社论：整治自媒体乱象需要长效机制

近几年，受互联网特别是移动互联蓬勃发展影响，以微信公众号为代表的自媒体如雨后春笋般生长，在给大众提供知识和信息来源的同时，乱象丛生带来的负面效应也引发了越来越多质疑之声。

10月下旬，一篇名为《地产自媒体敲诈勒索触目惊心：有公众号年入千万》的长篇报道，详细揭露了一些自媒体如何凭借自身影响力，打着为粉丝维权的旗号，以敲诈勒索企业为营生的乱象。随即，人民网连发四评批自媒体乱象，用“没底线”、“唯利是图”等词形容批评时下的自媒体乱象。

监管部门也开始出手。11月12日晚，国家网信办公布了近期针对自媒体账号存在的一系列乱象问题，开展集中清理整治专项行动的情况：全网处置了9800多个自媒体账号，约谈腾讯微信、新浪微博等自媒体平台，并对其主体责任缺失、疏于管理和放任野蛮生长造成的种种乱象，提出严重警告。

从“猎奇”“反常识”“标题党”等手法吸引眼球，到贩卖焦虑、挑唆欲望、迎合低俗等狠戳人性弱点，再到搜罗企业负面信息“有偿不闻”非法谋利，愈演愈烈的自媒体乱象确实亟须大力整治。不过，依靠封号或让自媒体平台严格把关，很难从根本上解决这一问题，因为被封号可以再开，甚至可在某些网络交易平台上购买账号，且因数量之巨，微信、微博等自媒体平台管理方也难以一一甄别。

欲整治自媒体乱象，前提是对这种生态要有足够的了解。之所以能通过几篇文章滋生乱象，原因是自媒体也是“媒体”，或者说具备了媒体的属性与功能。只不过，我国新闻媒体都要经过严格审批并且有主管部门方能运营，而自媒体让一些个人、机构完全不需要经过审批手续便能开通一个平台，在这个平台上发布信息，运营得好的能够获得数量可观的受众，完全等同于一个新闻媒体的运营模式。

在自媒体与传统新闻媒体越发相似之时，一些无良新闻媒体为牟利而不择手段，发布软文大搞有偿新闻，打着舆论监督的名义大搞有偿不闻甚至新闻敲诈等乱象，都陆续移植到了自媒体平台。一些“大号”在地产、汽车、美食等圈里积累了相当地位，便有了大搞有偿新闻、敲诈勒索的资本。一知名汽车制造商公关部门甚至称，跟踪的自媒体账号多达几百个。且这些自媒体又缺乏一般媒体那样的日常监管，问题就越发严重。

有偿新闻或有偿不闻乃新闻媒体界的“公害”。一些无良自媒体之所以屡屡得手，主要是利用了企业息事宁人的心理，钻了企业与终端消费者之间信息不对称的空子。其后果不仅坑苦了企业，对消费者也会产生巨大的误导。

因此，面对自媒体乱象，应该立法立规，建立长效机制，严格监管自媒体的主体。不仅要对无良自媒体号一关了之，对于触犯刑律的自媒体人，也要使其受到法律的惩罚。数年前，某知名财经网站曾发生一起敲诈一家白酒上市公司事件，轰动业内，监管部门不仅关停了网站，主要负责人也受到了法律的制裁。

当然，也不能把自媒体的种种乱象简单看成媒体问题。事实上，这是当下整个社会浮躁、功利、缺乏规制的一个缩影，与百度竞价排名类似，本质上还是一个社会问题。此时，政府相关职能部门需要进一步提高网络管理的精细化、精准化水平，真正做到“善待、善用、善管”网络。让互联网便民、利民的优势持续放大，同时进一步压缩其负面影响。

自媒体作为一种新生业态，与此前的互联网金融类似，当其乱象逐步显现时，就需要监管层思考如何从根本上解决。