新旧CEO交棒，欧莱雅中国如何继续两位数增长

“这是我身为欧莱雅中国CEO的最后一个星期。”最近两天的欧莱雅中国苏州工厂“零碳”仪式上，欧莱雅中国现任首席执行官斯铂涵，细数了欧莱雅过去一年的在中国的战绩，一周后，斯铂涵将正式把接力棒交给费博瑞。

面对初上任时中国市场的“保增长”挑战，斯铂涵在其担任CEO的短短四年，实现了欧莱雅中国从个位数增幅到33%增幅的跨越式增长。在刚刚过去的2018年，欧莱雅中国创下了十四年来最快的双位数增长，六大品牌销售额跻身10亿俱乐部，且稳坐电商第一把交椅。目前欧莱雅中国是仅次于美国的全球第二大市场，斯铂涵此前曾表示，中国成为欧莱雅第一大市场仅是时间问题。

与快速增长的业绩表现齐头并进的，是欧莱雅在可持续发展上取得的成绩，比如二氧化碳排放量在产量较2005年增长376%的前提下减少了58.7%，SPOT（可持续产品优化工具）被用于评估在中国开发的所有产品，快递包裹均转型为无胶带和塑料填充物的“绿色包裹”等。通过苏州工厂实现“零碳”，中国更是成为集团亚太地区第一个实现工厂、研发和创新中心、分销中心、办公室等完整运营设施“零碳”的市场。

即将履新欧莱雅中国CEO的费博瑞，此次也首次现身。自2000年加入欧莱雅集团以来，费博瑞历任欧莱雅黎巴嫩总经理、非洲及中东地区大众化妆品部总经理和德国总经理，任职期间使德国市场成为集团第四大市场。3月中旬，费博瑞在德国收到履新通知后，便立即来到中国了解市场现状，期间会见了屈臣氏集团、阿里巴巴集团等合作伙伴，还去往消费者家中交流消费需求。

面对这个庞大的市场，费博瑞认为中国的快速增长才刚刚开始，“我们已经接触了1亿多消费者，接下来的目标是接触5亿多消费者”。2018年，欧莱雅依靠电商触达了大量三四线城市的消费者，但费博瑞并不认同“下沉”的说法，“没有上层，也没有下层，整个中国是一个平级的市场，我们希望用数字化的手段接触所有消费者。”

数字化是欧莱雅非常明确的下一步重点。费博瑞告诉第一财经记者，中国市场在数字化创新领域的优质生态，为欧莱雅提供了巨大的发展机会。欧莱雅已于今年年初提出“全球首家美妆科技公司”的目标，费博瑞表示，美妆科技将是欧莱雅中国下一步的投资重点，力争为消费者提供线上线下无缝连接的体验。

未来的市场发展同样伴随着进一步对可持续的投入。欧莱雅亚太区运营部高级副总裁Antoine在今日欧莱雅苏州工厂的“零碳工厂”发布仪式上表示，欧莱雅计划在2030年实现在2016年基础上整个产品周期降低25%二氧化碳排放的目标，此外还提出了“干工厂”概念，即除产品和员工生活用水外，其他用水全部使用回用水，宜昌工厂和苏州工厂已分别处于“干工厂”项目进程和可行性研究中。

除工厂外，可持续零售业是未来欧莱雅可持续领域的发展重点。Antoine告诉第一财经记者，目前中国有6个零售店已通过LEED认证（能源与环境设计先锋，一个绿色建筑评价体系），下一步将新开25个对照14项欧莱雅绿色零售内部标准的新门店，并计划在2022年前实现所有新开门店均满足绿色零售的标准。而对于可持续投入造成的研发投入和成本升高，Antoine表示新能源设施和各类绿色零售计划能保证成本不断下降，未来会在技术方面投入更大的资金。