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当金融创新邂逅文化惠民 徽商银行金融大card圈粉记

第一财经 2019-10-17 17:04:17

近年来,随着市场经济的深入发展,消费升级趋势明显,中国经济“颜值”显著提升。从“买得到”到“买得好”,从买商品到买体验,居民消费正在加速从注重量的满足转向追求质的提升转变。这也给企业提出了新的要求,那就是要紧跟市场步伐,实时把脉消费者需求的变化,与时俱进不断创新,提升自身核心竞争力。

作为安徽本土金融机构的徽商银行,成立至今一直扎根地方经济,树立了地方银行、市民银行的良好形象,近年来更是紧跟市场步伐,不断创新营销推广模式,尤其是信用卡业务,作为徽商银行新零售业务转型的排头兵,充分借助消费升级和供给侧改革双轮驱动的市场契机,打造出“金融创新+文化惠民”极具特色的营销矩阵,开创了一条“徽文化-惠生活”的品牌营销之路。

一、做金融界最有文化的咖

1.强强联合——携手文化大咖,孵化金融“大card”

2019年上半年,徽商银行与同为本土企业的皖新传媒集团携手发行了徽商银行第一张联名信用卡产品,同时也是新华书店首张会员联名卡产品,丰富广大市民精神文化生活,助力年轻白领的文化消费升级!该产品不仅卡面精美,购书优惠,且产品功能得到升级,实现实时虚拟卡发行--在线激活--现场绑卡消费。据徽商银行信用卡中心相关人士介绍,“好看的皮囊只是吸引用户的第一步,有趣的灵魂才是培养用户粘性的长远之道”。

2.深耕文化圈——营造“金融+文娱”的品牌形象

近年来,徽商银行信用卡持续进行文娱产业布局,从《战狼2》观影体验活动到与莫文蔚合肥演唱会联合营销;从每年的文化惠民消费季(即五看活动:看书、看报、看电视、看电影、看演出)到持续开展的新华书店购书特惠活动,徽商银行信用卡开始致力于引领文化消费领域,通过与优质演唱会、话剧、音乐剧、儿童剧、电影等项目合作形式,逐渐树立起了“金融+文娱”的品牌文化形象,通过精心搭建的文娱矩阵,赚足客户眼球,利用发酵的流量经济助推信用卡业务发展。

二、做金融界最便民惠民的卡

举全行之力狠抓ETC推广

2019年,ETC浪潮来袭,政策层面相继出台了一系列红头文件——2019年5月,国家发改委 交通运输部关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知;2019年7月,安徽省交通运输厅 安徽省发展改革委联合印发《关于落实收费公路ETC车辆通行费优惠政策的通知》……高速通行取消人工收费,提升ETC装机率等瞬间提上日程,形势可谓迫在眉睫!徽商银行瞄准市场大势,紧抓政策机遇,积极响应政府号召借ETC风口加强信用卡营销推广,借助ETC创新金融产品,优化服务流程,提升客户体验。将现有的汽车主题信用卡、虚拟卡、汽车分期、加油活动等一系列与车主有关的产品、服务、营销活动进行整合包装,打造了徽商银行ETC全国高速通行95折,周末信用卡7折、借记卡8折优惠的拳头产品,一经面世,产生热烈反响。在ETC产品推广方面,徽商银行充分利用本土银行资源优势,调动行内外一切推广渠道针对车主客群,围绕车主日程行为轨迹,进行全方位、立体化的精准营销——线上方面通过各级分支行微信公众号、APP、短信、网站等渠道不定期给目标客户推送营销信息,精准触达,点对点营销;线下方面通过各营业网点(跑马屏、ATM机等)及加油站、高速口、4S店、住宅小区、商业写字楼等场景地推方式加强徽商银行ETC市场覆盖,利用专业化直销团队队伍主动出击,各个击破;外部广告渠道方面,徽商银行还利用私家车广播、户外大屏、地铁电子屏、公交站牌、映前广告、高速大牌、微信朋友圈、今日头条、百度地图等线上线下主流广告宣传渠道加强ETC广告投放,营造市场氛围,力促ETC发卡规模的提升。

当下,消费升级和供给侧改革已形成良性互动,俨然成为新零售变革的内生动力,高质量的消费必然要求有高质量的产品和服务,要推动高质量发展,就必须加大供给侧结构性改革力度,不断地提升供给的质量和水平,用高质量的产品和服务打动消费者,促进新的消费服务。而随着广大居民对新的消费产品与服务的接受,又会在新的体验中提出新的要求,从而推动消费在供给基础上的新的提升,反推供给领域进一步提高供给质量,形成相互促进的良好机制。同时近年来,国务院办公厅先后印发了《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》、《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》等相关文件,力促文化消费和移动支付创新升级。

察势者智,驭势者赢。无论是金融创新,还是文化惠民,徽商银行正是在这种消费升级趋势下,在政府推动供给侧改革、鼓励文化消费的号召中,在深化经济体制改革的浪潮里敏锐捕捉到了客户的消费需求变化,及时创新金融产品、优化金融服务、不断提升客户体验,进而在市场上圈粉无数,好评如潮。用创新、发展、融合、跨界来践行着徽商银行信用卡一直秉承的“零距离 满心意”的品牌服务理念。

小卡片,大文章。可以说,在成为金融界“大咖(card)的路上,徽商银行这张小小的信用卡,注定不同凡响。

责编:黄鑫

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