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赵明:华为双品牌战略的成功之道 | 2017第一财经技术与创新大会深圳论坛

第一财经 2017-11-28 17:04:44

责编:王艺

迄今为止,华为与荣耀的双品牌战略是在手机行业当中最为成功和发展最为迅速的。那这里面到底是如何成就了华为和荣耀双品牌?华为和荣耀双品牌如何在市场上高速发展?
主题演讲:华为双品牌战略的成功之道

演讲嘉宾:

赵明 华为公司荣耀总裁

文字实录:

尊敬的各位领导,各位来宾,各位朋友们,大家早上好!我是华为荣耀总裁赵明。感谢第一财经昨天为荣耀Magic颁发了2017第一财经中国最佳发明奖。

荣耀Magic是一款开启手机智慧之门的手机,是行业内第一款人工智能的手机。我们知道人工智能已经离我们的生活越来越近了,那人工智能在手机当中如何的发展和演进?进入了人工智能的手机时代,我们未来企业和企业之间、企业和用户之间,如何互相合作?那荣耀Magic就是这样的一款手机,即是探索人工智能在手机上的应用,更是我们探索企业之间,企业与用户之间,如何去设定人工智能未来的边界。很高兴,也感谢第一财经为荣耀Magic颁发的第一财经中国最佳发明奖,谢谢第一财经,谢谢!

今天我在这里的演讲题目是《华为双品牌战略的成功之道》。现在的手机品牌大家都知道,绝大多数都是采用单一品牌战略。那么在过去几年当中,互联网手机风起云涌的时候,很多品牌也设立了第二品牌。但是很可惜,很多这种双品牌的发展并不是很成功。迄今为止,华为与荣耀的双品牌战略是在手机行业当中最为成功和发展最为迅速的。那这里面到底是如何成就了华为和荣耀双品牌?华为和荣耀双品牌如何在市场上高速发展?那么今天也很高兴,利用第一财经这样一个平台给大家做一个分享,希望对大家有一些启发。

那么这是刚刚过去的三季度的全球的手机市场份额,华为已经成为全球市场排名第二了,也是在过去的几年当中,华为品牌首次超过了苹果,成为全球手机发货量第二的品牌。而在中国市场上,大家知道本来已经存量很大的情况下,我们也保持了良好的、健康的发展,华为和荣耀已经是中国市场份额排名第一的品牌。

从这些数字当中可以看到了我们的成长。余总也宣布,其实到刚刚过去的9月份,华为在全球的销售已经超过了1亿部了。那到底是什么造就了这样一种快速的发展?而且是双品牌,用不同的商业模式和不同的逻辑运作的双品牌是如何成功的?

我们再看一下,在全球高端市场的影响力,华为是在不断提升的。Mate系列、P系列和打科技美学的荣耀系列,在全球市场上可以看到,市场份额在不断的提升。因为只有高端的手机才能代表这个企业的品牌形象。因为我们是把全新的技术,对于美学的理解,对于操控的极致体验,都融入到了旗舰手机的设计当中,那么旗舰手机在全球市场,在各个高端市场被认可,那也证明了在品牌上不断的提升,以及在市场份额上打下了坚实的进一步前行的基础。

那么这是在品牌美誉度,我们可以看一下从2014、2015、2016年,考虑度和偏好度的大幅度增加。那么截止到今天整个全球范围内,我们的品牌的知名度已经达到了81%,那么再看熟悉度64%,考虑度37%,那这些数字都是大幅度提升的。

那么支撑这些数据背后的是每一部手机、每一台产品与用户的沟通,最终还是要靠你的产品和服务来讲话。产品本身是最好的品牌宣传,其实你投了很多的营销费用,最后还是要落实到最终用户的体验上。那么行业的认知叫NPS,就是用户的净推荐值。用户使用完你的手机之后,愿不愿意给他的亲戚、朋友、同事和周围的人推荐,他是否能够与你的自己的认知相匹配,这是手机产业当中优先要考虑的问题。只有这些问题解决得好,用户才愿意为朋友推荐,向周边的人推荐。口碑是最好的营销。

那么从另外一组数据也给大家展示一下。那么在BRANDZ全球最具价值品牌榜百强,我们已经进入了Top50;Interbrand全球最具价值品牌100强,我们是排名第70位;那BrandFinance全球最具价值品牌500强,我们的排名是第40位。

从这些数字可以看到华为已经成为全球越来越知名的全球性的品牌,这些品牌的打造靠的什么?靠的是每一部产品与用户的沟通,靠的是连续三年手机服务满意度在中国市场上排名第一,那也是中国顾客手机满意度排名第一的品牌。刚才我谈到其实营销做的好坏是一方面,因为产品本身就是最好的营销。

那么前面介绍了华为双品牌战略在全球范围内所取得的一些进展,那么在谈到荣耀,双品牌战略,华为+荣耀的荣耀是谁?荣耀是华为旗下的面向年轻人定位的互联网手机品牌,荣耀致力于打造属于年轻人的科技潮品。我们面向的是年轻人,利用互联网的商业模式来发展我们的业务。

我们看一下,华为+荣耀,互联网思维+科技企业,那这样的碰撞和磨合产生的力量是什么样的?今年从1到9月份赛诺的报告,荣耀是成立于2013年的12月,也就说到今天还不到四年。1到9月份,无论是从总体的销量,还是从销售额来讲,荣耀都是在互联网手机行业排名第一的。那从用户的净推荐值,这个是贝恩(BAIN & COMPANY)公司,不是我们邀请的,贝恩公司每年会对中国的消费品做全方位的调查,那NPS品牌净推荐值,荣耀与华为、苹果是并列第一,47分;那品牌满意度我们是91%;在京东的第三方平台上,我们的产品更是得到98%的好评。

其实就是说,我可以告诉大家一组数据,荣耀作为一个消费品的品牌,我们每年在营销方面的投入基本是维持在2%到3%之间,就是2%左右。可以说在消费品行业当中投入基本上是最低的。在手机消费品里面,这个比例占我们收入当中非常之低,但是我们又能够在整个的1到9月份,销量和销售额排到互联网手机的第一名,靠的是什么?靠的就是口碑,产品与用户之间的连接。

我们说荣耀是有华为基因的,我们做一件事情都是有一个中长期的战略,而每一步都是在这个战略执行当中的一步。不争一时之短长,逐步的去构建自己的竞争力。2015年我们提出笨鸟不等风,我们把自己定义成要能飞、要会飞的笨鸟。不去追逐风口,因为风口会经常变化。我们判断和意识到互联网手机将会遇到的各种困难和挑战,单纯靠噱头、靠概念是不可能成事的。

在2016年,我们给出的判断是无惧风停。也有说2016年的年初,我们清醒的看到互联网手机的冬天,寒冬2016年会死。两次我们的判断都非常准确,我们荣耀提前预见了危机,并做了相应的准备。那么到了2017年,行业对互联网手机普遍不看好的时候,我们的对行业的建议和判断是“风物长宜放眼量”。把时间拉长,把空间拉大,你会发现对于很多事情的看法和判断有了截然不同的理解。你会发现出路更多了,方向更加清晰了。那我们就看一下我们在此的准备,和如何在各种困境和逆境当中、各种问题面前,我们是如何去解决的。

大家知道现在是一个消费升级的时代,那么顺应消费升级的潮流,荣耀在电商渠道的均价提升了17.21%。我们发现正在进行的双十一,京东平台从11月1号到11号,我们看到,荣耀在1000到1499价位段,1500到2000价位段,2000到3000价位段,3000到4000价位段,荣耀的都是单品的销量冠军。这是什么?这是消费升级,在消费升级的过程当中,荣耀抓住了,牢牢地通过我们的产品吸引了客户。大家都知道,这都是在市场上竞争最为激烈,也是用户价值非常高的各个价位段。在这些价位段上,荣耀的手机排名都是第一。

而我们今年在“风物长宜放眼量”的这样一个大的战略上,我们说荣耀提出要给互联网手机提速。行业很多,一开始年初的时候大家可以回顾一下,不看好。我们说这又是一种只看眼前困难,没有考虑空间拉大\时间拉长的情况下,机会很多。所以在去年年底、今年年初的时候,荣耀提出要给互联网手机提速,要从产品的品质、创新以及用户体验上,聚焦用户的价值方面来提速。在这些方面,当你做出改变的时候,当你不断的积累和提升自己能力的时候,市场会给你回报的。那可以说今年荣耀的这一步棋踩的极准。

那我们再聊一聊手机的未来。手机是一个科技产品,它今天已经不仅仅是几个器件的堆砌。它是一个平台,是聚集了未来的通讯功能、娱乐功能、云服务的功能,它是一个平台。在这个平台上面,我们如何去准备?如何去赢得面向未来的竞争?首先说荣耀的核心的战略控制点,我们的战略从来没有变过。从2015年,我回到国内负责荣耀业务以来,每一年我讲的话都是这句话。我们从来没有变过战略,我们从来没有在战略上不断的检讨,因为我们没有犯这样或那样的错误。我们战略意一直很坚定,那就是围绕着消费者为核心的创新、品质和服务,在这几个方面不断的去打磨。

让我们看一下。首先就是消费者的需求。荣耀干了很多不务正业的事,是对于销售不产生直接的影响和价值。比如说我们与年轻人FISE极限运动,到大学校园里面搭建专业的音乐舞台来挖掘校园歌手。这些方面就是荣耀跟年轻人一起玩、一起运动,从这当中去理解他们,去了解他们的需求。而互联网更是让我们可以在短时间内迅速的去搜集和聆听到更多直接的声音。可以看到,这是基本上各大空间、媒体上面,我们都有人员的长期的经营。在这里去真正地去收集用户的意见,听到他们的声音。

我们知道年轻人对手机的期待是越来越高的,这也是看到今天,为什么1000元以下的手机的市场实际上是在快速的萎缩。而1000元以上的、2000元以上的手机、3000元以上的手机,市场空间在放大。因为大家已经是把手机当作身体器官的一个延伸,它的科技性,它的娱乐性,颜值,现在说颜值即正义。我们老板在我们内部和终端的团队座谈的时候,因为大家知道华为的基因都是理工男是吧,原来都是做基站设备的,工业性特强,按照理工男的模式设计手机,可能在华为做手机相当长的一段时间内,我们都是按我们的理解。我们老板前两天还跟我们说,手机第一你要做的漂亮。我们要学习,一群理工男要去学习时尚品是怎样做设计的。那还有就是说体验,因为你是每天都用它,用户每天打开它的流畅度,人机交互,所以我们每天都在深刻的理解,我们把这里从理工男变成一个消费品行业的专家,这也是一个自我改造的过程。

那荣耀是怎样去赢得年轻人?毕竟荣耀定位是面向年轻人的科技品牌,打造属于年轻人的科技潮品。首先,荣耀背后是有科技加持的。那么依托华为在主航道上持续的投入,大家知道华为每年有超过10%的销售收入是投入到研发当中,过去十年的整体的在华为体系当中的研发投入是450亿美金,研发人员可以想象一下占比45%。那么这是在全球专利申请的榜单当中,那么全球专利申请连续三年是位居全球专利申请的榜首,这些专利都是一些面向未来所预埋的很多东西。

更是携手全球的高校。为什么就是说我们在全球的各大顶尖的高校和实验室进行合作?今天的技术,或者是说我们要开发的东西是需要未来的很多来支持。方向性比如说人工智能,再重新解释一下,就是人工智能,我们的荣耀Magic在推出之前,我们通过四年时间的研发。

在手机行业你很难想象,平均行业6到7个月推出一款手机的时候,我们所打造的荣耀Magic在我们的实验室里面,整整打磨了四年。就是说我们所需要的很多的技术,不是今天在行业内找一些现成的,而是我们在几年前就已经准备了。所以我们与这些实验室,包括华为的2012,现在研究的都是未来4到5年我们需要什么。这样我们才能在今天甚至不远的将来,我们就可以把5G的芯片准备好,这都是要相当长的提前量。

我们网罗了全球最顶尖的人才,可以看一下第一位是我们的华为全球网络与隐私安全的主管John Suffolk,他是在2010年全球最有影响力的技术人才排名前五的人,曾经是英国女王的首席信息官,今天在负责我们的隐私安全。

我可以告诉大家,华为在体系当中的隐私和安全方面遵守的规范,和我们内部的体系,我不说是全球最为严格也差不多了,因为我们是集全球各国的隐私安全的要求于一身。因为我们是一个全球的公司,可能比如说在欧洲,大家知道欧洲对于数据和隐私安全的要求是非常严格的,首先你得满足欧盟的要求。你所用的数据是绝对不能出欧盟的,至少你如果有一部分数据要出来,要经过脱敏和审批。那可能我们到美国、到全球的其他地方,它也有不同的要求,最后我们就成了一个集大成者,全是一个水桶,就成就了最严格的隐私安全。

这位是Martin,华为爱尔兰研究中心主管。还有华为加拿大研究中心的Peiying Zhu,那么她是在无线5G方面做出了大量贡献的。而米兰的微波CS(音),我本人曾经在意大利是华为意大利的CEO,那我跟Renato也曾经共事过一段时间。这都是全球最顶级的科学家,那么这些科学家他们在研究的是面向未来的技术。

麒麟芯片的加持。应该说小小的一颗芯片是聚集了我们对于通讯的技术的理解,以及芯片的最新工艺,麒麟970用的是最新的10纳米先进工艺,我们一直追寻着最新的工艺。这也是行业内首款人工智能的芯片,它也除了GPU、CPU之外,还有一个NPU神经元处理器,它是面向人工智能的时代,一个新的突破。通过NPU来处理人工智能的相应的运算,人工智能的时代,在手机上的应用真的来临了。

创新的加持。我们看一下各种各样的、开放式的创新,那在创新方面很多故事我在这里不进一步展示了。因为说创新是华为和荣耀今天在全球开疆拓土的最重要的一个加持。我们可以看美学设计、通讯与连接、处理器与性能、摄影、续航、安全、人工智能、云服务等等,可以告诉大家每个背后,在这里是个图标和几个字,那背后都是一个体系在支持。整个工业体系的设立,最后集成在手机这样一个小小的平台上面。手机的未来的科技性和复杂度是越来越高了。

那么这个是面向消费升级,我们在前沿科技创新上做的一些。比如说仿生的纯平双镜头技术,这个是我们在2014年的12月荣耀6Plus上推出的,今天你看看几乎所有的都在往双镜头上面走,包括苹果。荣耀6又是行业内首款Cat6芯片手机,这是我们麒麟芯片带来的,我们自主的研发的芯片,这是行业首款Cat6芯片手机。畅玩7X,千元机的全面屏,这也是目前在这个档位最火的一部手机。手机的VR在荣耀V8上面,我们说VR平民化,我们每一部V8的手机都是一个VR的手机。荣耀Magic,在这里前面讲的比较多,这是行业内首款人工智能的手机。为了解决安卓系统的卡顿问题,EMUI我们是对内核进行优化和改进。你今天用华为和荣耀的手机,你会发现用了几百天一年之后,手机还维持相对的流畅性。我告诉大家,目前安卓的系统由于应用一段时间之后,系统变得越来越冗余,大多数的手机可能的流畅度相当于你刚买的时候百分之五六十左右。而我们的EMUI做内核级的优化,专门适配麒麟芯片,这种适配之后可以做到你的流畅度85~90%,所以基本上来讲手机你可能感受不到手机在变慢。

这刚才我说到就是华为的基因就是理工男,是吧?做设备出身的,那做手机是不是可以做得很性感、很美?那我们看一下这样的美学加持。我们叫做这种知更鸟蓝,荣耀的手机面向年轻人,要做年轻人喜爱的,这是一个讲述了唯美故事的颜色,非常受欢迎。

说我们的美学素养为什么会提高这么快?华为是一个开放的不断学习和进步的这样一个体系,我们在全球最顶级的时尚之都巴黎、伦敦、米兰设立美学研究所。各个地方的美学研究所,就是美学大师们带来全世界领先的文化的理解。因为很多美的设计是体现一种对文化和对于潮流时尚的理解,这些与中国的设计师进行碰撞,与华为的工业体系进行碰撞的时候,就带来了属于用户的能满足消费升级和消费者潮流的科技美学。

我们看一下,这个是在荣耀8推出之后,我们看到的是一堆的荣耀8。那就是今天可能荣耀做出的手机是最不像苹果的,然后会出现一堆的,就是荣耀的设计已经成为国内厂家一种追捧和学习的对象。我们说其实这从另外一个维度也验证和证明了我们的选择和方向是对的。别人在追寻荣耀脚步的时候,我们感到的不是惶恐,而是更加的自信和更加的坚定我们所走的道路。我们跑的只有更快,不断的去领先。你今天的东西被人学去了没关系,我还在准备着更好东西,而这是我们的态度。

荣耀一直强调品质是我们的自尊心,可以说在手机行业我们几乎坚持了最严苛的质量标准。今天的荣耀手机的故障率,华为手机的故障率,在行业当中可以说是几乎是最低的。因为每一台手机的用户都是你的品牌大使,你不得不以最严格的方式控制你的产品质量,否则用户就会变成黑大使。那我们可以看到我们有六道TR1—TR6的品控流程,在手机的开发过程当中,每一道评审点是technical review,每一个的技术评审点都是由各个部门来集中会诊。通过还是不通过?非常的严格。在来料上面“零收一退”,一批来料几万片,抽检一批,抽检一些发现有一片有故障,这一批全部退回。我们就是通过最笨的也是最严格的僵化的方法来执行我们的质量,用这样的手段来确保让我们的消费者拿到最好品质的手机。而很可惜,很遗憾,今天的技术手段还真做不到零缺陷,这也是我们一直很遗憾的地方。但是追求零缺陷是一种态度,我们一直在提升我们的标准。

可以看到整个的体系的标准是在不断的提升的,因为工具也在不断的提升。我们更多的地方是交给工具自动化的体系,如果大家有机会去参观松山湖的华为的制造基地,会看到那里有全球最顶级的制造的生产线,和训练有素的工程师,因为我们给他们的工资比较高,让他们在制造领域上不断的进行培训,就专心在这个领域内不断的去耕耘。因为专业是打磨出来的,我们的松山湖的制造中心是华为和荣耀手机生产质量的打样。我们知道手机可以做到这样的标准,然后我们用这样的标准去要求我们的合作伙伴,建立标准和执行非常重要。

这是我们在品质加持上面各种严苛到过分的各种测试,很多行业看到这个标准觉得不可思议。我告诉大家,刚才我介绍的千元档全面屏的荣耀7X,在出厂之前用了15000台的手机进行测试,我们按照最低价格1300块钱,15000台,就是在还没出厂之前,那就有几千万的质量成本在里面,这是我们的态度。

这个是曾经的一个发生在荣耀手机上的一个故事,在运输过程当中轮胎起火,手机被烘烤,17000多部。那么运回来之后,我们重新在工厂进行测试,发现一年之后的故障率可能会提升2到3个百分点,怎么办?质量一票决策:销毁,两千多万。当然了,网上流传了很多这种小故事,就是华为手机和荣耀手机挡子弹的,这部手机好像是我们的荣耀的畅玩5C,这好像在智利的一个故事。这种故事这个千万不要效仿。

那么作为手机的我们一个科技企业,传统的2B思维,当我们进入2C产业,尤其荣耀做互联网手机的时候,我们的画风变成这样了。这是荣耀的专卖店和体验店,而你会发现这好像是到了年轻人聚集的一个party,我们跟所有行业的手机店都不一样。我们当时开玩笑说理工男转变起来可能还是比较凶狠的,你看手机、卖场跟我们的娱乐,年轻人的聚集地,这是荣耀的风格。用年轻人的潮来加持,线上和线下相结合。

我前面介绍了一个就是荣耀做了很多不务正业的事,其实大家都知道这些事情,花费了我们大量的人力、物力,去组织。校园音乐计划,每年到各个大学当中把专业的舞台、音响带进去,鼓励原创歌手。电竞堂、FISE极限运动,极限运动在中国还不算普及,但是国外已经风靡了。我们觉得年轻人要敢于挑战自己,我们把这项运动引入到中国,与FISE进行合作等等,就是要把自己融到年轻人的生活方式当中。

最后我要说的就是荣耀在商业模式上的坚守。对于风口的追逐是永远在不断变化的,但是荣耀是科技品牌、手机品牌,是实业品牌。每一次概念的转换都是会有一群的合作伙伴在追随。那这种乱炒风口的,可以说互联网的手机转头快,但是跟随你的一些伙伴们呢?我们看到过去几年,各种概念坑了太多的合作伙伴了,在行业当中有太多血淋淋的故事。然而互联网品牌可以把错误和反思也能作为一个重点的营销的时候,我本人是不认可的,不能说我不停的在反思我忽视了什么,我重视了什么等等,什么地方做过分了。这种反思对于品牌来讲是一句话,是一个大的宣传稿,但是背后的是什么?是血淋淋的、很多的合作伙伴几十万、几百万、上千万的投入。所以移动互联网手机品牌在线下当中是不受欢迎的,然后怎么办?进入线下不断的换模式。最后怎么办?最后自己干。没人愿意跟你干了,因为你都忽悠人了。

但是荣耀我可以告诉大家,从荣耀发生之日起,我们战略从来没有变过,荣耀是互联网手机品牌,但是荣耀一手抓线上,一手抓线下。我可以告诉大家今天的荣耀的线上和线下的销售比例已经接近五五开,我们是发展最为均衡的互联网手机品牌。线上的红利,我们当之无愧是获益者;线下,广大的购买渠道也是荣耀坚实的合作伙伴。这造就了荣耀1到9月份,我们无论是在手机销量和销售额上,还是互联网手机的第一名。风口的追逐是要付出代价的,还是要坚定自己的战略。荣耀在这些方面从来没有反思过。

那荣耀的模式的引领,作为互联网手机品牌,我们还是坚持轻资产的模式。可以告诉大家,我们的整个广东省所有做线下的人只有五个人。我们在全国所有区域加起来做线下的人只有34个人。我们还有17个省市,荣耀连一个人都没有。但是今天荣耀已经是中国市场上线下的第五品牌,我们跟华为双品牌拆开之后,排在我们前面的是华为、OPPO、VIVO、苹果,荣耀是线下第五品牌。

但是我们在整个的中国市场上区域内只有三十几个人,为什么?坚定自己的战略,荣耀要对整个的合作伙伴的生态负责。荣耀给合作伙伴的利润空间坦率地讲不高,可能在行业当中差不多是最低的。但是这些合作伙伴为什么跟我们走到今天,而且越来越多的人争先恐后的加入荣耀的团队和合作模式当中,就是说要建荣耀的店?如今在线下的店,我告诉大家没有一家是荣耀自己建的,包括我们在深圳华强北那家店都是合作伙伴给我们建的。因为我们要对合作伙伴负责任,不能说这个合作伙伴今天投入了,明天你变了,这个钱投入就砸进去了。

最后手机出现亏损怎么办?荣耀不是百战百胜的将军,没有的。也有滑铁卢的时候,那这个责任厂家要承担。那只有把这种利益去分享给合作伙伴,有担当,别人才愿意跟你走。那走下来之后,我们发现这条路越走越顺畅。

而荣耀就是这样的一只笨鸟,我们说不追逐风口,以创新品质和服务作为我们的战略控制点,坚持有朋友、有未来,与朋友分享我们的利益,荣耀才走到了今天。

荣耀还在路上,应该说荣耀在中国市场上初步稳住了自己的脚步,荣耀下一步会面向全球,打造一个成为全球年轻人最向往的互联网科技的领导品牌。这就是我今天的分享好,谢谢大家,谢谢!

小互动:

主持人:作为荣耀品牌的第一负责人,我们非常高兴地看到您为荣耀品牌指明了方向,因为您的名字就叫赵明(音同照明),说您是专门指明方向照亮别人的。

那么在这个过程当中我想请教您几个问题,刚才我们透过第一财经千万级受众的直播,再加上您“天花乱坠”的介绍,相信会为明年的荣耀手机的销售增长起码贡献一个百分点,第一财经倍感荣幸。既然我今天说手机已经完全融入到我们的生活,而且由头是荣耀的Magic手机,所以我接下来会请教您几个简单简短的问题。

一是您觉得未来我们的手机长什么样子?刚才您讲了第一要务就是好看,未来会好看到什么样的程度?第二个问题,未来的手机有什么样的功能?第三个问题未来我们还会有手机吗?
   
赵明:这几个问题可以说都很苛刻,挑战性比较大。其实手机向下一步的发展,除了现有的,这种手机的展现形式,未来会出现你可能预想不到的地方。比如说我今天带了黑框眼镜,可能是通过眼镜进行投影的。它对于你的手势进行识别,你点在什么地方,在虚拟的空间会有一个键盘,投影过来之后前面有一个,然后它识别你的手势,很多的传感器会做出很多精准的分析,对于人体的模型做出很多的预测,它更加充分地了解你。

比如说我们现在的出行,最近太太也在让我安排春节全家到哪儿旅行。这个时候我们是要做很多的攻略,到网上搜很多资料,做不好了太太还会说这是什么安排?未来在人工智能时代,它会有很多各种相应的知识(音),就是把你的一些最基本的想法,比如说我们之间沟通说我们到欧洲去10天的时间,我想以滑雪、泡温泉、休闲为主,顺带购物。它会自动地根据理解,设计出一套方案给我。但是今天很明显,如果我做的话我需要做攻略,需要大量的学习。未来人工智能的手机可以很方便地帮你去解决。

主持人:今天我们要带泳衣和滑雪板,未来的话带着荣耀,带着手机就可以了是吗?

赵明:是的。

第一财经声明:所有文字实录均根据现场录音整理,未经与会嘉宾审阅。

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