2025/12/04

16:02【市场监管总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准】据央视新闻，针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。《基本要求》立足行业实际，坚持“需求牵引、问题导向”，提出“四个聚焦、四个强化”，推动引导外卖平台同步深化整改。聚焦平台内商户管理，强化主体责任落实。聚焦平台收费与促销行为，强化竞争秩序规范。聚焦平台用工管理，强化配送员权益保障。聚焦平台内争议处理，强化协商机制建设。