露混元大模型为业务增收的效果——促进广告收入同比增长20%至257.2亿元，增长主要来源于视频号、移动广告联盟及微信搜索广告的强劲需求。

针对视频号的发展情况，马化腾将微信与QQ类比，称QQ盛转衰、期待下一次转型的时间跨度是12年，如今微信距今也有12年历史了（2011年1月21日推出），如何老树发新芽是一个很大的问题。

2024微信公开课PRO上，视频号方面披露2023年视频号直播带货GMV（交易总额）同比增长近三倍，去年披露的这一数字是800%，后者的基础是从零开始的视频号。

马化腾点评视频号是“结合自身特点、做熟人社交”的短视频，但电商知识仍需要补，电商与广告相辅相成。另外，小程序、小游戏、搜索业务，也被马化腾定位为未来微信的“新芽”。

至于互联网企业服务部分，自腾讯集团提出“降本增效”与“被集成”策略后，企服收入净利润增速逐渐提高。马化腾表示，腾讯互联网平台企业收入排第四名，利润排第三名。少虽少，但质量好最重要，且可持续。IDC《中国公有云服务市场（2023 年第三季度）跟踪》报告显示，2023 年中国公有云（IaaS+PaaS）市场规模535.66亿元，2022年第三季度463.56亿元，同比增加72.1亿元。其中腾讯云市场份额9.5%，同比减少0.4%，位列第四，收入51.09亿，同比增加10.8%。

腾讯“王牌业务”游戏部分，马化腾表示，腾讯号称全球最大游戏公司，好像是躺在功劳簿上，但过去一年，公司受到很大挑战，新生代游戏公司层出不穷。近期刚推出的休闲合家欢派对游戏《元梦之星》，马化腾认为其不仅是一款游戏，还具备社交属性，是腾讯的大本营领域，需全力以赴，结合所有业务探索发展。

除了内部业务结合，腾讯也在开辟外部路径。2023年12月2日，主播张大仙在抖音开启首播，首月，张大仙便直播了《元梦之星》。2024年1月21日起，王者荣耀抖音直播全面开放。腾讯与抖音破冰牵手，直播业务上为抖音游戏直播与电竞直播提供充足的“内容”资源。流量上为腾讯游戏实现引流甚至拉新，春节档即将来临，腾讯旗下《元梦之星》和网易旗下《蛋仔派对》的对决亟需抖音流量的加持。

游戏出海被马化腾视为目前公司出海国际化的最大希望，他希望在软件和游戏研发方面横向做透、做扎实，而不是在一个纵深角度与其他游戏公司或硬件厂商为敌，更关键的是找准自己的主业并聚焦。不能躺在功劳簿上、不进则退。

针对企业管理问题，马化腾表示，腾讯在管理上要重视小团队精神，过去降本增效过程中，很多员工的离开对他们的家庭带来了很大冲击，管理者在招人时要更慎重，因为裁员有利有弊，对每个人的家庭造成的冲击很大，不能业务好的时候把人招来，试两个月不行就全部砍掉。招人、用人都需慎重，没有想清楚的时候小团队先试，不要急。

今日港股收盘，腾讯控股股价282港元，跌0.28%，总市值2.67万亿港元。