4月8日下午,有网友留意到腾讯云“崩了”,消息迅速登上微博热搜,多名网友称“崩”了一个小时。“程序登不上去了,还以为自己的服务出问题了。”“崩了一个小时。”多名网友在社交平台上反馈。有网友发出的图片,显示腾讯云控制台页面未正常加载。
腾讯云下午4点45分回应称,官网控制台相关服务出现异常,工程师紧急修复中,部分地区已恢复。10分钟后,腾讯云又回应称控制台服务已恢复,API服务上海地区还在恢复中,其他地域已恢复。下午5点16分,腾讯云在微博回应称整体已恢复,并在官网公告称原因是“腾讯云官网控制台相关服务出现异常”。
记者留意到,微博上不少网友是在1个小时前开始反馈腾讯云服务出现异常。有网友称,腾讯云疑似是从下午3点20分左右开始出现服务故障,服务器网络连接不上,控制台无法访问,导致其工单系统无法打开。
“控制台可以理解为开关,已经运行着的业务不受影响,只有涉及业务变更才会暂时有影响。”就此次腾讯云服务异常的影响,接近腾讯的人士告诉第一财经记者。
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腾讯云公告称,腾讯云官网控制台相关服务出现异常,工程师正在紧急修复中。