人物丨从杂货店老板到跨国企业CEO 失去左眼也打不倒的孟鼎铭

如今科技公司的大佬们访华时，总习惯先去中国的大学里面讲讲话。作为SAP全球CEO的孟鼎铭(Bill McDermott)也不例外。

与技术出身的Facebook公司创始人马克·扎克伯格穿着灰色圆领T恤全程秀中文和微软CEO萨提亚·纳德拉谈20多年前面试微软的场景截然不同的是，孟鼎铭今年登上清华大学演讲台的第一件事，是让工作人员把特地留给他的演讲台搬走。于是接下来的演讲时间整个舞台都成了他的活动场地，一会双手竖起大拇指，一会用力双手握拳，讲得开心了还能在讲台上跑上一小圈。

如果忽略背景板，这位戴着墨镜的CEO更像一个演说家，甚至颇有些硬汉施瓦辛格的影子。

墨镜加身的孟鼎铭，与其过去出现在公共场合时的气质不太一样了，这背后，是他去年在意外事故中受伤失去了左眼的惨痛经历。

此前，孟鼎铭出过一本自传《逐梦之旅》(Winners Dream：A Journey from Corner Store to Corner Office)回顾他从一名零杂工到首席推销员再到企业高管的人生轨迹。如今再度面对公众，大难过后的孟鼎铭似乎更能敞开心扉：“当你经历了这样一种情况之后，我觉得人生是完全打开了。我与人们之间的隔阂完全没有了，我可以毫无保留地和其他人分享自己的想法，对人的感觉更加亲密了——我看见了以前我看不见的东西。”

一个推销员的成长样板

在由技术主导的IT领域，作为为数不多的销售出身的企业CEO，孟鼎铭似乎有一股使不完的劲。

即使在忙碌一整天最后的采访环节，他依然坚持站着回答问题，尽管中途被主持人示意可以坐下接受采访，孟鼎铭还是仅坐了一小会就又站起来了。“我是篮球爱好者不能久坐，篮球爱好者都是在场上动来动去的。”

孟鼎铭的祖父是知名篮球运动员BobbyMcDermott，只不过当时每场比赛只能赚4美元。Bobby因车祸受伤而离世的时候才49岁，所以孟鼎铭坦言，“我从不认识祖父。”

作为一个纽约工人家庭的孩子，孟鼎铭的家境并不富裕，和父母几次辗转，他有了一个属于自己的家，但由于靠近河边，每次暴雨过后家里就被水淹。

这样的成长环境促使孟鼎铭10多岁的时候就开始做“生意”。16岁的时候，孟鼎铭已经开始经营一家杂货店。他接手的时候，这家杂货店因为生意不好已经濒临倒闭，因为当时没有钱，他请求老板把店面分期贷给他。

盘下店面后的孟鼎铭开始研究附近老年人的购物特点，知道他们喜欢送货上门。后来，孟鼎铭的杂货店便成为当时该区域唯一一家提供送货上门服务的门店。

在经营过程中，他又发现，很多工薪阶层在周五发薪水时非常富有，但其他时间是破产状态。他又提供了借贷服务，货品可以赊账。

杂货店的生意让孟鼎铭顺利读完大学。而这一段管理经历留给他的经验是，“很多客户的需求是大公司不能去满足的，大公司不愿意做或不能做的，小公司可以做。”

在清华大学讲座最后的问答环节，孟鼎铭凭借一个问题就现场决定聘用了一个提问的学生。“感谢您提的问题，这么回答吧，你被SAP录用了。真的是这样，我们雇佣你了。”

孟鼎铭自己的第一份大公司工作也是来得多少有点“不合流程”。

1983年，大学毕业后的孟鼎铭去施乐公司面试的那天，身穿一件99美元的廉价西服，由哥哥背着蹚过刚刚遭受水灾家门前半英尺深的水，进入纽约市区位于中央公园边上的一处豪华办公楼面试。

出发之前，他信誓旦旦向自己父亲保证当天晚上肯定会拿到员工卡。层层面试过后，他等到了最高层的面试，与老板进行了第一次对话。在老板表示人力资源部未来几周会联系他时，孟鼎铭却用执着反转了局面：“在过去20年中，我从未食言，我今天早晨已经对我的爸爸承诺，我能拿到施乐公司的员工卡，你不能让我变成一个食言的人。”

最终，孟鼎铭成功加入施乐公司，成为一名普通的推销员。随后，凭借天生的销售技能，孟鼎铭迅速成长为公司的首席推销员，并由此走上管理岗位。

“拿到工作后，下面是最难的部分了。我是个培训生，我和非常有经验的销售高管们一起出差，作为一个培训生穿着廉价西服，手里一边拿着电子打字机，另外一边是装满了宣传手册的办公箱，身后还背了一个复印机，然后我们就敲门给人们去推销复印机。”孟鼎铭还清楚地记得当时纽约曼哈顿的夏天又闷又热，有的办公室没有电梯，他需要拿着这么多东西爬楼梯。

孟鼎铭善于利用身边所有有利的因素甚至原本不利的环境，最终顺利达成自己的销售目标。

在他还是个实习生的时候，一位女士的猫跳到了孟鼎铭的肩上，并且透过衣服将他的皮肤抓破，手里的所有文件散了一地。但他却和女士说，他很喜欢猫，这只猫很可爱，比加菲猫还可爱。最后，孟鼎铭与这位女士建立了客户关系，成功推销出了复印机。

2002年加入了SAP的孟鼎铭，在2008年金融危机后，整个IT行业最艰难的2010年临危受命走到前台。成功晋级富人阶层。但是，其在SAP的人生经历并非一帆风顺，经历了母亲因癌症去世、妻子罹患乳腺癌后，他自己也在2015年因意外左眼失明。

意外发生时，孟鼎铭一个人在屋子里因为在下楼时不慎跌倒，手中的玻璃杯扎到了眼睛里使其失去了意识。恢复知觉后，他的意志告诉他，要站起来，要活下去。

最终，在短暂的休养之后，戴着墨镜的孟鼎铭迅速地回归到工作状态，回到了公众面前。“人的一生中，会有自己觉得似乎非常绝望的时刻，而最终生命往哪个方向发展，完全是自己的决定。”

如今，回顾这几十年颇为传奇的经历，孟鼎铭的感悟是：“生命之路精彩的部分，其实在你年轻的时候非常清晰，但是随着生活的枝叶掩盖了真实的生命，等到年纪再大一些的时候又会发现真实清晰的生命路途。”

看好中国经济

孟鼎铭从不掩饰自己对中国的好感以及对中国市场的重视。

公开信息显示，从1995年成立SAP中国公司以来，SAP目前已在中国10个城市运营、5地进行研发，超过5600名员工。

事实上，SAP在中国的野心不仅仅是大型国有企业、下属子公司，还有海量的中小公司。

SAP大中华区此前发布的2015年第四季度财报显示，公司大中华区软件及软件相关服务(SSRS)收入在第四季度实现破纪录的两位数增长。

对于面对SAP进入中国市场以来的收入最高纪录，孟鼎铭的回应是SAP会持续并且加大在中国的投资，会把中国放在更加重要的位置，也会更多地推动中国的业务。

在此之前的SAP中国商业同略会城市论坛上，SAP曾宣布将在2015年之前对中国投入近20亿美元。

“有关20亿美元的投资，我们已经兑现了在华的投资承诺。现在我们计划的是长期并且加大在中国市场的投入。”这一次，孟鼎铭强调在SAP全球所有的市场中，在中国的投入是最大的。

随之而来的问题是，中国的经济增速在放缓，SAP这样一个企业的IT服务提供商对中国市场依然会如此乐观吗?

“我认为千万不要低估中国的经济，每一次有人低估或者唱衰中国经济，事实证明他们是错误的。曾经一度有这样的一种言论，说中国经济增长放缓，从8%下调到6.5%的增长。但我认为，6.5%仍然是非常健康的增长率。我对中国经济表现一点都不担心，我们认为中国经济还是处在一个良好的阶段。”孟鼎铭解释道。

2014年，德国率先提出了国家工业4.0战略，继而引发了美国制造业智能制造联盟和中国智能制造2025的积极响应。与此同时，中国互联网+掀起了一波热潮让很多制造型企业陷入困惑和迷茫。

在孟鼎铭看来，很多中国的制造企业有自己的雄心壮志和伟大的目标，有自己的梦想。而SAP希望遵循“一带一路”的战略，利用SAP自己的技术，利用自己在数据方面的洞见能力，以及执行力帮助这些企业实现目标和梦想。

值得一提的是，在又一批企业级IT服务提供商集体转型的档口，孟鼎铭表示自己完全不担心SAP的未来。在他看来，硬件商品化程度越高，与可预见的价格战相比，软件是帮助企业更好地运转的根本，只要软件中有非常好的技术创新，其自身的价值就越容易转化为企业的商业价值。“最危险的公司就是缺乏创新和没有特色的公司，它们会面临巨大的压力。”

附表 孟鼎铭 (Bill McDermott)履历

●1961年

出生于美国长岛，知名篮球运动员BobbyMcDermott之孙，毕业于道林大学，获得西北大学凯洛格商学院的MBA学位，并完成宾夕法尼亚大学沃顿商学院的高管培训课程。

●1977年

在高中期间，用7000美元分期贷买下一间杂货店开始第一次创业。

●1983年

加入施乐公司，迅速从一名普通推销员成长为公司的首席推销员，从此走上管理岗位。

●1998年

成为施乐公司最年轻的总裁。

●2000年

从施乐离职，加入系统软件公司SiebelSystems，担任全球销售与运营执行副总裁和加特纳公司总裁。

●2002年

加盟SAP，担任SAP美国公司CEO。

●2008年

被任命为SAP执行董事。

●2010年2月

与JimHagemannSnabe一起被任命为SAP联席CEO，切入云计算市场，使SAP在多方面取得爆发式增长。

●2013年

以杰出的商业领导力登上IrishAmerica杂志发布的“100强商业领袖”排行榜。

●2014年5月

被任命为SAP全球CEO。

●2014年10月

出版自传书《逐梦之旅：SAP全球CEO孟鼎铭的职业传奇》

(WinnersDream:AJourneyfromCornerStoretoCornerOffice)。

●2015年9月

意外受伤导致左眼失明，随后复出，继续管理SAP公司业务。

资料来源：综合维基百科及公开报道