2025/12/01

22:28【航旅纵横大面积误发通知？公司最新回应：提供专项补偿】据证券时报，12月1日，“航旅纵横大面积误发通知”的消息冲上多个平台热搜。

有媒体报道称，近日，多位网友反映，在11月29日下午15:00左右收到来自航旅纵横的航班取消提醒，部分用户在重新购票后才发现，实际航班并未取消，而是由于航旅纵横出现系统故障，推送了错误信息。不少用户因此额外承担了票价差价及退票手续费。

对此，记者联系航旅纵横相关负责人，得到其最新回应称，航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复。“目前，我们已通过多渠道收集受影响用户的情况，将根据用户实际损失提供专项补偿。有相关需求的用户，可通过官方邮箱、客服电话或者航旅纵横APP在线客服联系我们。”