专访华为董事长梁华：华为全球化运营怎么做？

“未来世界面临着不确定性，国际环境充满挑战，华为不会因为环境复杂和困难就放弃了追求。” 12月25日，华为技术有限公司董事长梁华以这句表态开场，首次就外界所关心的问题，在深圳坂田华为总部举行的中国媒体圆桌会，接受了第一财经等国内媒体的专访，而此前一周，华为轮值董事长胡厚崑也在此与十余家国际媒体进行对话。

在两位华为董事会高层密集接受中外媒体采访的同时，华为也罕有地向来访者们开放了一批实验室：先进结构材料实验室、先进热技术实验室、以及在华为内部也被视为高度机密的2012实验室（又被称为“诺亚方舟实验室”）。而此前到访的外媒们则参观了华为的内部网络安全实验室。

这一系列举动，对于近期因为公司CFO孟晚舟事件处于全球关注焦点、技术和产品在海外市场受到各种网络安全问题无端指控的华为而言，显得意味深长。

“作为全球化公司，华为全球化运营将进一步开放透明，让所有客户、合作伙伴和利益相关人更深入了解华为。”梁华说。

这也是梁华在2018年3月华为新一届董事会换届选举，接替原孙亚芳出任新董事长之后，首次公开参加媒体圆桌。

在今年之前，被华为内部称为“梁博士”的梁华较少为外界所关注到。梁华出生于1964年，毕业于武汉汽车工业大学，博士。1995年加入华为，历任公司供应链总裁、公司CFO、流程与IT管理部总裁、全球技术服务部总裁、首席供应官、审计委员会主任、监事会主席等职务。

梁华说：“华为会持续服务好客户，持续加强研发投入，保持理性平实，凝聚力量、坚定前行，一如既往地练好内功、稳健经营。在复杂多变情况下，华为既要活下来，还要抓住机会成长。”

华为不会有根本性改变

从发生在加拿大的事件以来，华为备受关注，此前，华为针对孟晚舟事件发表的三次申明，也被外界普遍认为表现了极度克制与理性。华为将如何因对当下的极其复杂的局面，度过难关？

梁华谈及华为的使命和价值观：坚持以客户为中心、以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，这是华为过去三十年的核心价值观或者核心理念。

梁华说，公司的发展会受到国际政治和国际贸易环境的影响，对大环境不做过多评论。但即使面临这些困难，华为还会继续沿着公司发展战略继续前行，不会因为有这些变化就发生根本性改变：“我们要更好地服务客户，客户的信任和认可是华为在未来走得更稳、走得更远的重要基础。”

“如果客户认可，我们就有发展机会。无论过去、现在还是未来，客户所需、华为所长，我们基于核心能力开发出产品和解决方案，就能更好服务客户。”

好消息是，从整体公司运营情况来看，华为2018年公司经营情况和经营业绩很好，对于2019年的业务展望，目前正在做的规划也相当有信心。

谈到接替自己担任公司CFO的孟晚舟，梁华说自己与孟共事20多年，当下也十分挂念她。拿起桌位上的纸杯，纸杯上的图案是着晚霞中的灯塔和远处一艘帆船，印有“灯塔在守候、晚舟早归航”的文字，梁华说，这是华为园区咖啡厅的员工自发印制的，表达了大家的关心。

“当前公司业务运作一切正常，大家都在聚焦工作，踏踏实实在本职岗位上做好本职工作。”“从公司运作来看，我们就是聚焦业务、服务好客户。困难和挑战只会使我们更坚强。”

谈到国际大环境对于ICT领域可能存在的供应链风险，梁华表示，ICT产业是一个高度依赖于全球供应链的产业，华为与行业全球供应商合作（欧洲、美国、日本、中国等），以保证产品性能和质量的竞争力，客户也比较关注供应连续性。华为从2012年开始建立业务连续性管理体系（BCM），涵盖了研发、采购、制造、全球技术服务等领域，包括从前端怎么预防，出现问题怎么反应等方面。这样一套体系能够应对突发情况。在整个发展过程中，华为通过专有风险管理体系预警，与全球主要合作伙伴、供应商进行提前沟通交流，建立了有效、友好的合作关系。

5G市场的机会才刚刚开始

“5G市场的机会才刚刚开始。尽管遇到了较大外部压力和困难，我们在商业上仍然取得了不错成绩。”梁华说。

上周华为刚刚公布已经获得25个5G商用合同， 5G基站商用发货数量超1万个的消息，梁华在当天媒体专访中宣布商用合同已经增加到26个，并且与全球50多个商业伙伴签署合作协议。

虽然海外市场的各种传言风声鹤唳，华为官方的说法是：华为在德国业务一切正常；在法国，积极参与法国各运营商5G建设；在日本，积极参与运营商5G标书答复和实验局测试；在新西兰，政府对运营商5G方案有不同意见，但监管流程尚未走完，客户表示与政府继续斡旋，与华为合作保持不变。

而据华为内部人士透露，近期商用合同数量一直在增加，临近年尾，还有几个合同将要敲定。

“拥有1600多项核心专利，占了整个5G ESTI标准的19%，构筑了华为在全球5G领域的核心竞争优势。”梁华说，华为在全球参加了几十个5G网络的商用测试，测试数据表明华为目前的技术成熟度比行业其他公司至少领先12个月到18个月不等。华为5G在技术和商用上，均处于业界领先，是业界提供端到端5G全系统的厂商。

这也得到了客户公开的认同。上个月在英国伦敦的全球移动宽带论坛上，英国电信（BT）的高管说：“现在只有一家真正的5G供应商，那就是华为。”

对于海外针对华为5G技术的各种无端猜测和不实指控，梁华表示，华为把网络安全和隐私保护放在业务运营中作为最高纲领，有全球网络安全与用户隐私保护委员会，统筹整个公司在这方面的运作。董事会做了决策，华为将在公司范围内开展一次软件工程能力变革，投入专门预算20亿美元，用5年的时间来全方位提升软件工程能力，使得产品能够更好地面向未来以及更复杂的网络安全环境。

“华为最重要的还是要把自己的事情做好，从技术和商业层面看，华为更好地服务客户，相信客户自己会做出正确选择，这才是最重要的”。梁华说：“如果产品的竞争力不行、解决方案没有优势、服务也不够好，说其他的都是没有基础的。”

华为5G技术的成熟和市场上的攻城略地，也为5G产业应用生态的建立和上下游众多企业带来机遇。

梁华认为，5G网络部署本身就涉及终端、系统设备、核心网、传输、承载等整个产业链，涉及成千上万家企业。面向这个场景的企业，大家都可以发力。在这个生态中，华为有竞争力的产品，与供应商、合作伙伴有将近十年的合作，产品化也有三五年时间，未来还将更多地投入5G产业。

“华为很早就设立了Cloud X实验室，希望能够跟业界参与者包括客户、解决方案提供商、标准组织、最终用户共同探讨面向5G的商业场景。比如，利用5G大带宽、低时延、多联接的特性将业务都‘上云’。这些商业场景就是非常强的生态。华为希望能够与所有合作伙伴一起，更好地探索5G技术发展和商业应用。”

华为的发展基于核心能力

25日当天，华为对外发布了智能终端出货超过2亿台的消息。华为手机业务的快速成长过去几年来是华为的最大亮点之一。

梁华说，华为发展中坚持“力出一孔、利出一孔”，聚焦ICT基础设施和智能终端。华为内部有运营商BG、企业BG、消费者BG以及云BU。内部管理分了两大块：ICT基础设施业务，即运营商、企业业务、云业务和消费者业务。ICT基础设施面向To B业务，消费者业务面向To C。运作机制上，ICT基础设施、消费者业务不太一样，但都是基于核心技术能力。两块业务发展，按照不同业务形态和内部机制，进行相应的管理运营。

梁华透露，每年都制定年初业务规划，决定对各业务发展投入。消费者业务这几年发展很好，投入也会持续增加。目标是引领未来，赢得消费者对终端产品、体验和服务的喜爱。

每一款热销手机的背后，包含了材料、散热、基本算法等核心技术，以及美学、工业设计等。为此华为在法国、意大利成立美学研究所等研究机构。其中有艺术家、社会学家、心理学家，专门研究流行趋势、设计美学以及艺术创意。以其能够引领或者更好地满足消费者的需求。

未来行业数字化是非常大的机会，数字化、智能化会影响到各个行业。这对华为企业业务而言也是巨大机遇：将数字世界带入每个组织，遍布全球的政府及公共事业机构，金融、能源、交通、制造等各个行业。因此，华为未来在企业业务领域也将加大投入。

云业务，是华为未来加大投入的重点发展领域，因为云服务是未来行业发展趋势。未来，会有越来越多的企业、政府、个人都在云上面使用它的应用。

梁华表示，除了华为自身的投入，我们还有很多伙伴，共同合作，把云业务做好。去年成立的华为云BU业务，从负责华为公司内部运营和面向消费者服务开始。目前，华为云已上线18大类 140多个云服务，超过9万名开发者基于华为云进行开发。

“华为在发展过程中，从无线到IP、IP到IT、IT到智能终端以及云业务，华为的发展是基于核心能力。核心能力是什么？电子信息技术、数学算法以及芯片设计能力。我们的核心业务都是基于核心能力做的。“梁华总结说。

既要仰望星空又要手沾泥土

从1987年43岁的任正非被迫创业开始算，华为已经过了而立之年。

2017年下半年，华为董事会花了很长一段时间来讨论，华为未来20、30年的使命和愿景是什么。

梁华说：“我们认为未来世界会是万物感知、万物互联、万物智能。我们还是聚焦在万物互联领域，把万物互联做好，跟万物互联相关的感知领域和智能领域也会做一点，但是总体还是聚焦在联接领域，这已经是一个足够大的市场。”

“‘把数字世界带入到每个人、每个家庭、每个组织、构建万物互联的智能世界’，这是激发我们不懈奋斗的远大愿景和神圣使命。”梁华说：“我们把它当成一个事业来做，既要仰望星空，又要手沾泥土，还要脚踏实地去完成艰苦任务，在优势领域实现创新领先，实现突破。”

“内部来说，最大的挑战是怎么真正练好内功、稳健经营、提升经营质量。练好内功，就是怎么来激活公司所有的组织、团队和个人，真正地聚焦工作，在本职岗位上做出贡献，同时对做出贡献的员工给予合理的激励。”

“面向未来，我们也要调整生产关系，激发一线组织、团队的主观能动性，以及功能组织主动做好支持和服务。这也是我们现在讨论的一个重点。”

“随着数字化和智能化浪潮到来， ICT行业仍然是激动人心和充满希望的行业。”

华为未来将如何应对来自外部环境的挑战？

梁华认为，首先是需要做到合规运营，“以法律遵从的确定性应对国际政治的不确定性。”

梁华介绍说，从2007年开始，华为跟美国公司合作，建立起了贸易合规运营体系。这套体系涵盖了市场、研发、制造、采购、供应链等全流程。严格遵守业务所在国的所有适用法律法规，包括联合国、美国和欧盟适用的出口管制和制裁法律法规。另外，华为还建立了金融合规管理体系，从政策，组织，制度，流程等金融合规风险进行系统性管理。

开放与透明，是华为公司近期一直期望对外呈现的企业形象。作为全球化公司，也需要进一步开放透明，让所有客户、合作伙伴和利益相关人更深入了解华为。

在业务层面，则是持续加大自身优势领域投入。梁华说：“华为以客户需求和技术创新双轮驱动发展，聚焦ICT产业和智能终端，为客户创造价值，面对不确定性持续战略投入，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量，在优势领域形成战略领先。”

“这些方面，都是华为准备做，并有信心做好的”，梁华说，华为仍然提倡要“长期坚持艰苦奋斗”，尤其是在思想、意识上面依然要保持奋斗的精神。

“华为在全球170多个国家开展业务，不同国家可能有不同思维方式和经营环境。但无论东方还是西方，人类对于奋斗、持续贡献、扎实做好工作都是有共鸣的。我去出差，跟当地员工交流时都会说“奋斗”二字，奋斗是什么？奋斗就是在本职工作上扎扎实实做出贡献，就是全体员工真正围绕公司愿景使命，为客户做出贡献，为公司创造价值，也回报当地社会。”