苏宁张近东：未来三年要在长三角落地2000多家智慧零售门店

“互联网时代，一个企业的价值不是你拥有多少，而是你有多少为别人所用。未来的企业一定是你中有我，我中有你。“4月16日，在长三角工商峰会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，企业间不仅要进行资源共享、模式共享、机制共享，还应该要实现机遇和责任的共享。

第一财经记者了解到，基于智慧零售的发展，苏宁已形成数据云、物流云、金融云等一系列的开放共享的能力，累计为数万家的合作伙伴提供了管理和技术应用端的数据服务、仓储配送端的物流服务和1900亿元的供应链金融服务。这在一定程度上为长三角区域企业谋求创新共享、协同发展提供了范例。

在技术、创新不断迭代的时代，企业需要通过大数据、物联网、人工智能、5G等技术，加大与实体经济的深度融合，发展智慧城市、智能制造、智慧物流、科技金融等新产业。近年来，围绕科技创新驱动，苏宁在南京、上海、北京、杭州、美国硅谷等地设立了五个研发中心，2018年研发人员数量超8000人，科技研发费用同比增长超过80%。

智慧零售已经成为行业趋势，很多企业开始了线上线下融合发展的道路。

张近东透露，针对长三角一体化，苏宁将发挥智慧零售发展的技术优势，发展场景互联网零售新业态，未来三年要在长三角至少落地2000多家智慧零售门店，通过线上线下的融合互动，为用户打造无处不在的新入口、新场景。

在线下，截至2018年年底，苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面11064家。其中在国内，截至2018年底，苏宁易购拥有苏宁易购广场16个、苏宁小店和迪亚天天自营门店合计4177家、迪亚天天加盟店112家、苏宁易购直营店2368家、苏宁易购零售云加盟店2071家、家电3C家居生活专业店2105家、苏宁红孩子店157家、苏鲜生超市8家。在海外，截至2018年底，公司在香港地区拥有28家店面，日本市场拥有38家店面。

在线上布局方面，苏宁易购在加强基础运营的同时，通过商品品类丰富、营销工具的创新迭代、产业协同等一系列举措，实现线上业务快速发展。截至2018年底，公司零售体系注册会员数量4.07亿，2018年12月苏宁易购移动端月活跃用户数同比增长43.25%，移动端订单数量占线上整体比例达到94.91%。2018年公司实现线上平台商品交易规模为2083.54亿元（含税），同比增长64.45%，占全年交易规模总额（3371.35亿元）的比例为61.80%。

线上线下的布局，让苏宁已经搭建了一套全场景智慧零售生态系统，实现城市、乡镇的全覆盖。“这些由消费者生活方式、行为方式自然衍生的场景流量，具有稳定、廉价、转化价值高的特点。”苏宁易购总裁侯恩龙在接受第一财经记者采访时表示，这些流量进入苏宁的零售体系后，又能反哺线上业务。

以苏宁小店为例，定位于“APP+门店”的苏宁小店在APP上不断地新增迭代服务模块，并借助门店扩充服务范围，补充消费体验。4月9日，苏宁小店生鲜预售功能模块上线并率先在南京开启测试。据悉，预售功能以应季生鲜品、原产地生鲜品为主，将采取先销后采的模式，针对部分高价值商品，为降低其在门店/前置仓滞销导致的损耗，在一定程度上解决了大包装商品、短时效商品、高损耗商品无法在小店售卖的问题。

在此次长三角工商峰会上，张近东还表示，苏宁将加大对长三角中小企业尤其是创新型企业的扶持，不仅会加大物流云、金融云、数据云等核心能力的开放共享，还将通过产业投资为中小企业提供更深层次的支持。