躲不开中国消费者的奢侈品电商消费需求，Louis Vuitton中国官网电商业务正式上线

Louis Vuitton在中国市场迈出了一大步。

7月17日，法国奢侈品牌Louis Vuitton在其中国官网商城上市一周年之际，正式面向全国主要城市推出送货服务，所覆盖城市从试运营期间的12个一、二线城市扩张至全国范围，这意味着全国的消费者都能够享受其包括送货服务和7天退货政策在内的“店铺”服务。此外，官网还增加了微信支付的付款方式。

（图：LV推出官网限定款NEW WAVE手袋）

此次电商版图的扩张被认为是Louis Vuitton提升其商业效率、推动销售增长的重要手段。据路透社早前报道，由于受“送礼市场”的打击，Louis Vuitton在2016至2017年在中国的门店关闭了将近20%，主要集中二三线城市，陆续关闭了广州、哈尔滨、乌鲁木齐、上海、太原、天津、苏州以及南宁的8家店铺。建设覆盖全国的电商渠道，能有效地帮助其填补实体店铺缺失带来的市场空缺，同时在“消费升级”的大背景下，此举也能够助力其实现对于二三线城市高端消费者的渗透，更全面地触及潜在客户。

早在2017年，LVMH集团首席数字官Ian Rogers就透露出了对这一趋势的重视：“贝恩咨询（Bain&Company）研究表明，奢侈品电商要以地理市场的规模计算，将成为继美国与日本之后的第三大市场，价值高达190亿美元。所以如果你想知道哪里会出现双位数增长，就是在电子商务渠道。”

与此形成鲜明对比的是Louis Vuitton在电商渠道建设上的迟缓行动。2017年，其母公司LVMH电商渠道贡献的销售额为30亿美元，占总销售额的比率仅为5%。此次在中国的电商版图扩张，可以视为其数字化战略实施的重要一步。

Louis Vuitton终于大胆尝试建设电商业务的同时，也仍旧保持着其一贯的谨慎态度。选取官网自建的形式而非入驻现有的奢侈品电商平台，意味着Louis Vuitton仍旧想要越过所有“中间商”，直接控制电商渠道所对外输出的品牌形象。

不过，加速电商业务的发展看起来也是Louis Vuitton在竞争对手的纷纷包抄下不得不主动突围的无奈之举。Gucci、Prada、Burberry、Coach等奢侈品牌都已在中国开设官网电商业务，配送范围也都覆盖中国内地，这对Louis Vuitton在中国市场的竞争形成了一定的威胁和压力。其中，来势最为凶猛的当属Gucci，其凭借在社交媒体、电商渠道以及产品设计上的革新成功地获得了“千禧一代”消费者的青睐。而其母公司开云集团董事长François-Henri Pinault更是在今年初曾放下狠话：“Gucci在未来将会‘消灭’Louis Vuitton。”面对中国市场这一必争之地，Louis Vuitton也不得不正视全新的市场竞争环境，避免在整体奢侈品市场回暖的大趋势下出现落后的迹象。