滴滴出行14日宣布,9月15日起,将按原计划恢复深夜出行服务,同时将试行深夜运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。同时,滴滴表示,因客观条件限制,乘客使用一键报警功能时暂时无法将信息自动同步给警方,正积极探讨解决方案。
此外,滴滴还透露,自9月4日至14日,客服部门的重大安全客服人数增加3倍,后续将持续建设客服团队的专业能力。全程录音自9月8日试运营,目前录音功能已覆盖全部订单的78.9%。9月13日启动了司机安全培训计划,未通过的司机无法出车接单。