马云：民营企业要学会在大规模市场中运营丨中国经济论坛

浙商总会会长、上海市浙江商会名誉会长、阿里巴巴集团董事局主席马云在近期的第一财经《中国经济论坛》节目中指出：不同时期，企业要实现不同程度的价值；相对于探讨大的宏观经济环境，企业家更要多反思自己企业运营的小道理；运营企业就要不断通过学习改变自己；随着我国国际经济地位的变化，中国民营企业要学会在大规模市场中运营。马云认为：2019年民营企业应更多关注自身的调整，谨慎面对跨界和转型升级；人、组织和KPI是企业战略调整的三大关键；90%倒下去的企业跟宏观经济没有一点关系，困难企业要回归初心，省视自身。

（以下内容为马云在“2018世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会第十次会员代表大会”上的发言节选）

马云

浙商总会会长

上海市浙江商会名誉会长

阿里巴巴集团董事局主席

2018年确实很不容易，但是大家都度过了。

不同时期 企业要实现不同程度的价值

我自己一直这么觉得，重要的是要对自己讲，社会有机会的时候我们为社会创造价值，社会没有机会的时候我们要为自己创造价值。企业在不同的时候可以做不同的事情。很多人不断在谈反思、谈感想，很多企业家动不动就讲这个体制改革、那个中美贸易，就像中国人谈足球一样，都是特业余。但我们好这口，我们总把自己企业做得不好怪罪于宏观经济，我们总把自己的企业没运营好怪罪是别人的问题，是竞争的问题，是市场的问题，是宏观调控的问题，是去杠杆的问题。

相对于探讨大的宏观经济环境

企业家更要多反思自己企业运营的小道理

大道理谁都懂，不要讲今天，过去三个月我们仍然在讲大道理，其实企业家还得回到本身，想想自己的小道理。你到底从过去的六个月内你学到了什么？你改变了什么？你的产品完善了没有？你的团队完善了没有？你怎么会愚蠢到把股票抵押了那么多去做了大量的投资，跟你的企业毫无关系?

运营企业就要不断通过学习改变自己

最近这两年听到很多企业对互联网的认识是很浅薄的，包括我自己在内，但是我们这些人知道自己不懂，不断改变自己，不断的微调，而不是固执地去做一些事情。改革开放40周年国家积累了大量的财富，40年以前简单的基础设施投资，简单的招商引资，低端的制造业，中国经济自然起来了。

随着我国国际经济地位的变化

中国民营企业要学会在大规模市场中运营

但是今天我们成为世界第二大经济体，这么大的经济体靠简单的管理已经不行了，我们需要真正去运营。企业越做越大的时候，其实管200个人跟管2000人不一样，跟管2万人肯定不一样的。两亿以下的市场，两亿以下的营业额跟二十亿以上的营业额是完全不一样的概念。我们都在学习，都在走这条路。

2019年民营企业应更多关注自身的调整

谨慎面对跨界和转型升级

所以我想2019年，每个企业关注一下自己的客户，关注一下自己的产品、技术是否要升级，自己的组织是否要升级，自己的投资方向是否要进行调整。如果不把这些企业最基本的要素去考虑清楚，我们这样的困难还会很多。我们的企业觉得我这个行业做得差不多，我就应该跨界发展。太简单地理解转型，太简单地理解升级，其实真正升级是你自己是否升级。

人、组织和KPI是企业战略调整的三大关键

2019年要做好调整

如果你觉得你的战略要调整，你问问这三件事情有没有调整。战略调整以后，第一关键调整，人调整了没有；第二，组织调整了没有；第三，KPI调整了没有。我发现很多企业每年讲我有新战略，但是从来不换人，不调组织，不调KPI，你等于没换。把这些事情做好了，也许你就能度过。

90%倒下去的企业跟宏观经济没有一点关系

困难企业要回归初心 省视自身

90%的人在埋怨宏观经济，但是90%倒下去的企业跟宏观经济一点关系都没有。所以回归初心，自己想一下，当年你为什么创业，当年你的生意为什么好起来，你怎么又觉得这个生意不行了呢？

我觉得中国的机会今天讲了很多，其实有一个机会是中国相当了不起的机会，这三件事情我最近一直在看。

未来中国市场的优势一：

庞大的内需市场

第一，中国的14亿人口，3亿的中等收入人群，不是中产阶级，是中等收入人群。14亿人口在一个经济体里面，欧洲10亿人口分成几十个国家和地区。中国是在一个经济体里面，在同一个经济政策下面。这个巨大的机会是任何一个世界没有的。

未来中国市场的优势二：

政策的前瞻规划与连续性

第二，我们国家对未来的设想，是可能全世界少数几个国家敢于提出2036年计划、2050年计划，很多国家连5年以后的计划不敢提。

未来中国市场的优势三：

巨大的基础设施投入

我们国家在过去20年对基础设施的投资，是欧美国家20年加起来的总和没有中国多。总体来讲，是有机会的。我自己觉得，贸易谈得好，你做点外国生意。贸易谈不好，做14亿人的生意。多大点事儿？中国的市场足够我们做了。但是你自己不调整好，你去怪别人，就像你去怪美国，没有用！

企业未来发展的关键是改变自己

进行改革

你要的是改变自己。调整自己的人才结构，调整自己的组织结构，调整自己的KPI，调整自己的融资渠道。所有的问题你想一想，几乎这些问题在你们公司都有，只是你是否做了这些改革？所以我想关键是改变自己。在座很多都是老朋友了，到了我们这个年龄，做得慢一点不是坏事。我们做得慢一点，做得好一点，做得舒服一点，做得开心一点，这样你才能走得远。

做好是企业做大做强的前提

我们每个企业都在讲做强做大，但做强做大有一个基本要素，有一个必要条件，就是把企业做好了。做好，是做强和做大之间必须要跨过的。有多少企业问一下你做好了吗？

浙商能够有今天，是不断地反思自己。反思不够，主要是要调整自己。而且我们说过我们似乎都懂，很多时候说过就像做过一样，我们需要说过以后真正去做，真正去改变。

2019年充满机遇和挑战

企业领导者同时要有战略的判断力和执行力

所以我对2019年来看，充满着机会、充满着挑战。经济很好，可能你不好，经济很不好，肯定有人很好。什么叫战略？战略是考核一个领导者对未来的判断力，什么是判断力？看问题的广度、深度和角度。什么叫战役能力？战役能力是组织能力。什么叫执行力？战术就是执行力，你员工的素质，你花多少时间培训员工。

员工强大了企业才会强大

要花时间培训员工

我发现我们很多企业家没有花时间培训自己的员工、提升自己员工的能力。员工强大了，你的企业才会强大。所以我自己觉得这些基本功，要把它做好。不要把自己逼得压力太大了，别看隔壁老王做得比你们家好，其实他也很羡慕你，你不要觉得你很难，别人比你好不了哪儿去。

关注自身做好自己

以自身的强大抵抗风浪

所以我想提醒大家，2019年管它好和坏，只做好自己！该收身的收身，该调整的调整，该裁员的裁员，该加人的部门还得加人，认认真真的从眼睛往外到眼睛往内，也许这样我们的企业才会渡过难关。因为只有自己强了，再大的洪水、再大的风浪都能渡得过。否则你天天坐在山上看风浪，你就会成为风浪中的一部分。

不应盲目追逐风口

完善自身是唯一出路

过去都在讲“风口来了，猪都会飞”。每个人都想找风口，每个人都押宝风口。这正常吗？这个时候如果你能把握好，也许就是巨大的机会。因为风过去，摔死的一定都是那些猪，猪被风吹起来，但它是不会长出翅膀来的。祝大家2019年好运！

总 监：傅 娆

制片人：吴 磊

责 编：许姗姗

编 导：臧 哲 周宝平